Видео: Гори, гори ясно (Ноябрь 2024)
Основная тема первого дня конференции Fortune Brainstorm Tech, которая открылась вчера в Аспене, - это инвестиции. Это означает как инвестиции в компании и таланты, так и время на обучение.
Конференция началась с обсуждения между генеральным директором Airbnb Брайаном Чески и генеральным директором eBay Джоном Донахью, в котором Чески описал их «взаимное наставничество».
Хотя вы можете ожидать, что генеральный директор стартапа позвонит генеральному директору гораздо более крупной фирмы за советом, в этом случае все началось с обратного; Донахью искал Чески, чтобы узнать, как думает генеральный директор стартапа. Донахью высоко оценил то, как Чески рассматривает дизайн, не только веб-сайт, но и полный комплексный опыт работы с клиентами. Airbnb разработал что-то вроде сюжетной доски, которая охватывает весь опыт клиента, который ищет и снимает комнату.
Чески хочет, чтобы пользователи получили «7-звездочный опыт», и Донахью пытается вернуть это мышление на eBay. eBay должен обратить внимание на то, что происходит с «разрушителями», сказал Донахью. Компания приобрела 20 стартапов, 15 из которых все еще находятся в управлении их учредителей.
В ответ Чески сказал, что Донахью научил его управлять компанией, а не просто продуктом. «Airbnb станет следующим eBay», - сказал Донахью, но только если он будет работать правильно. Чески считает, что у стартап-директоров должен быть «совет директоров» из людей, которые знают, как масштабировать компанию, и он сослался на Джеффа Джордана из Andreessen Horowitz и бывшего главного операционного директора Yahoo Дана Розенцвейга в качестве других людей, к которым он обращается за советом.
