Techonomy: Силиконовая долина потеряла свою душу и другие заботы

На прошлогодней конференции по Techonomy одна вещь, которая меня поразила, это то, как много людей в технологической индустрии стали негативными или, по крайней мере, скептически относились к вкладу технологических компаний в общество в целом.

Это было подчеркнуто дебатами, модерируемыми Джоном Донваном из Intelligence Squared, которые задали вопрос: «Силиконовая долина потеряла свою душу?»

Аргументируя это предположение, Ноам Коэн, автор «Всезнайки», говорил о том, что когда он впервые использовал Интернет, это был «экзотический, причудливый, захватывающий опыт». Теперь компании знают о вас все, и компании, которые начинали с души, продали ее, чтобы финансировать свои миссии. Он сказал, что Google начинал как заслуживающий доверия способ навигации по миру и даже беспокоился о том, что реклама может испортить поиск. Он также сказал, что Facebook начал как идеалистический способ объединения студентов. Теперь оба больше заинтересованы в отслеживании нас и продаже рекламы.

Историк Силиконовой долины Лесли Берлин из Стэнфордского университета (который написал « Проблемы»: «Силиконовая долина» ) взял другую сторону, отметив, что зарабатывание денег всегда было целью компаний Силиконовой долины, возвращаясь в Homebrew Computer Club и Билла Гейтса, когда Ларри Пейдж и Сергей Брин использовали федеральный контракт на разработку технологии, которая впоследствии стала Google. Она пришла к выводу, что «в Силиконовой долине та же грязная смесь идеализма и коммерциализма, которая поддерживала его в течение последних 60 лет».

Дипаян Гхош из Гарвардской школы Кеннеди, ранее работавший в Facebook и Белом доме, сказал, что компании не могут одновременно иметь идеализм и коммерциализм. Он сказал, что рациональная компания не думает о том, что правильно и что неправильно, а вместо этого сосредотачивается на правовой базе и работает в ней. Он рассказал о том, что такие платформы, как Facebook, Twitter и Snapchat, «почти вызывают зависимость» и имеют обратную связь, которая поощряет фальшивый контент и дезинформацию. Он также сослался на то, что Apple хранит данные в Китае, а Google рассматривает возможность повторного въезда в Китай с цензурированной поисковой системой в качестве примеров этого, которые не являются моральными и могут нанести ущерб демократии.

Джошуа МакКенти, вице-президент Pivotal и соучредитель OpenStack, утверждал, что в Силиконовой долине есть много компаний, включая 6000 стартапов, и сказал, что было бы несправедливо изображать их всех одинаковыми. Он отметил, что вопросы, поднятые против него, не были уникальными для Силиконовой долины, и что такие вещи, как корпоративная ответственность и 1-процентное обязательство Salesforces, также являются частью культуры. Он сказал, что мы должны постараться добиться большего, но непредвиденные последствия всегда будут. Макналти сказал, что вещи, которые идут не так, делают для больших заголовков, и то, что идет правильно, часто незамечено

В некотором смысле вопрос сводился к тому, изменилась ли Силиконовая долина. Коэн сказал, что это так, поскольку компании стали намного важнее. «Что-то очень неправильно, и что-то изменилось», - сказал он.

Берлин согласился, что все изменилось и что Силиконовая долина оказывает гораздо большее влияние, чем раньше. И она указала на разницу между душой и моралью. Она сказала, что не спорит о том, что Силиконовая долина была идеальной, а говорит: «У тех же самых вещей, которые сделали Силиконовую долину такой великой, есть сторона, которая проблематична». Но она отметила, что многие из плохих вещей, которые приписывают Силиконовой долине в настоящее время, являются отголосками того, что произошло много лет назад, и сказала, что с самого начала Долины идеализм и коммерциализм существовали бок о бок. Она сказала, что легко быть циничным, поскольку были ужасные ошибки и даже некоторые преступники, и что «мы можем добиться большего». Но она сказала, что в целом культура Силиконовой долины сделала жизнь людей лучше.

