Mailchimp обзор и рейтинг

Создание электронной почты

Mailchimp предлагает различные кампании. Обычная кампания - это электронное письмо с альтернативой в виде простого текста. В текстовой кампании не используются рисунки или форматирование. Кампания A / B-тестирования позволяет протестировать до трех различных переменных в кампании, чтобы проверить, какой тип сообщений имеет наиболее эффективные результаты. Пользователи Pro Plan могут протестировать до восьми переменных. RSS-кампания позволяет отправлять контент из RSS-канала по заданному расписанию.

Электронная почта управляется с помощью шаблонов, и Mailchimp предлагает девять макетов, пять шаблонов, основанных на намерениях, и 90 тем. Существует также редактор HTML для разработки собственного шаблона. Справочное руководство по шаблонам электронной почты содержит примеры кода и другие советы по созданию эффективных электронных писем. Тем не менее, если у вас нет глубокого понимания каскадных таблиц стилей (CSS) и HTML, мы будем избегать редактора HTML и придерживаться шаблонов. Редактор не так прост в использовании, несмотря на справочные материалы. Шаблоны просты в использовании, хотя. Мы перетаскивали элементы общего доступа, блоки нижнего колонтитула, кнопки, изображения и другие элементы страницы на экран макета для разработки нашей электронной почты.

Допустим, вы загружаете изображение, а затем понимаете, что оно не совсем подходит для вашего макета электронной почты. Встроенный редактор фотографий позволяет добавлять некоторые специальные эффекты, обрезать, изменять размер и регулировать яркость, насыщенность и фокус изображения. После этого появится контрольный список, чтобы убедиться, что все задачи были выполнены.

Эти кампании могут быть отправлены немедленно или по расписанию для отправки позже. Платные планы позволяют отправлять сообщения партиями, чтобы вы не перепутали свой сайт с ответами. Mailchimp также включает в себя Timewarp - функцию, которая доставляет сообщения в соответствии с часовым поясом получателя. Здорово, если вы хотите, чтобы все в вашем списке получили сообщение в 9 часов утра по местному времени. У редактора Choice Campaigner отсутствует эта функция.

«Отслеживание сообщений об отсутствии на работе и других электронных писем от получателей» позволяет легко определять автоматические триггеры для случаев отправки электронных писем на основе определенных событий и времени.

Отслеживание эффективности кампании

Когда мы щелкнули вкладку «Отчеты», мы увидели список всех отправленных кампаний. Мы нажали «Просмотреть отчет», чтобы увидеть отчеты кампании. Мы могли видеть, сколько сообщений было отправлено, сколько было открыто и сколько ссылок было нажато. Отчеты не обновляются автоматически и кнопка перезагрузки отсутствует. Мы просто перезагрузили сайт вручную из браузера.

Также есть задержка с этими сообщениями. Мы открыли несколько сообщений, но они не появились в отчете даже через 10 минут. Однако мы увидели почти немедленное обновление для нажатия на ссылку. В маркетинге по электронной почте принято считать, что электронные письма не будут помечены как открытые, если у получателя отключены изображения в почтовом клиенте, и с Mailchimp это не отличается.

Нам нравится тот факт, что мы можем посмотреть на отдельных подписчиков и сказать, кто наши наиболее заинтересованные клиенты, по крайней мере, с точки зрения того, кто открывает все наши сообщения. Должно быть сообщение «Эта страница не будет обновляться автоматически», и это не отслеживание в режиме реального времени.

Mailchimp Elements

Если по какой-либо причине вам необходимо прекратить рассылку информационных бюллетеней и рекламных акций, вы можете временно приостановить действие своего аккаунта, чтобы вам не выставляли счета. Но вы можете приостановить свою учетную запись только два раза в год, поэтому тщательно планируйте свои перерывы. А если вас больше не устраивает Mailchimp, вы можете навсегда удалить все свои списки рассылки, почтовые кампании и отчеты. Есть варианты для экспорта и резервного копирования ваших данных, что приятно.

Mailchimp чувствует себя немного отключенным, хотя. Когда мы запустили кампанию, мы указали, в какой сегмент или список мы хотим отправлять электронные письма. Если нам нужно было создать новый сегмент, мы были направлены в это окно. Закончив, мы вернулись на главную панель приборов. Было бы хорошо, чтобы нас перенаправили туда, где мы были в процессе создания кампании. Mailchimp говорит, что нас не следовало перенаправлять на панель инструментов; вместо этого они сказали, что мы можем создать сегмент в мастере кампании.

Но нам нравится, как Mailchimp позволяет вам получать информацию из нескольких источников для создания ваших списков. Если у вас есть GA или платформа для электронной коммерции, то эта информация из Mailchimp может быть отправлена ​​этим инструментам. Вы можете интегрироваться с другими инструментами, такими как Salesforce и SurveyMonkey, чтобы создавать мощные сообщения.

Все о самообслуживании

Mailchimp полагается на самообслуживание для решения большинства вопросов и проблем клиентов. Вы можете просмотреть руководства, статьи базы знаний (KB) и учебные пособия для получения информации. Существует кнопка «Написать нам» для получения технической поддержки и выставления счетов, но ее сложно найти.

Материалы справки - диалоговые окна, страницы поддержки и учебные пособия - чрезвычайно полезны и просты. У Mailchimp раньше были забавные сообщения о статусе и милые значки по всему интерфейсу. Они были очищены, чтобы быть более полезными, более профессиональными и менее игривыми. Например, еще в 2009 году сообщение о статусе, подтверждающее, что кампания была отправлена, звучало так: «Ты, мой друг, просто нажал на какую-то электронную почту!» но теперь это более уравновешенный "High Five!" или "Готово и готово!" в сопровождении анимированного изображения. Похоже, что Mailchimp решил смягчить свою непочтительность, чтобы привлечь больше бизнесменов.

Обновленный интерфейс и другие новые функции

Начиная с нашего оригинального обзора, Mailchimp прошел что-то вроде обновления бренда. В дополнение к новому логотипу и фирменным цветам, используемым во всей системе, компания пересмотрела пользовательский интерфейс платформы. По словам представителя компании, команда разработчиков хотела, чтобы платформа была более легкой и простой.

Пользовательский интерфейс платформы уже был легким для навигации, и мы рады сообщить, что компания только улучшила внешний вид платформы. Страницы загружаются очень быстро, и каждая страница выглядит простой и незагроможденной. Проще говоря, компания улучшила хорошую вещь.

Хороший маркетинговый инструмент для начала

Mailchimp чрезвычайно прост в использовании и является отличной отправной точкой для малых предприятий, которые только начинают работать с почтовым маркетингом. Аналитика проста: показывает количество открытий, отказов, рейтинг кликов, поведение подписчиков и многое другое. У Mailchimp есть все, что вам нужно по цене, которую может себе позволить большинство предприятий. С такими простыми в использовании сервисами у малого бизнеса нет никаких оснований уклоняться от маркетинга по электронной почте.

Mailchimp - это выбор наших редакторов для базовых услуг почтового маркетинга. Для компаний с большими списками подписчиков или продуманной маркетинговой стратегией Mailchimp Pro предлагает расширенные пользовательские сегменты, сравнительные отчеты и многие другие инструменты. Стоит также рассмотреть Campaigner, наш выбор других редакторов для инструментов электронного маркетинга, который предлагает расширенные инструменты по ряду цен.