Видео: Настя и сборник весёлых историй (Ноябрь 2024)
Вы когда-нибудь задумывались, почему некоторые элементы появляются высоко в вашей ленте новостей на Facebook, а другие нет? Это потому, что Facebook пытается показать вам то, что, по его мнению, вы больше всего хотите увидеть. Но фактический процесс, стоящий за этим, гораздо сложнее, и на конференции Techonomy в начале этой недели директор по продукту Facebook Адам Моссери, отвечающий за новостную ленту, дал четкое объяснение того, как это работает, что я слышал.
По словам Моссери, компания использует сочетание автоматического ранжирования и ручного курирования отдельными пользователями для определения подачи. В основе этого лежит алгоритм ранжирования, который просматривает весь контент, который он может показать, и определяет, что показывать, исходя из того, что вам нравится. Он сказал, что компания заинтересована в том, чтобы попытаться выяснить, что люди действительно хотят видеть в данный момент, и использует методы, которые постоянно изучаются и пытаются выяснить актуальность каждого потенциального фрагмента контента.
В интервью основателю Techonomy Дэвиду Киркпатрику Моссери сказал, что у Facebook есть три цели: связать вас с друзьями и семьей, рассказать вам об окружающем вас мире и развлечь в таком порядке. Он сказал, что средний пользователь Facebook имеет от 200 до 300 друзей и потенциально может видеть около 2000 элементов в день. Но большинство действительно видят только около 200, потому что у них есть ограниченное количество времени, которое можно провести на сайте. В США, отметил он, каждый день 150 миллионов человек используют Facebook и тратят в среднем 40 минут на продукт. Во всем мире около 1 миллиарда человек используют Facebook.
В результате, по его словам, Facebook пытается предсказать контент, который, по его мнению, вам не безразличен. Он измеряет его успех двумя способами. Первый - и что кажется наиболее важным - основан на том, нравится ли вам, комментируете или делитесь элементом, или проводите больше времени с ним. Во-вторых, у компании есть «панель качества кормов» из 1000 человек в США, Индонезии и Бразилии, которые тратят четыре часа в день на заказ историй, чтобы сравнить, что на самом деле думают люди, с тем, что придумал алгоритм. Таким образом, когда Facebook меняет способ ранжирования элементов, он видит, что алгоритм приближается к тому, что люди считают наиболее значимым.
По словам Моссери, самая важная вещь, которая определяет то, что вы видите, это кто ваши друзья. Он отметил, что каждое сообщение от всех ваших друзей на самом деле появляется где-то в вашей ленте новостей, но большинство людей не просматривает большую часть его. «Мы делаем все возможное, чтобы выяснить, что людям кажется интересным», - сказал он, поэтому принятие мер в отношении сообщений и количество времени, которое вы тратите на каждый пункт, имеет значение.
Он сказал, что большинство людей не знают, что они имеют большой контроль над своей новостной лентой. Одна большая вещь, которую нужно сделать, это отписаться от человека или продукта; после этого его сообщения не будут появляться в вашей ленте новостей. Люди не получают уведомления, когда кто-то отписывается от них. Еще одна полезная функция «Сначала посмотри», которая позволяет вам выбирать кого-то, кого вы хотите видеть в верхней части новостной ленты каждый раз, когда они публикуют.
Моссери считает, что для пользователей важно понять, как работает лента новостей, говоря: «Вы должны понимать это, чтобы вы могли сделать это полезным». Он считает, что Facebook мог бы лучше обучать пользователей инструментам, которые уже доступны, таким как сокрытие контента или отмена подписки. Но он хочет элементы управления, которые имеют широкую привлекательность.
Он отметил, что в рекламной команде есть похожий процесс, но команды и рейтинговые системы независимы, а контент интегрирован только в тот интерфейс, где вы его видите.
Отвечая на вопросы аудитории, он сказал, что Facebook используется по-разному на разных рынках, например, чаще используется для отслеживания футбола в Бразилии и в качестве источника новостей в Мьянме. Он сказал, что компания очень серьезно относится к таким вещам, как насилие, вручную удаляя контент, который люди считают нежелательным. Он считает, что компания должна сделать больше для создания инструментов, которые помогут людям в случае стихийных бедствий. Что касается помощи людям в открытии нового контента, он утверждает, что компания работает над некоторыми идеями.
В целом, по его словам, Facebook несет ответственность за то, чтобы связывать людей с историями, которые они находят значимыми, и что, хотя «мы не плохи в этом», добавил он, «мы можем добиться большего».