Перед дебатами 51 процент аудитории согласился с предложением, 33 процента выступили против, а 16 процентов не определились; впоследствии 35 процентов согласились, 63 процента не согласились, а 2 процента не определились.

Несколько других сессий указали на многие проблемы, которые освещены в технологии.

Проблемы со смартфонами в школе

«Смартфоны наносят ущерб умным детям, которые могут учиться в школе», - сказала Кэтрин Штайнер-Адэйр из Гарвардской медицинской школы. Она отметила, что постоянные стимулы от смартфонов учат детей жаждать этого стимула, и это мешает им сосредоточиться, тем самым подрывая их способность к глубокой мысли, сопереживанию и критическому мышлению.

Это распространяется и на чтение на экране, сказала она, сказав, что когда вы читаете из бумажной книги, вы фокусируете больше внимания, в то время как на цифровых экранах - либо на Kindle, либо на iPad - люди склонны скользить. «Ваш тон голоса богаче», когда вы читаете из физической книги, сказала она.

Штайнер-Адэйр сказал, что 50 процентов детей говорят, что они зависимы от телефона, и что многие дети считают телефон своей личностью. Она сказала, что индивидуальное обучение «один на один» было гораздо важнее, отметив, что самая важная вещь, которую вы изучаете в средней школе, связана с социальным взаимодействием.

Она сказала, что это влияет и на молодых людей. «Одна из самых печальных вещей, которые я слышу, - сказала она, - это то, что мы - самое связанное поколение в истории, но мы сосем любовь к себе». Она указала на рост социальной тревожности и токсического поведения, а также на уменьшение числа знакомств.

Необходимость всеобщего сотрудничества

Джастин Розенштейн, соучредитель Asana и один из создателей кнопки «Мне нравится» в Facebook, сказал, что кнопка, которая позволяет жюри ваших коллег решать, что заслуживает вашего внимания, «великолепна, когда работает» - позволяя таким идеям, как #metoo, распространяться быстрее, но имела «непредвиденные последствия», такие как отвлечение внимания и отчуждение.

«Нам нужен радикальный сдвиг в определении того, что значит преуспевать в качестве технолога», - сказал Розенштейн, отметив, что существующий экономический порядок означает, что для достижения успеха в экономической сфере приходится сталкиваться с необходимостью делать правильные вещи. Он сказал, что сегодня мы смотрим на организации так, как если бы они были спортивными командами, находящимися в конфликте друг с другом, и что было бы лучше, если бы мы могли видеть себя как одну команду и наладить сотрудничество в масштабе.

Он сказал, что проблемы - это действительно «скрытые благословения». Он сказал, что проблемы, с которыми мы сталкиваемся сейчас, являются «тревожным звонком» для того, что нам нужно решить, прежде чем мы будем внедрять биотехнологию, искусственный интеллект, нанотехнологии и 3D-печать в масштабе. Вместо того, чтобы соревноваться, чтобы увидеть, кто может разработать редактирование генов или ИИ быстрее всего, мы должны «не торопиться, чтобы подумать о том, как сделать это правильно», сказал он.

«Нам нужно перейти от того, чтобы воспринимать себя как нарушителя, к тому, чтобы воспринимать себя как сотрудников», - сказал он, отметив, что компании должны быть более внимательными при разработке новых вещей (например, путем найма психологов), а затем отслеживать свои действия, потому что это трудно предсказать все последствия. В частности, он раскритиковал уведомление, сказав, что мы должны работать, чтобы выровнять внимание с намерением. Он сказал, что слишком часто технологии уводят вас от самых важных вещей в вашей жизни, поэтому мы должны использовать уведомления только о том, что является своевременным и важным.

Он сказал, что нам нужен кодекс этики и нужно учить этике как ядру компьютерной науки или любой другой технологии.

