Видео: Настя и сборник весёлых историй (Ноябрь 2024)
Согласно недавнему исследованию, многие владельцы малого бизнеса чувствуют, что у них очень мало ресурсов, чтобы помочь им ориентироваться в огромном технологическом ландшафте.
Отчет от Международной корпорации Brother и некоммерческого SCORE был подготовлен Wakefield Research и охватил 500 владельцев малого бизнеса с численностью персонала менее 100 человек. Выяснилось, что 64 процента владельцев малого бизнеса все еще чувствуют себя «перегруженными», когда речь заходит о технологиях.
Это мнение явно не основано на финансовых проблемах. Впервые за пять лет экономические проблемы владельцев малого бизнеса значительно уменьшились; до 42 процентов с 58 процентов в прошлом году.
Вместо этого многие малые и средние предприятия считают, что им не к кому обратиться за техническим руководством. У большинства нет специальной ИТ-поддержки. На самом деле, исследование показывает, что 59 процентов опрошенных сказали, что в сообществах малого бизнеса «недостаточно ресурсов», чтобы помочь им.
Стремясь охватить основные технические тенденции
Согласно исследованию, мобильные устройства возглавляют список технологий, которые малый бизнес считает обязательными.
«Мобильный телефон имеет решающее значение для моего бизнеса», - заявила Мишель Фиддлер, независимый риэлтор, на собрании, чтобы обсудить результаты опроса. Она высоко оценила мобильную технологию, которая позволяет ей «легко добраться», а также дает ей возможность доступа к документам из любого места.
Адвокат Джеймс Абате был еще более откровенен. «Мы не сможем существовать без мобильного телефона».
В дополнение к мобильным устройствам владельцы малого бизнеса заявили, что CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), социальные сети и облачные сервисы являются основными технологическими инструментами, которые, по их мнению, необходимы для их бизнеса.
В то время как 49 процентов этих владельцев бизнеса говорят, что инвестиции в технологии являются их высшим приоритетом, они делятся на середину настолько, насколько они считают инвестиционные риски. Около 50 процентов опасаются вкладывать средства в технологии слишком быстро без хорошего возврата этих инвестиций. Напротив, другая половина опасается, что отсутствие инвестиций дает конкурентам преимущество.
Облегчение малого бизнеса Tech Беспокойство
Для брата помощь малым предприятиям без ИТ-подразделений на местах означает использование социальных сетей для технической поддержки и простоту использования в своих офисных технологических продуктах.
«Наш опрос показывает, что, хотя владельцы малого бизнеса понимают ценность новых технологий, они все еще немного ошеломлены и пытаются выбрать подходящее время для их применения, чтобы оказать наибольшее влияние на их бизнес», - сказал Джон Вандишин, вице-президент Brother. маркетинг. «Это одна из причин, по которой Brother занимается разработкой принтеров, многофункциональных устройств и сканеров, которые легко интегрируются с ведущими мобильными технологиями и облачными сервисами».
Аутсорсинг ИТ имеет большое значение для многих владельцев малого бизнеса. «Мы передаем всю нашу техническую поддержку на аутсорсинг… У меня есть люди, которые приходят только тогда, когда они мне нужны», - сказал генеральный директор SCORE Ки Янси.
Майкл Спадаро, ИТ-консультант Profound Cloud, сказал, что тенденция в малом бизнесе и ИТ-аутсорсинге «отходит от привлечения [ИТ] универсалов» к ИТ-специалистам.
Wandishin из брата также отметил, что «технология не может исправить все. Иногда проблема заключается в выяснении бизнес-процесса.« Выявление и описание бизнес-процессов облегчают малому бизнесу выбор лучшей технологии для нужд своего бизнеса ».
Абате согласилась, что знание правильных потребностей вашего бизнеса имеет решающее значение для выбора правильной технологии. Его юридическая фирма, например, использует Google для бизнеса, потому что Google не копирует электронную почту - законное требование, которому должен следовать его бизнес.
Владельцы малого бизнеса также выразили разочарование по поводу бесконечных тендеров от поставщиков и поставщиков решений.
«Они даже не знают, каковы мои бизнес-цели», - сказала Фиддлер, когда ее спросили о ее реакции на электронную почту и информацию о продажах, предлагающих техническую поддержку для малого бизнеса.
Основные вынос?
- Отточите свои бизнес-процессы, чтобы понять, какие технологии вам нужны, а какие нет.
- Существуют инструменты, которые могут помочь вам понять, какие каналы управляют вашим бизнесом. К ним относятся такие приложения, как Google Analytics, и такие организации, как SCORE и администрация малого бизнеса (SBA).
- Используйте бизнес-версии потребительских приложений, поскольку они часто предлагают больше вариантов безопасности и технической поддержки. Если вам нравится Dropbox, например, загляните в бизнес-аккаунт Dropbox.
