Как разговаривать с реальным человеком: справочник телефонных номеров конечной службы поддержки

Быстрый путь к помощи

Компьютеры, телефоны, гаджеты и другие виды технических продуктов могут нормально работать из коробки, но рано или поздно у них, вероятно, возникнет какая-то проблема, которую вам необходимо будет устранить или устранить.

Служба поддержки клиентов теоретически готова помочь, но звонки могут быть неприятно неприятными. Веб-сайты могут похоронить номер 800, автоматизированные системы на другом конце телефона не слышат слов, и вы проводите большую часть своего времени, нажимая кнопки или выкрикивая «Да» и «Нет» на телефоне. Все это мешает вам делать единственное, что вы действительно хотите сделать: поговорить с реальным человеком, который может решить вашу проблему.

Как перейти в службу поддержки

Чтобы помочь вам избежать всего этого разочарования, мы составили список телефонных номеров службы поддержки клиентов и советы по переходу к конкретному человеку. От розничных продавцов до операторов беспроводной связи, от провайдеров кабельных сетей до производителей, звоня по этим номерам и выполняя несколько простых шагов, вы поймаете настоящего человека, прежде чем вы это узнаете.

В то время как большинство номеров имеют автоматические входные интерфейсы, полные подсказок, которые нужно игнорировать, и разные компании имеют разные инструкции для навигации по своим горячим линиям обслуживания, немедленно запрашивая представителя или просто нажимая 0 или # столько раз, сколько необходимо, что приводит к более быстрому взаимодействию с человеком. Кроме того, у разных компаний разные часы работы, но звонки в течение недели в обычные рабочие часы увеличивают ваши шансы на соединение с реальным человеком. Просто будьте в курсе различий в часовых поясах. Если вы хотите связаться с компанией, которой нет в списке, ContactHelp.com и GetHuman.com также являются отличными ресурсами для проверки.

Что касается услуг, предназначенных для оказания помощи потребителям в случаях, когда что-то идет не так, большинство линий технической поддержки стараются изо всех сил задерживать клиентов от общения с реальным человеком так долго, как они могут. Так что следуйте этим советам и не сдавайтесь. Живая, дыхательная помощь будет по телефону, прежде чем вы это знаете.

У вас был большой опыт обслуживания клиентов? Мы хотели бы знать.

Номера службы поддержки кабельных провайдеров

Готовность данных вашей учетной записи для вашего провайдера кабельного телевидения поможет вам быстрее установить контакт.

ВНИМАНИЕ & U-стих: Звоните 1-800-288-2020. Скажите номер телефона, связанный с учетной записью, и дождитесь подключения.

Cablevision (Optimum): Звоните по телефону 1-866-218-3025. Выберите свой язык, введите номер телефона, связанный с учетной записью, и дождитесь подключения.

Чартерные коммуникации (Спектр): Звоните по телефону 1-833-694-9259 и продолжайте нажимать 0.

Comcast: Позвоните 1-800-934-6489 и продолжайте нажимать #.

Коммуникации Кокса: Позвоните по номеру 1-888-566-7751 и подождите, пока агент заберет.

DirecTV : Звоните 1-888-777-2454. Скажите слово «Да» и подождите, пока вас соединят.

Блюдо Сеть: Звоните 1-800-333-3474. Нажмите 1, а затем продолжайте нажимать 0.

Time Warner Cable: Позвоните по номеру 1-800-892-2253 и продолжайте нажимать #, опишите свою проблему и подождите.

Verizon FiOS: Звоните 1-888-553-1555 и продолжайте нажимать 0.

Номера технической поддержки производителя и службы технической поддержки

Acer: позвоните по номеру 1-800-571-2237, опишите свою проблему и идентификационный номер своего продукта и подождите.

Apple: позвоните по номеру 1-800-692-7753, нажмите 0, задайте тему вопроса и подождите.

Asus: Позвоните 1-510-739-3777 и нажмите 0, затем 1, затем выберите номер для темы вашего вопроса.

Белкин: Звоните 1-800-223-5546 и наберите 2263.

BlackBerry: звоните 1-877-255-2377. Нажмите цифры для темы вашего вопроса и подождите.

Брат: позвони 1-800-284-4329 и продолжай нажимать 0.

Canon США: позвоните 1-800-828-4040 и нажмите #.

Dell: Звоните 1-800-624-9896. Нажмите 0 трижды.

DJI: Звоните 1-818-235-0789, нажмите 1, затем 5.

Epson: позвоните 1-800-533-3731 и нажмите 2.

Google: позвоните по номеру 1-855-836-3987, нажмите цифры для вашего типа продукта и подождите.

Hewlett-Packard: позвоните по номеру 1-800-474-6836 и продолжайте нажимать 0 (это займет некоторое время).

HTC: Позвоните по номеру 1-866-449-8358, выберите свой язык, и вы будете подключены, чтобы быть живым представителем.

Хулу: Позвоните по номеру 1-877-485-8411 и подождите, пока представитель заберет.