Почему бизнес должен принять равенство

Все не было негативно. Тони Пропет, первый «главный специалист по вопросам равенства» в Salesforce, рассказывает об усилиях компании по созданию более равного рабочего места, борьбе за права сотрудников ЛГБТК в Индиане и повышении оплаты труда многих женщин, чтобы они делали то же самое, что и мужчины, Компания «Пророк» была «удивлена, довольна и впечатлена» привлечением CXO по всему миру к этой теме, заявив, что это было передумом для всех заинтересованных сторон, потому что это часть того, что стоит за вашим брендом. Он сказал, что мы находимся в «точке перегиба», когда такие проблемы, как популизм и ксенофобия, выходят из тени. «Бизнес не только может сыграть свою роль, но и сыграть свою роль», - сказал он, заявив, что организации несут внутреннюю ответственность за использование вашей платформы на благо общества.

Как США могут оставаться впереди в области технологий

Майкл Крациос из Управления научно-технической политики и заместитель технического директора США заявил, что технологическая повестка Белого дома имеет три основных столпа.

Во-первых, по его словам, федеральное правительство должно координировать и концентрировать усилия на исследованиях и разработках. В рамках этого, по его словам, вам необходимо «устранить барьеры для инноваций», например, улучшить правила, в соответствии с которыми можно тестировать дроны. Во-вторых, по его словам, «расширение прав и возможностей американцев для инноваций». Это включает в себя как подключение, где, по его словам, 34 миллиона американцев не имеют доступа к высокоскоростному Интернету, а 80 процентов из них находятся в сельской Америке; и образование STEM, где, по его словам, министерство образования выделило 200 миллионов долларов, а ведущие технологические компании - еще 300 миллионов долларов. Наконец, он говорил о «защите американских технологий за рубежом», включая защиту прав ИС американских компаний.

Крастиос сказал, что США разработали лучшую технологическую экосистему благодаря сочетанию федеральных исследований и разработок, научных кругов и частного сектора. Он отметил, что у нас нет централизованной промышленной политики, но вместо этого у нас «креативная, инновационная система свободного рынка», и он думает о том, как правительство может помочь «накачать» экосистему, поддерживая такие вещи, как самый быстрый суперкомпьютер в мире в мире. Ок Ридж Национальные Лаборатории. Он отметил, что только Министерство энергетики тратит десятки миллиардов долларов на науку и управляет 17 национальными лабораториями; как Национальный научный фонд тратит 7 миллиардов долларов в год на фундаментальные исследования; и у вас есть другие деньги, потраченные такими группами, как DARPA и IARPA.

Родни Брукс, которого Rethink Robotics недавно закрыл, получил аплодисменты аудитории за вопрос, который поднимал вопросы политики администрации, сосредоточив внимание на том, что потенциальным работникам отказывают в визах; и инвестиции не разрешены Комитетом по иностранным инвестициям в США (CFIUS). Крастиос сказал: «У лучших и самых ярких людей должен быть легальный путь, чтобы они могли приехать в США», и сказал, что OSTP последовательно выступает за это. Он сказал, что вопрос об инвестициях был более сложным, потому что в ряде случаев китайские инвестиции привели к краже ИС.

Лидерство в мире стартапов

Джон Чамберс из JC2 Ventures, бывший генеральный директор Cisco Systems, более критично относился к роли правительства, говоря: «Мы единственная страна в мире без плана оцифровки». Он указал на программы в Индии и Франции, направленные на увеличение числа стартапов, и рассказал о том, как за последние три года Франция перешла от 133 стартапов к более чем 700, переходя от «худшего к первому» в простоте запуска. бизнес. Он был особенно заинтересован в улучшении состояния стартапов за пределами основных областей, таких как в его родном штате Западная Вирджиния.

