Твиттеру нужно больше, чем слайдер ненависти | Саша Сеган

Как я и предсказывал несколько месяцев назад, Twitter получил новую жизнь, став нашей новой формой официальных государственных СМИ. Каждый американец, который хочет быть в курсе последних событий, должен смотреть Твиттер прямо сейчас, потому что именно здесь президент выражает свои нефильтрованные мысли и где многие люди сначала отвечают ему.

Но смотреть Твиттер не значит участвовать в Твиттере, и именно здесь Твиттер попадает в беду. Платформа стала известной благодаря широко распространенным отвратительным преследованиям, настолько рвотным, насколько это возможно, ядовитым, оставаясь едва ли не на правой стороне законов о преследовании.

Эффект Трампа также, похоже, не приносит Твиттеру никаких денег, так как он наметил еще один убыточный квартал финансовых результатов этого утра. Твиттер может быть необходимой частью общенационального разговора, но он кажется неприятным и противоречивым, когда рекламодатели не хотят разыгрывать свои доллары.

На этой неделе компания снова доработала свои инструменты подавления преследований, предложив новую функцию «безопасного поиска» и хранив ответы от одноименных аккаунтов с низкой репутацией.

Подход Twitter'а к подавлению домогательств показывает, что на самом деле ему все равно. Даже если Twitter хочет остаться «крылом свободы слова» и никого не запрещать, он может пойти гораздо дальше, чтобы его пользователи чувствовали себя желанными.

Например: как насчет слайдера ненависти? Держите это в одном, если вы хотите только положительный опыт. На втором уровне могут возникнуть некоторые вежливые, но энергичные разногласия. Храповик до трех за случайную грязь. Отметьте четыре для текстовых оскорблений. Нажмите на пять, если вы хотите, чтобы на вас напали ненавистные мемы. Пройдите весь путь до шести, чтобы насладиться угрозами смерти.

Но это не то, что мы получаем. Мы получаем постоянно слегка продуманные, легко победимые инструменты приглушения, за которыми следуют страдания и возмущение, а затем более легко победимые инструменты приглушения. Это похоже на то, что Твиттер - элементарная школьница, скулиющая над проблемами своей фракции: она знает, что должна их решить, но она сделает минимально возможное, и ей будет больно, чтобы вы заставляли ее делать это.

Это еще не избавиться от нацистов

Но вот в чем дело. Я действительно не хочу слайдер ненависти.

Когда я сказал, что Твиттеру нужен «всеобъемлющий план по избавлению от нацистов», я не имел в виду всеобъемлющий план по подавлению нацистов.

Некоторые виды поведения должны быть просто неприемлемыми в любом социальном контексте. Если кто-то в моем офисе будет публиковать фотографии своих коллег, которых газируют нацисты, и я улыбаюсь, я почти уверен, что этот человек будет уволен.

Если бы я был на вечеринке, и кто-то закричал: «Я ХОЧУ ПОЛУЧИТЬ ВСЕХ ЖЕНЩИН!» или взяли свалку на танцполе, я почти уверен, что их будут сопровождать, даже если они конкретно не угрожают человеку.

Это положительно сказывается не только на том, чтобы сделать партию лучше. Это заставляет преступников разбегаться, лишает их аудитории и даже может причинять им стыд.

Когда я предложил Твиттеру избавиться от нацистов, я в итоге получил несколько нечестных ответов на вопрос: «Ну, кого вы определяете как нацистов? Разве это не значит всех? Разве всем не нравятся нацисты?» Нет, это аргумент соломенного человека. Я также уверен, что это появится в комментариях к этой колонке. В общем, если вы застряли в защите или изнасиловании, убийстве или пытках, вам, вероятно, следует проверить себя морально.

Предполагается, что новые инструменты Twitter включают улучшенный внутренний процесс для предотвращения повторного появления запрещенных пользователей. Это лучшее, что я слышал о его изменениях. Я подозреваю, что число ядовитых нацистов, бросающихся вокруг мемов газовой камеры и расовых оскорблений, на самом деле довольно мало, но они разрушают всю партию.

(Да, я знаю, что в прошлом году я сказал, что Twitter не должен был запрещать Майло Яннопулоса, но прочитал мой аргумент там: проблема заключалась в том, что они использовали его в качестве козла отпущения, а затем не шли дальше).

Твиттер должен начать гораздо более свободно отбрасывать бан-хамеры на преследователей, которые пытаются запугать других пользователей. Он должен взрослеть и перестать притворяться, что не является хозяином своей собственной вечеринки. Пока он не начнет выбрасывать людей, которые сваливают на танцполе, у него будут проблемы с привлечением порядочных людей. Даже если это даст вам прищепку для носа для запаха.