Представляем cliq: ответ zoho на команды Microsoft и слабину

Зохо Чат мертв. Его замена - более усовершенствованный, настраиваемый, расширяемый и совместный инструмент, получивший название «Zoho Cliq». Cliq сочетает видео- и текстовый чат с уникальным программным пакетом Zoho, который включает 35 приложений. Подобно Microsoft Teams, который помещает чат и видео в центр Office 365, Cliq является дополнительным инструментом, который лучше всего использовать в сочетании с Zoho One, пакетом продуктов Zoho «все в одном» и ZIA, искусственным интеллектом Zoho (AI). двигатель.

Zoho Cliq доступен сегодня в виде веб-приложения или нативного приложения. Этот инструмент также можно использовать в Android, iOS и даже в приложениях Windows Phone. Cliq доступен в двух предложениях: Бесплатный план и Безлимитный план. Бесплатный план предоставляет вам доступ к неограниченному количеству пользователей, более 100 участников на канал, неограниченный поиск, обмен файлами и неограниченные возможности интеграции приложений Zoho. Безлимитный тариф, который, по словам Зохо, стоит 2 доллара на пользователя в месяц (хотя на веб-сайте указана цена в 3 доллара на пользователя в месяц), предлагает расширенный контроль разрешений в определенных каналах, возможность включения пользователей из внешних организаций и другие расширенные функции. Cliq включен без дополнительной оплаты как часть Zoho One.

На вопрос, почему Zoho был вынужден вновь войти на рынок, на котором уже доминируют такие системы, как HipChat, Slack и Teams, главный евангелист Zoho Раджу Вегесна сказал, что уверен, что компании предпочтут использовать универсальные инструменты для совместной работы, такие как Cliq и Команды, а не их отдельные конкуренты HipChat и Slack. И для существующих или потенциальных пользователей Zoho предоставление интегрированного чата не составляет труда.

«Мы всегда знали, что наступит консолидация», - сказал Вегесна. «Как сольный продукт, чат не может существовать. имело смысл иметь отдельные продукты для обработки текстов и электронных таблиц, пока Microsoft не нашла способ объединить все это в пакет. Что происходит, интеграции становятся все более устаревшими. Клиенты поймут: «Я плачу за электронную почту, я плачу за чат, и я плачу за веб-конференции». Когда возникают проблемы с одним инструментом, он говорит, что проблема с другим инструментом, и они пинают вас взад-вперед… Типичные платформы чата требуют интеграции, которую вы должны разместить и подключить к третьей стороне. С Zoho нет промежуточного шага ».

Как вы увидите на скриншотах, на поверхностном уровне Cliq выглядит и работает точно так же, как Slack, и его интеграция с Zoho One имеет поразительное сходство с тем, как команды объединяются с Office. Я не буду использовать это пространство, чтобы перефразировать все невероятные и полезные способы работы инструментов совместной работы. Для этого вы можете прочитать наш обзор (ссылка в первом абзаце) или прочитать каждый из обзоров отдельных продуктов. Вместо этого в этой статье мы рассмотрим некоторые интересные функции, характерные для Cliq, и то, как они могут быть полезны для вас.

1 Zoho Cliq PrimeTime

Все основные инструменты, основанные на чате, предлагают ту или иную форму видеоконференций. Однако Slack позволяет включать только 15 участников, даже при самом дорогом ценовом уровне (12, 50 долл. США на пользователя в месяц). С Cliq PrimeTime пользователи могут осуществлять видеовызовы с 50 пользователями (так же, как команды Microsoft). Хотя только два участника могут выступать и выступать одновременно, любой участник сеанса PrimeTime может нажать кнопку «Запрос на выступление», чтобы получить права выступающего.

Конечно, если ваш отряд просто в отпуске без вас, вы можете общаться в чате с другими людьми один на один, щелкнув значок «Видео» в контексте частного чата или рядом с именем кого-то в групповом канале. Или, если вам действительно не хватает времени или вы выглядите не лучшим образом, вы можете начать голосовой вызов.



2 Zoho Cliq Chat

Итак, вы знаете, как я ссылался на интеграцию с Zoho One ранее? Что ж, с Cliq любой чат, который вы ведете в пользовательском интерфейсе Cliq, переносится на все ваши приложения Zoho. Подумайте об этом так: если ваш канал «ТВ-шоу» обсуждает эпизод «Игры престолов» прошлой ночью, вам не придется проигрывать или перезапускать разговор, когда вы заходите в пользовательский интерфейс Zoho CRM, Zoho Projects или Zoho Campaigns (это также относится к переходу от приложения Zoho к приложению Zoho).

В контексте приложений Zoho ваши чаты располагаются в небольших окнах в нижней части экрана (аналогично тому, как Google размещает ваши чаты в нижней части Gmail). Хотите изгнать чат? Нажмите кнопку X, и она будет видна только в пользовательском интерфейсе Cliq.



3 Вилочных Чата

(Дорогой читатель: у меня нет рисунков для Fork Chats, поэтому, пожалуйста, наслаждайтесь этим изображением нескольких из 100 новых анимационных «Zomojis», которые были созданы исключительно для Cliq. Теперь вернемся к нашему регулярно запланированному слайд-шоу.)

У вас когда-нибудь был разговор в канале, который не должен включать весь канал? Функция Click Fork Chats позволяет вам создавать новый чат с выбранной группой членов команды с того момента, когда ваш разговор стал тангенциальным. Нажмите «Fork Chat», и история чата начнется с того места, где произошла развилка.

Это ни в коем случае не революционная особенность; в конце концов, вы можете просто запустить новый канал, скопировать и вставить касательную в новый канал, и, бум, вы вручную раздвоили свой собственный канал. Тем не менее, это хороший элемент для экономии времени, который ускоряет использование инструмента совместной работы одним нажатием кнопки.



4 Zoho Cliq и ZIA

Вот где набег Зохо на ИИ становится действительно полезным. Если в контексте чата Cliq кто-то рекомендует провести встречу или перейти на новый канал, то ZIA обработает этот известный язык обмена сообщениями и автоматически порекомендует новую группу или рекомендует создать приглашение на собрание для всех участников беседы. сейчас. ZIA даже отправит напоминание людям перед встречей.

Zoho также работает над функцией, которая позволит ZIA находить время для встречи, что аналогично тому, как вы можете просматривать все календари в Zoho Mail и Gmail, чтобы видеть, когда открытие существует (за исключением того, что это будет автоматизировано). Эта функция в данный момент недоступна, и Zoho не указал конкретную дату, когда она станет доступной.