Видео: РС DONI ft Ð¢Ð¸Ð¼Ð°Ñ Ð¸ Ð Ð¾Ñ Ð¾Ð´Ð° Ð Ñ ÐµÐ¼Ñ ÐµÑ Ð° клипа, 2014 (Октября 2024)
Недавно я проснулся от крепкого ночного сна и потянулся к своему Samsung Galaxy Nexus, но обнаружил черный экран, тупо уставившийся на меня. "Что это за малярия?" Я в ярости.
Несмотря на многократное нажатие на кнопку питания достаточно долго, чтобы возобновить мирные переговоры на Ближнем Востоке, ничего не произошло. Я попытался удалить и заменить батарею - ничего. Я попытался вставить другую батарею - ничего. Я пытался извлечь и заменить SIM-карту - ничего. Начиная его при подключении к кабелю питания? Ничего. Три Радуйся, Мэри? НИЧЕГО.
Это было похоже на то, что ваша личная секретарша / любовница встала и ушла посреди ночи, забрав с собой все ваши встречи. Фигово.
Поэтому я отправился в Веризон за помощью. «Все будет хорошо», - заверил я себя. «Если они не могут это исправить, и на него больше нет гарантии, именно поэтому я плачу свои 5, 18 доллара в месяц по страховке телефона».
Мелкий шрифт, мелкий шрифт, мелкий шрифт
Не так много, как оказалось. Без моего ведома, телефонная страховка в Америке - это большой, быстрорастущий, прибыльный рынок. Если вы хотите знать, что делает его таким прибыльным, сделайте, как я, и начните с прочтения мелкого шрифта вашей политики. Verizon заявляет, что предлагает «заменить ваше устройство, как только на следующий день, не платить полную стоимость замены, если ваше устройство потеряно, украдено, повреждено или имеет постгарантийный дефект». Гарантированная замена на новое устройство звучит довольно неплохо, правда? Очень удобно. Тем не менее, читайте немного меньший текст, и Verizon уточняет, что «наша цель - предоставить вам заменяющее устройство того же цвета и с такими же характеристиками, но это не может быть гарантировано. Если вы используете ту же марку и модель, претензия недоступна, аналогичная марка и модель будут заменены. Ваше заменяющее устройство может быть новым или восстановленным. " Рух-ROH.
Это продолжается. «Максимальная сумма, которую мы потратим на ремонт или замену Покрываемого имущества в связи с заявленной претензией, составляет четыреста долларов (400 долларов), если ваше устройство указано в Списке А, или тысячу пятьсот долларов (1500 долларов), если ваше устройство находится в Приложении B, C, D или E."
Вы можете быть прощены за то, что думаете, что 400 долларов звучат довольно неплохо для вашего смартфона за 200 долларов, пока вы не помните, что несубсидированная стоимость замены любого смартфона высокого класса обычно составляет от 600 до 1000 долларов.
Страхование White Label
Оказывается, Verizon даже не предоставляет покрытие; это маркетинг и перепродажа страховки от низкопрофильной компании Asurion, расположенной в Нэшвилле, штат Теннесси. Asurion говорит, что если телефон клиента потерян, украден или потерял работоспособность, он попытается отправить замену в течение 24 часов. Большая четверка операторов беспроводной связи США предлагают свою страховку исключительно, и еще 14 операторов беспроводной связи по всему миру также переименовывают и продают страховку Asurion "white label".
Согласно статье Businessweek за ноябрь 2010 года, Asurion утверждает, что «более 20 процентов из 293 миллионов мобильных клиентов в США платят Asurion за защиту своих мобильных телефонов». Конечно, гораздо больше американцев купили мобильные телефоны за последние три года, и, учитывая, что все больше из них являются смартфонами (и, следовательно, более вероятно, нуждаются в страховке), мы можем предположить, что миллионы американцев теперь платят Asurion от 5 до 12 долларов в месяц, в зависимости от их модели и плана покрытия.
Если вы проведете некоторую математику за спиной, в течение 2010 года Асурион получал ежемесячный доход в размере около 500 миллионов долларов в одной только Америке. Businessweek оценивает свою прибыль в размере от 98 до полумиллиарда долларов в год. Опять же, эти цифры, безусловно, сейчас выше.
