Есть веские причины позволить чатботу ездить на дробовике | Дуг Ньюкомб

Сочетание голосовой помощи с искусственным интеллектом и данными о потребителях является горячей технологической тенденцией благодаря Алексе из Amazon и ее многочисленным «навыкам». Поэтому неудивительно, что General Motors применяет эту же концепцию к автомобилю, чтобы создать то, что она называет «платформой когнитивной мобильности».

Автопроизводитель объединился с IBM и ее технологией распознавания голоса Watson для OnStar Go, которая «изучит предпочтения водителя, применяет машинное обучение и просматривает данные для распознавания закономерностей в своих решениях и привычках». Затем он попытается продать вещи водителям, которые согласны.

«Маркетологи будут предлагать услуги и предложения, которые лично влияют на владельцев автомобилей», - говорится в сообщении GM. Первоначальные партнеры ограничены ExxonMobil, Glympse, iHeartRadio, Mastercard и Parkopedia, но легко представить, что другие компании выстраиваются в очередь, чтобы охватить аудиторию в автомобиле.

«В среднем люди в США проводят в машине более 46 минут в день и ищут способы оптимизировать свое время», - сказал Фил Абрам, исполнительный директор Connected Products and Strategy for GM. «Используя возможности OnStar и объединяя их с возможностями Watson… мы стремимся предоставить более безопасные, простые и качественные решения, чтобы сделать мобильность наших клиентов более ценной и продуктивной».

GM добавил, что планирует «доставить персонализированный контент через приборную панель и другие цифровые каналы более чем 2 миллионам автомобилей OnStar с подключением 4G LTE к концу 2017 года».

И в то время как некоторые могут найти это жуткое и раздражающее вторжение в кабину автомобиля, есть веские причины позволить чатботу ездить на дробовике.

Уже засыпан рекламой

Будь то серфинг в социальных сетях, прослушивание потоковой музыки или просмотр видеоконтента, я уже постоянно засыпан рекламой на моем компьютере, смартфоне и телевизоре. И раздражает, что после бронирования рейса онлайн я неожиданно получаю рекламу от авиакомпаний в своем фиде на Facebook - как будто я готов забронировать другую поездку.

Если OnStar Go может проявить смекалку и представить товары и услуги, которые имеют отношение к мне и моему местонахождению, я готов дать ему шанс. GM привел несколько примеров службы, использующей контекстуально релевантную информацию для решения проблемы, например, напоминание новому отцу, чтобы он брал подгузники перед тем, как идти домой, или «рекомендации гурманов во время вождения в новом городе».

Хотя мне уже давно не хватает пеленок (для моих детей, а не для меня), мне бы хотелось, чтобы мне напомнили, что я могу взять кофе или молоко по дороге домой, чтобы на следующее утро я не обнаружил, что меня нет дома. и ехать за моей первой чашкой Джо, пока полусонный. И сколько раз вы теряли время и топливо, катаясь в поисках места для еды?

Но вот где они меня. GM сказал: «Уотсон Ретрив и Ранк даже сообщат водителю, что их заказ готов к вывозу в ближайшем розничном магазине, и один из сотрудников магазина загрузит их покупки в машину». Ты имеешь в виду, что мне даже не нужно заходить в магазин? Запишите меня.