Почему реклама нежелательной почты все еще существует? | Тим Баджарин

Прямо после колледжа я получил работу по управлению программой прямого маркетинга для очень крупной спортивной компании. Я получил образование в области маркетинга, но впервые я занимался прямыми почтовыми кампаниями. Что меня заинтриговало, так это то, что в то время успех получал отклик всего 2-3% от сотен или тысяч рассылок, которые мы распространяли каждые несколько недель.

Мы купили списки рассылки, которые, как мы надеялись, соответствовали нашей аудитории, и в основном надеялись на лучшее. Технологии таргетированной рекламы не существует, но она существует сегодня. Поэтому я удивлен, что в 2016 году даже крупные компании по-прежнему прибегают к отправке рекламы без разбора по электронной почте.

Например, в последние недели я получил рекламу платьев и спортивных бюстгальтеров "50 Plus" (они знают что-то, чего я не знаю?). Я также заметил рекламу лодок и альпинистских экспедиций, которые не интересовали меня.

Я почти уверен, что не заинтересовался ни одной из этих тем в Интернете. Тем не менее, я получаю десятки объявлений о них каждую неделю, и все они быстро удаляются. С другой стороны, если я вижу объявления о еде, скидках на отели и авиабилеты или подводное плавание, я почти всегда проверяю их.

Сказать, что реклама нежелательной почты - проблема, было бы преуменьшением, и это растет. В моем случае единственная компания, которая, кажется, правильно оценила мои целевые интересы, - это Amazon, которая использует специальный механизм искусственного интеллекта, который сканирует мои общие интересы в сфере покупок и в основном посылает мне действительно относительные объявления. Но даже Гугл постоянно проходит мимо меня.

Есть много компаний, пытающихся решить эту проблему, но я думаю, что наибольший эффект окажет одна вещь - ИИ и машинное обучение.

В недавней статье в Digital Marketing Magazine Стивен Апстоун, генеральный директор и соучредитель LoopMe, утверждал, что «искусственный интеллект - это будущее рекламной индустрии, а не дополнение или приятное, но фундаментальный компонент каждой кампании. Благодаря внедрению этой технологии мы можем улучшить не только краткосрочные результаты кампаний для брендов, но и долгосрочный опыт работы в Интернете для всех нас ».

Я, безусловно, надеюсь, что Upstone верен и что рекламная индустрия действительно использует AI и активно применяет его в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте. Если они это сделают, возможно, мой почтовый ящик станет более полезным.