Чемберс сказал, что технологии уничтожат от 20 до 40 процентов современных рабочих мест, и что если мы не получим больше стартапов, это усугубит «цифровой разрыв». Он сказал, что ожидает создания новых рабочих мест и большей части инноваций от небольших компаний и стартапов. Он сказал, что когда-то лучшие компании могли нанимать лучших студентов; сейчас от 80 до 90 процентов этих студентов хотят работать на стартапы. Поскольку наша политика не поощряет так много новых стартапов, он сказал: «Сейчас мы подводим американцев и очень быстро отстаем».

Чемберс сказал, что раньше он думал, что последнее, что мы хотели сделать, это подойти слишком близко к правительству, но сказал, что он «совершенно неправ». Он рассказал о том, как правительство и бизнес должны работать вместе над созданием новых предприятий и цифровизацией. Он также продвигал роль иммиграции, говоря, что 40 процентов Fortune 500 были созданы иммигрантами и детьми иммигрантов, и что в стартапах сегодня это число, вероятно, составляет 60 процентов. Он сказал, что нам нужно привнести такой талант.

В разделе вопросов я спросил Чамберса, почему он считает, что количество новых предприятий значительно сократилось по сравнению с прошлым поколением. Он согласился с тем, что цифры начали резко падать около десятка лет назад, и предположил, что причина в том, что у нас нет национальной политики в отношении стартапов, из-за чего стартапам так трудно вести бизнес из-за правил, которые являются «катастрофой» ", и имеют сломанную систему образования. Он сказал, что мы должны преподавать предпринимательство и концепции искусственного интеллекта «в увлекательной игровой форме» в ранних классах, что может улучшить разнообразие в этой области. Он сказал, что отсутствие желания изменить это создаст «цифровой разрыв», и изменить его не слишком сложно.

Некоторые мысли

Мои собственные мысли заключаются в том, что, безусловно, есть области, в которых технологические компании должны улучшаться; и я беспокоюсь о таких вещах, как конфиденциальность, дезинформация и отсутствие неравенства. Но в целом, я думаю, что многие негативные впечатления от технологии преувеличены. Большинство людей думают, что они получают хорошие вещи от технологии, которую они используют, или они не будут использовать ее.

Повестка дня Белого дома сама по себе звучит разумно - кто может поспорить с большим количеством НИОКР, улучшенными связями в сельской местности, образованием в сфере STEM и защитой прав ИС? Но я беспокоюсь о том, что некоторые проблемы, особенно связанные с влиянием технологий и автоматизации на занятость, получают меньше признания, чем я хотел бы видеть. 200 миллионов долларов от правительства и 300 миллионов долларов от промышленности на образование в области STEM звучат очень много, но на K-12 учатся более 50 миллионов студентов, так что на самом деле мы говорим только по 10 долларов на ребенка. Трудно представить, что действительно движет иглой.

• Как ИИ может перехитрить преступников и улучшить общество Как ИИ может перехитрить преступников и улучшить общество
• Интернет: хорошо или плохо для общества? Интернет: хорошо или плохо для общества?
• Искусственный интеллект - это хорошо, зло или оба? Искусственный интеллект - это хорошо, зло или оба?

С другой стороны, слишком много людей игнорируют огромные суммы денег, которые федеральное правительство тратит (и тратило в течение длительного времени) на фундаментальные исследования и разработки, а также на такие вещи, как национальные лаборатории. Большая часть лежащих в основе технологий, которые мы считаем само собой разумеющимся, была разработана или инкубирована с помощью таких программ, и федеральное правительство долгое время было основным заказчиком почти для всех крупных технологических компаний. Государственное регулирование может помочь - или препятствовать - условиям, которые позволяют создавать новые технологии.

Я, конечно, думаю, что как общество мы должны уделять больше внимания таким вещам, как создание новых предприятий, обучение большего числа людей хотя бы основам технологий и улучшение разнообразия.

По поводу дебатов я в принципе согласен с Берлином. Конечно, в Силиконовой долине есть проблемы, но они всегда были и, вероятно, будут. Мы должны устранить ошибки и излишества, но мы не должны забывать все то хорошее, что принесла нам Силиконовая долина.