Видео: Настя и сборник весёлых историй (Ноябрь 2024)
Все мы являемся частью «цифровой индустриальной экономики», - сказал Питер Сондергаард, старший вице-президент и руководитель глобального исследования, на открытии ежегодного симпозиума Gartner в Орландо сегодня утром. Это изменит способ распределения власти между и внутри бизнеса; как компании должны инвестировать в технологии; и способ, которым люди будут развернуты в наших организациях. Он сказал, что ИТ-директора и другие бизнес-технологи должны руководить этими изменениями.
Он сказал, что организации должны стать «цифровыми первыми» и сосредоточиться на «цифровых моментах», когда весь день тратится на то, чтобы питаться и подпитываться нашим цифровым миром. В этом новом мире, по его словам, люди в возрасте до 25 лет не заботятся о физических устройствах, таких как автомобили, предпочитая быть частью «разделяющей экономики», но они заботятся о своих экранах. В результате, по его словам, компании и правительства должны в первую очередь сосредоточиться на цифровом, и сосредоточиться на человеко-ориентированном дизайне и «цифровом человеке».
Его примеры включают Siemens, цель которого - стать «первым цифровым» для всех своих подразделений, основываясь на электрификации и автоматизации, но добавляя оцифровку; Caterpillar, который, по его словам, превратил 3, 5 миллиона единиц тяжелой техники в источники данных, создавая миллиарды долларов стоимости; и скандинавский Saxo Bank, который в настоящее время использует опыт своих самых успешных клиентов, чтобы помочь банку сделать более эффективные инвестиции.
«В настоящее время каждая компания является технологической компанией, - сказал Сондергаард, -« каждая бизнес-единица является технологическим стартапом ». Он отметил, что уже 38 процентов расходов на технологии происходит за пределами традиционных ИТ-организаций, которые к 2017 году вырастут более чем на половину, сказал он.
ИТ-бюджеты также будут меняться: больше будет переходить на такие услуги, как программное обеспечение как услуга, и будет меньше затрат на оборудование. Он сказал, что ИТ-организациям необходимо сосредоточиться на управлении портфелем услуг, уделяя гораздо больше внимания исследователям данных, «DevOps» и опыту работы с клиентами.
В течение следующих нескольких лет, по его словам, бизнес будет включать больше беспилотников, «когнитивных машин» и умных роботов. Он сказал, что к 2025 году каждое третье место работы будет преобразовано в программное обеспечение, роботов или интеллектуальные машины, но цифровому бизнесу потребуется на 500 процентов больше новых цифровых заданий.
Бимодальный ИТ
По словам Сондергаарда, необходим «бимодальный ИТ»: первый режим обеспечивает надежную, предсказуемую и безопасную инфраструктуру, необходимую организации, а второй - более плавный и более похожий на запуск.
Вице-президент VP и Gartner Дэрил Пламмер (Daryl Plummer) подробно изложил концепцию «бимодальных ИТ», сказав: «Вы должны развивать раздвоение личности», чтобы быть частично твердым и частично текучим. Он сказал, что уже у 45 процентов организаций есть второй «быстрый режим», и к 2017 году он вырастет до 75 процентов. Нам все еще нужно, чтобы базовые системы были надежно масштабируемыми и точными, сказал он, но в цифровом мире организации должны быть более плавный и готовый ко всему.
Пламмер сказал, что мы должны не только сбалансировать ИТ, но и масштабировать его, переходя от бимодальных ИТ к бимодальным предприятиям, помогая создавать непрерывные бизнес-инновации.
Но он подчеркнул, что есть риски, сказав, что самая большая проблема, с которой сталкиваются ИТ-директора, это то, где риск не рассматривается. Например, он сказал, что верит, что к 2018 году велика вероятность того, что такие устройства, как кардиостимуляторы, будут взломаны. В воде всегда есть «акулы», и с этими рисками все в порядке, если вы их продумали, а не игнорировали.
Избегать жуткости
Вице-президент и сотрудник Gartner Ричард Хантер (Richard Hunter) сосредоточился на том, как некоторые цифровые действия могут показаться «жуткими» - привлекательными и отталкивающими одновременно. В качестве примеров он указал на некоторые случаи использования Google Glass, упорядочения постов Facebook, чтобы попытаться повлиять на настроения пользователей, и правительства собирают гораздо больше данных, чем необходимо, что приводит к нарушениям конфиденциальности.
«Бизнес-моменты - это человеческие моменты», - сказал он, предполагая, что нам нужно иметь представление машиниста, которое автоматизирует задачи, и представление гуманиста, которое ставит людей в центр и помогает им в достижении их амбиций.
Он предположил, что при разработке приложений у большинства организаций есть функциональный анализ требований, но немногие имеют цифровой гуманистический или этический анализ. «Максимальный успех в бизнесе достигается за счет соответствующего сочетания обоих», - сказал он.
По его словам, каждый проект должен ставить людей в центр и уважать концепцию личного пространства. Он предложил организациям принять «конфиденциальность по замыслу», в которой все включено; профили открыты для клиентов; где они осторожны с персонализацией; выявить деликатные ситуации; и «применить золотое правило».
«Цифровой бизнес здесь», - сказал генеральный директор Gartner Джин Холл на открытии конференции. Руководители понимают, что «цифровой бизнес на нас» с социальной, мобильной, облачной и информационной, наряду с Интернетом вещей, изменяя способ ведения бизнеса и состояние конкуренции. В результате руководители должны решить, во что инвестировать и как будут развиваться их предприятия, а для того, чтобы определить правильные инновации для вашего бизнеса, потребуется руководство ИТ-специалистом.
