Видео: Vladislav Lvogin-Small Violinist "Novie Formi" (Октября 2024)
Более десяти лет мобильные приложения и веб-сайты постоянно заменяют личные транзакции. С распространением смартфонов все больше и больше людей предпочитают делать покупки, бронировать авиабилеты и отели, а также управлять банковскими операциями, не выходя из своего дивана. Но одна транзакция противостояла этой онлайн-революции: подача заявки на ипотеку.
Один из самых печально известных и утомительных процессов современной цивилизации, получение ипотеки долгое время было связано со стопками сложных документов и бесконечными часами телефонных звонков и встреч. Но эти дни уже давно прошли, благодаря Rocket Mortgage от Quicken Loans.
Quicken Loans, национальный кредитор номер один в стране, выпустил Rocket Mortgage в прошлом году с замечательным заявлением о том, что он может сократить процесс подачи заявки на ипотеку до безболезненных восьми минут. Но попасть туда было нелегко. Регис Хадиарис (Regis Hadiaris), руководитель отдела ипотечных продуктов Rocket в QL Labs (отдел технологических инноваций Quicken Loans), сказал, что продукту потребовалось три года работы - с командой из более чем 500 разработчиков и дизайнеров программного обеспечения из QL Labs, чтобы заново изобрести процесс ипотеки для мобильный.
«Нам нужно было взять разочаровывающий, медленный и сложный процесс и превратить его во что-то быстрое, умное и легкое», - сказал Хадиарис. «Мы не просто взяли процесс и разместили его в Интернете. Мы создали адаптивный веб-сайт и мобильное приложение для пользователей, чтобы создать учетную запись и пройти процедуру собеседования для рефинансирования или покупки ипотеки. Вы отвечаете на некоторые вопросы, а затем мы пытаемся в финансовой, банковской и кредитной информации о бэкэнде, и система начинает работать ".
Rocket Mortgage превращает процесс подачи заявки и проверки в интуитивно понятную онлайн-форму, предоставляя пользователям интерактивные ползунковые инструменты для сравнения и настройки условий ипотеки, процентных ставок и планов платежей с учетом их финансовой информации - и все это без ручной загрузки форм и подтверждающих документов. Хадиарис пояснил, что Quicken Loans сотрудничает с сетью поставщиков заработной платы и поставщиков доходов для агрегирования и импорта данных о доходах, а также с 95% финансовых учреждений для автоматического запроса банковских выписок, активов и информации о недвижимости.
Хадиарис сказал, что вместо того, чтобы полагаться на ипотечные калькуляторы, которые работают в соответствии с финансовыми предположениями, Rocket Mortgage использует автоматизированный механизм андеррайтинга, чтобы разработать реальное ипотечное решение, настроенное на основе ваших личных финансовых данных.
«Rocket Mortgage позволяет вам заблокировать процентную ставку и подать документы заявки на лету в режиме онлайн, а затем мы приступаем к утверждению и проверке заявки. Мы стараемся предоставить клиентам простой опыт со всеми надлежащие гарантии ", сказал Хадиарис. «Делая это таким образом, Rocket Mortgage устраняет головные боли позже в процессе ипотеки, потому что бремя доказывания больше не лежит на вас, чтобы проверить документы позже; мы импортируем их для вас».
Ипотечные покупатели получают уведомление об одобрении в течение 10 минут, а затем получают доступ ко всем деталям кредитной документации онлайн. В настоящее время Rocket Mortgage поддерживает ипотечные кредиты с плавающей ставкой (от восьми до 30 лет), рефинансирование займов Федеральной жилищной администрации (FHA) и ипотечные продукты для ветеранов (VA) для военнослужащих и ветеранов. После завершения процесса подачи заявки вы просто переходите на MyQL, другое мобильное приложение от Quicken Loans, чтобы закрыть ваш кредит и продолжить обработку ваших ежемесячных платежей.
Но что, если вы не совсем готовы пойти ва-банк на онлайн-ипотеку? Хадиарис подчеркнул, что если пользователям необходимо общаться с человеком, на каждом экране приложения есть ссылки, чтобы позвонить в команду ипотечного банкинга Quicken Loans или начать чат в приложении или на веб-сайте. «Суть Rocket Mortgage заключается в том, что клиент может пройти процесс, как ему угодно; он всегда под контролем. Процесс ипотеки становится полностью прозрачным», - сказал он.
В настоящее время Rocket Mortgage является единственной в своем роде технологией, которая сравнивает ипотечные кредиты только среди вариантов Quicken Loans. Но не должно пройти много времени, прежде чем мы увидим, как остальные крупные ипотечные кредиторы следуют этому примеру. Теперь, когда покупатели жилья могут зайти на веб-сайт, просмотреть и подать заявку на ипотеку со своего телефона менее чем за 10 минут, остальная часть индустрии ипотечного кредитования оказывается в явном удобстве.