Ну а после того, как я покопался, телефонная страховка, которая, как я думал, покроет полную стоимость замены нового Galaxy Nexus, начинала звучать все реже и реже, как предполагал опыт продаж Verizon.
Я решил пойти в магазин, чтобы посмотреть, можно ли починить мой безжизненный телефон. Не было По крайней мере, не в соответствии с суровым представителем Verizon, который дал ему беглый двухминутный осмотр. «Похоже, твой зарядный контакт разъедается», предложила она. Хорошо, ну что ты можешь сделать для меня? "Не боюсь." Ну, что мешает мне просто пойти в T-Mobile и получить от них новый телефон? "Не важно." После того, как я на мгновение окунулся в теплое сияние этой службы поддержки клиентов, я решил, что пришло время вернуться домой и подать страховую заявку.
Вы возьмете то, что вам дали, и вам понравится
И тут началось настоящее веселье. Оказалось, что телефоны Samsung Galaxy Nexus только недавно прекратили производство, поэтому мне пришлось согласиться на замену устройства. Хотя это и не было моим первым выбором, я решил, что смогу справиться с Google Nexus 4 от LG - несомненно, очевидной заменой, поскольку он был преемником Galaxy Nexus - в течение шести месяцев, пока мой контракт не был расторгнут, и я мог перейти на новый телефон по своему выбору. Как и большинство владельцев Nexus, я специально выбрал Nexus, потому что я не хочу, чтобы продавцы или провайдеры раздували программное обеспечение; Мне нравится иметь демонстрационную модель Google, которая наилучшим образом интегрирует его программное обеспечение с новейшим оборудованием, и быстро получать обновления Android.
Азурион видел вещи по-другому: телефон Nexus не был выбором.
Вместо этого мне предложили выбрать LG Spectrum или LG Spectrum 2. Хотя вы могли бы утверждать, что характеристики в целом сопоставимы с Galaxy Nexus, вы не можете утверждать, что LG был лучшим в своем классе Android-устройством. время, в отличие от Galaxy Nexus. Становится лучше: моя замена - это даже не новый телефон, а восстановленный Spectrum или Spectrum 2. Какое сопротивление ? Мне пришлось бы заплатить франшизу за 99 долларов за подержанный телефон, который стоит 100 долларов на eBay, и я уже заплатил Verizon / Asurion 98, 42 долларов в ежемесячных страховых взносах.
Дамы и господа, я раскрываю вам секрет прибыльной бизнес-модели Азуриона…
Оказывается, мой опыт далеко не необычен. Есть бесконечные страницы жалоб от клиентов Verizon, Sprint, AT & T и T-Mobile, которые все обнаружили душевное спокойствие, которое они думали, что они не были такими мирными. Удовлетворение Asurion оценивается одной звездой из пяти по делам потребителей.
Пара вариантов
Мои выводы из этого опыта: я, вероятно, больше не буду покупать телефонную страховку, конечно, не у Asurion. Я ухаживаю за своими вещами и прикасаюсь к дереву из шести телефонов, которые я никогда не терял или существенно не повредил (э-э, если не считать того случая, когда я на пляже радостно нырнул в океан вместе с Nokia N95, о котором я забыл) был еще в моих шортах).
Если вы не очень хорошо ухаживаете за своим телефоном и имеете привычку ронять или терять его, то да, страхование Asurion может стоить того. Но вы также можете попробовать застраховать свой телефон по «полису личных статей» от обычной страховой компании, что может составить половину от того, что взимает Asurion. Вам часто даже не придется платить франшизу, и после подачи заявки вы просто получите чек на покупку телефона для замены. Обычно это означает, что вы можете выбрать, на какой телефон заменить старый; в худшем случае вы получите ту же модель обратно - в отличие от Asurion. Как всегда, убедитесь, что вы понимаете, как политика работает, прежде чем подписать, и не забудьте проверить, есть ли франшиза, какие потери покрываются, и как ваш телефон будет заменен.
