Видео: How-to configure Polycom phone for Ringcentral - VOIP VVX 310 IP 335 IP 6000 (Октября 2024)
Два других претендента на VoIP, на которых я смотрел в последнее время (Microsoft Response Point и решение Avaya Quick Edition / Netgear Voice over IP (VoIP)), требуют сочетания аппаратного и программного обеспечения на месте. RingCentral использует другой подход, поставляя свою IP-АТС с поддержкой IP в качестве услуги, предоставляемой исключительно через Интернет: нет местной АТС, не требуется телефонный консультант. Просто поставьте телефоны и веб-соединения, и все готово. Это хорошая идея, и та, которую RingCentral реализует хорошо.
Регистрация в RingCentral выполняется быстро и позволяет клиентам просто получить назначенный телефонный номер, передать существующий номер (хотя, очевидно, это не работает во всех случаях) или запросить что-то более индивидуальное, например, бесплатный номер или даже номер для мелочи (хотя эти варианты стоят дополнительно). VoIP поставляется в форме новой услуги, называемой DigitalLine, которая позволяет клиентам осуществлять голосовые вызовы через свои широкополосные веб-соединения. Сервис будет работать с программными телефонами на базе ПК или любым стандартным SIP-совместимым телефоном.
RingCentral позволяет малым и средним предприятиям иметь то, что в противном случае было бы недоступно для интеллектуальных АТС. Услуга становится немного сложной для компаний, которые углубляются в возможности, но RingCentral предоставил ряд веб-учебников, в том числе видео, которые действительно помогают. Просто проверьте раздел поддержки.
Базовая конфигурация, однако, достаточно проста. Это включает в себя регистрацию вашей учетной записи, получение вашего номера телефона, а затем настройку автосекретаря так, чтобы клиенты слышали то, что вы от них хотите. После этого более глубокая настройка в значительной степени зависит от настройки правил вызова. Эти функции покрытия, такие как переадресация вызовов, удержание голосовой почты, маршрутизация вызовов и даже экранирование и блокировка вызовов. Процесс довольно прост после того, как вы освоите интерфейс.
Настройка некоторых функций, таких как расширения и удержание музыки, работает не так, как в аппаратных IP-УАТС. Вы добавляете расширения со своей страницы портала RingCentral, и служба автоматически добавляет новые номера в каталог вашей компании. Как только вы создали расширение, человек, который будет его использовать, сможет войти в систему, выбрать или изменить пароль, загрузить программное обеспечение программного телефона и настроить параметры телефона. Веб-портал также отслеживает голосовую почту, показывая отдельным пользователям как новые, так и сохраненные сообщения. Удерживать музыку можно из подборок, предоставленных RingCentral, или мелодий, которые вы загружаете через Интернет. - Далее: Тестирование RingCentral