Lenovo: позвоните 1-855-253-6686, нажмите 3, затем 1.

LG: позвоните по номеру 1-800-243-0000 и скажите «обслуживание клиентов» и либо произнесите имя вашего устройства, либо подождите и нажмите номер вашего устройства.

Logitech: Звоните 1-646-454-3200. Нажмите 1, затем продолжайте нажимать 0.

MakerBot: позвоните 1-347-334-6800 и нажмите 3.

Microsoft: Звоните 1-800-642-7676. Нажмите 0 три раза, затем нажмите 3.

Motorola: позвоните 1-866-289-6686 и нажмите #, затем 3, затем 1.

Netflix: Позвоните по номеру 1-888-638-3549 и нажмите #, если вы сразу не получите живого представителя.

Никон: Звоните 1-800-645-6678. Нажмите 1 дважды.

Nintendo: позвоните по телефону 1-800-255-3700, нажмите 0 и подождите.

Олимп: Звоните 1-888-553-4448. Нажмите 1, затем 4, затем # дважды.

Panasonic: Звоните 1-800-211-7262. Нажмите #, затем 1, затем продолжайте нажимать 0.

Philips: Звоните 1-888-744-5477. Выберите ваш язык, затем нажмите 0, затем 6.

PlayStation: позвоните по номеру 1-800-345-7669 и нажмите 4.

Razer: Позвоните по номеру 1-888-697-2037, нажмите номер темы вашего вопроса и подождите.

Samsung: Звоните 1-800-726-7864 и продолжайте нажимать #.

Sony: позвоните 1-800-222-7669 и продолжайте нажимать 0.

Резкий: Звоните 1-800-237-4277. Нажмите 1, затем нажмите номер для темы вашего вопроса.

Swagway: позвоните 1-844-299-0625 и нажмите 3.

Toshiba: Звоните 1-800-457-7777. Выберите свой язык, нажмите 1, затем 2, затем 4, затем #.

Визио : Позвоните по номеру 1-888-849-4623 и нажмите 1.

Xbox: позвоните по номеру 1-800-469-9269 и продолжайте нажимать 0.

Номера техподдержки розничных продавцов

Для тех, кто разбирается в технологиях, многие розничные продавцы предлагают помощь по электронной почте и через онлайн-чат, и они попросят вас заполнить суть вашей проблемы в Интернете, прежде чем позвонить. Но вот цифры, если вы предпочитаете разговаривать с человеком по телефону.

Amazon : Позвоните по номеру 1-866-216-1072, опишите свою проблему и подождите.

Best Buy : позвоните по номеру 1-888-237-8289 или 1-888-BEST-BUY и продолжайте нажимать 0.

Costco: Позвоните по номеру 1-800-955-2292 и дважды нажмите 0.

eBay: позвоните 1-866-540-3229 и продолжайте нажимать 0.

GameStop: позвоните по телефону 1-877-676-4263 и дождитесь подключения.

Цель : позвоните по номеру 1-800-440-0680, нажмите номера для темы вопроса и подождите.

Клапан: Позвоните по номеру 1-425-889-9642, нажмите 0, оставьте сообщение и подождите, пока кто-нибудь перезвонит вам.

Walmart : Звоните 1-800-925-6278. Нажмите 2, затем 1, затем 3. Нажмите 1, если у вас есть номер заказа, и 2, если у вас его нет. Потом 2 опять. Будьте осторожны, нажав # отбрасывает вызов.

Номера поддержки клиентов беспроводной сети

Как и кабельные провайдеры, беспроводные сети обычно требуют, чтобы вы подготовили учетную запись или информацию об устройстве перед подключением к действующему представителю.

AT & T: позвоните по номеру 1-800-331-0500, нажмите 0 и дождитесь подключения.

Повышение: Звоните 1-888-266-7848. Продолжайте нажимать #, нажмите номер темы вашего вопроса и подождите.

DirecTV : Звоните 1-888-777-2454. Скажите слово «Да» и подождите, пока вас соединят.

Блюдо Сеть: Звоните 1-888-333-3474. Нажмите 1, затем 2.

Metro PCS: позвоните 1-888-8METRO8 или 1-888-863-8768 и продолжайте нажимать 0.

Спринт : Звоните 1-888-211-4727. Нажмите # дважды, затем нажмите 0.

Откровенный разговор: звоните 1-877-430-2355. Нажмите 1, затем 5, затем нажмите # три раза.

T-Mobile : Звоните 1-877-453-1304. Нажмите # три раза.

Time Warner Cable: Позвоните по номеру 1-800-892-2253 и продолжайте нажимать #, опишите свою проблему и подождите.

Verizon: Звоните 1-800-922-0204. Нажмите #, а затем 6. Введите номер телефона, связанный с вашей учетной записью, и дождитесь подключения.

Virgin Mobile: позвоните по номеру 1-888-322-1122 и нажмите #, а затем 6. Введите номер телефона, связанный с вашей учетной записью, и дождитесь подключения.

Verizon FiOS: Звоните 1-888-553-1555 и продолжайте нажимать 0.