Видео: Avira Mobile Security (Ноябрь 2024)
Прежде чем стать генеральным директором 1 июля, г-н Виттевен «руководил продажами, маркетингом, финансами и персоналом» для Avira, поэтому он не чужд руководству.
Подтягивание результатов
Виттевен откровенно признал, что результаты Avira в тестах независимых лабораторий, таких как AV-Comparatives и AV-Test, снижаются. «Мы возвращаемся к вершине», - заявил он. «У нас была облачная защита некоторое время, но только во время сканирования. Наш первый приоритет - включить облачные технологии в нашу защиту в реальном времени».
Он также сослался на мои собственные обзоры предыдущего выпуска Avira, в котором я ошибся из-за того, что не смог установить его на зараженные вредоносными системами тесты. «Наша Avira Rescue System поможет. Она еще не интегрирована в другие продукты, но работает». (Rescue System не провела мои практические тесты, но она вполне может устранить препятствия на пути установки полномасштабного антивируса компании.)
Эксперт Маркет
В дополнение к традиционным способам технической поддержки, Avira в прошлом году представила концепцию под названием Expert Marketplace. Пользователи и эксперты взаимодействуют так же, как покупатели и продавцы eBay, договариваясь о цене для конкретного исправления и оценивая опыт позже. «Мы видим около 330 000 уникальных посетителей ежемесячно», - сказал Виттевин. «Некоторые даже не хотят денег; они просто хотят помочь».
Чтобы лучше использовать бесплатную техническую помощь, в следующем месяце Avira представит дополнительный продукт на рынке под названием Avira Answers. «Единственное условие - проблема и ответ должны стать достоянием общественности», - объяснил Виттевин. «Получение информации таким образом приносит пользу нам и другим пользователям. Это важная вещь».
Авира внутри
Я спросил Виттевина, сколько людей используют Avira. «Мы только говорим, что наша установленная база превышает 100 миллионов», - ответил он. «Однако, если вы думаете о наших партнерах, это гораздо больше. Baidu, Qihoo, Tencent - их антивирус основан на наших. Если вы добавите их пользователей, то это далеко к северу от полумиллиарда».
Виттевен объяснил, что эти китайские компании получают много доходов в других областях. Например, Baidu - это огромный поисковый сайт, а Tencent предоставляет мгновенные сообщения. Они без проблем платят Avira за лицензирование антивирусной технологии, которую они затем предлагают бесплатно. «С точки зрения доходов, - сказал Виттвин, - это наш рынок номер два в мире. В Китае 450 миллионов широкополосных установок, что вдвое больше, чем в США».
Быть крупным игроком в Китае нелегко. «Нам стоит очень дорого, чтобы включить специальное обнаружение на китайских рынках», - сказал Виттевен. «Мы видим много действующего программного обеспечения, включающего в себя разорванные инструменты и библиотеки, поэтому сборки слегка повреждены. Наша обычная эвристика помечает их как вредоносные программы. У нас есть огромный отдел тестирования только для китайских технологий».
Идти вперед
Виттевен заметил, что инженеры, такие как г-н Ауэрбах, как правило, имеют другой стиль управления, чем те, кто обучен в качестве менеджеров. Он видит, что приближается «другой вид Авиры». «Есть культурные проблемы, проблемы в людях, стратегии, видении. Вы должны измениться».
«В дальнейшем наша задача по-прежнему заключается в поддержке« тети Эммы », - сказал Виттевен, ссылаясь на фиктивного целевого пользователя Avira. «Мы по-прежнему являемся частной компанией; нам не нужно беспокоиться о EBITDA и таком давлении. Продукт - это то, кем мы являемся и что мы поставляем миру».
Линейка продуктов Avira 2014 будет выпущена в конце сентября. Я обязательно опишу их темп и сообщу о своих результатах здесь.
