Вы жертва дома депо?

Простая покупка, всего $ 25, 26, и информация о моей платежной карте находится где-то в криминальном подполье.

Когда появились новости о нарушении Home Depot, я не волновался, потому что я не являюсь частью этой демографической улучшения дома. Потом я вспомнил последнюю покупку в августе: молоток и брезент для похода. С этим неудобным напоминанием я с нетерпением ждал, когда Home Depot придет в порядок.

Прошли дни, когда от продавца не поступало никакой реальной информации, такой как, сколько магазинов было затронуто или каково было окно взлома. Будет ли это делом недель, таким как Target, или это будет многомесячным фиаско, таким как Goodwill? Ранние сообщения указывали, что нарушение было широко распространено, затрагивая почти все 2200 пунктов Home Depot, и имело место еще в апреле этого года.

На прошлой неделе Home Depot признал, что злоумышленники взломали торговые точки, используемые на стойках самообслуживания магазина, и похитили 56 миллионов карт. Даже без всякой причудливой математики я знаю, что шансы на то, что номер моей кредитной карты в этих 56 миллионах, чертовски высоки.

«Более миллиона карт было украдено, и хотя для злоумышленников это может быть несколько разочаровывающим потоком данных, это все еще представляет собой хороший день выплаты жалованья и много головной боли для банков, потребителей и, конечно, самих Home Depot», - говорит Джефф Уэбб. сказал старший директор по стратегии решения в NetIQ.

Скомпрометировано, еще не затронуто

Тем не менее, я в подвешенном состоянии. Мой банк еще не уведомил меня о краже номера моей карты. Я не видел никаких подозрительных действий в моих банковских выписках. Может ли это означать, что номер моей карты не был украден? Очень маловероятно. Все это говорит мне о том, что преступники не пытались использовать номер моей кредитной карты. Было бы только моей удачей, что я буду подвергнут мошенническим обвинениям через несколько месяцев, когда я не буду настолько бдителен, как сейчас.

На данный момент мои возможности ограничены, так как мошеннических действий пока не обнаружено. Когда Брайан Кребс впервые сообщил о нарушении, я позвонил в свой банк, объяснил свои опасения и попросил новую карту. Агент по обслуживанию клиентов, хоть и приятный и вежливый, немного колебался, потому что розничный продавец все еще находился на ранних стадиях расследования. Она чувствовала, что я тороплюсь и параноик (кто, я?), Прося новую карту. Она также отметила, что я только что получил новую карту со встроенным чипом EMV.

Я понял Банкам нужны деньги на замену карт, и если им придется заменять карты для всех, затраты могут быть чрезмерно высокими. Знаешь что? Мне было все равно. Банки должны просто сделать оптовую замену любому, кто совершал покупки в Home Depot во время пострадавшего окна, чтобы мы могли остановить эту агонию ожидания.

Воры продают украденные номера кредитных карт на форумах кардеров, что означает, что несколько преступников, возможно, недавно купили партию Home Depot, которая включает мой номер. Когда они действительно будут использовать мой номер? Понятия не имею. Но я не хочу звонить через четыре месяца, чтобы решить эту проблему.

Если вы делали покупки в Home Depot за последние шесть месяцев, вы знаете, о чем я говорю.

Быть беспомощным отстой

Я перезвонил в пятницу после того, как число 56 миллионов было раскрыто и попросил новую карту. Меня переводили несколько раз, потому что агенты продолжали думать, что я пытался сообщить о мошеннической деятельности, связанной с нарушением. Мне, наконец, удалось выяснить это заблуждение, и я думаю, что получаю новую карту. Скрещенные пальцы.

Как потребители, мы застряли после нарушения, потому что мы ничего не могли сделать, чтобы защитить себя, но мы несем основную ответственность за нарушение. Это наша кредитная оценка, которая потенциально может ухудшиться, и мы тратим время на мошеннические платежи. Когда мы получаем новые карты, мы должны уведомить других продавцов, используя этот номер. И, конечно же, проблема становится еще хуже, когда крадут данные здравоохранения или номера социального страхования, потому что тогда мы находимся на полномасштабной территории кражи личных данных. Я могу отменить номер своей кредитной карты, и проблема несколько решена. Но номера карточек социального страхования трудно изменить, и вы не можете изменить свои медицинские записи.

У меня что-то пошло на пользу - я подписался в службу защиты от кражи личных данных год назад. Так что здесь есть надежда, что защиты достаточно, чтобы остановить мошенников.

«Здесь у Home Depot проблемы», - сказал Эрик Коупертуэйт, вице-президент по вопросам безопасности и стратегии Core Security, ссылаясь на первоначальное молчание розничного гиганта в отчете о нарушении. «Это не то, как вы справляетесь со значительными нарушениями безопасности, и при этом это не дает никакой уверенности в том, что Home Depot сможет решить эту проблему в будущем», - сказал Каупертвейт.

Это не просто Home Depot, и если бы я заплатил наличными, я бы был свободен дома. По крайней мере на данный момент.