Дом мнения Microsoft Xbox сбой | Джон с. Dvorak

Microsoft Xbox сбой | Джон с. Dvorak

Видео: Top 10 Embarrassing Xbox Fails (Октября 2024)

Видео: Top 10 Embarrassing Xbox Fails (Октября 2024)
Anonim

Семейство Dvorak Xbox 360 только что вышло из строя, сделав его четвертой машиной, которая полностью вышла из строя и нуждается в замене. Я не уверен, что это устройство плохо спроектировано, плохо изготовлено или просто сделано из дешевых деталей, но, может быть, дети стучали по нему. У меня есть компьютеры под управлением 24/7, которые лучше, чем Xbox 360.

Так было незадолго до Рождества, и я решил купить еще одну из этих индюшек просто для того, чтобы мы могли пережить курортный сезон, и на этом все закончится - я надеялся.

Судя по всему, я не думал ясно, что я собирался перейти на Xbox One, когда все дети остановили меня. Они сказали не покупать его, а вместо этого покупать новую версию Xbox 360, потому что Xbox One был полностью несовместим с их большим запасом из 360 игр.

Microsoft - компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения, которая понимает важность обратной совместимости, поэтому точно, почему она будет делать что-то такое глупое, мне не под силу. (Sony проделала то же самое с PS4, но с учетом того, насколько небезопасна Sony, когда дело доходит до неудобств для своих клиентов, это не было большим сюрпризом.) Сообщество хардкорных игроков говорит, что не стоит беспокоиться, решение простое: оставьте две машины!

Учитывая частоту отказов Xbox 360, я скептически отношусь к этой стратегии. Итак, когда мы просматриваем игровой ландшафт, кажется, что многие стекаются в PS4, чтобы сменить темп, если не сказать больше.

Microsoft также с самого начала облажалась с Xbox One, наложив на него всевозможные смехотворные и высокомерные ограничения при полном отсутствии уважения к своей клиентской базе. Компания заявила, что вы должны быть онлайн все время, что использование игр запрещено, и Kinect должен быть подключен, нравится вам это или нет. Не говоря уже о том, что вся ваша игровая коллекция больше не может быть сыграна. Эта недружественная клиенту стратегия должна была нанести ущерб продажам даже после того, как ограничения были сняты.

Это было худшим видом высокомерия и заставило задуматься, что еще компания собирается делать в ближайшие годы, чтобы выманить своих постоянных клиентов. Клиент должен предположить, что это именно то, что компания хотела в первую очередь, и будет продолжать пытаться снова и снова, пока фанаты не перестанут сражаться. Microsoft не ошиблась, она ясно показала, в каком направлении хочет идти компания, и это нехорошо. Лучше пройтись к Sony или освоиться с Nintendo или играми на ПК.

И какой в ​​этом смысл? Microsoft стоит более 300 миллиардов долларов, приносит 80 миллиардов долларов в год, и она обеспокоена рынком подержанных игр для Xbox 360? Ты шутишь, что ли? Насколько жадной может быть одна компания?

Видимо, небо это предел.

У меня есть несколько советов для Microsoft. Прежде всего ваши машины являются мусором. Нет причин иметь столько неудач на местах, если вы не заботитесь или не считаете, что это хороший способ заработать больше денег. Совет профессионала: это не хороший способ заработать больше денег. Это злит людей. Это приводит к таким столбцам.

Во-вторых, обслуживайте своих клиентов, не находите способов обмануть их и выбить их.

Теперь это могут быть махинации игровой группы в Microsoft. В первые дни эксперимента с Xbox эти люди казались лучше управляемыми и более ориентированными на клиента, чем основная компания. Это изменилось с новым персоналом, и я не люблю новую толпу. После большой работы Xbox превратился в дойную корову для компании, и этим людям, похоже, все равно.

Падение Xbox One на второе место показывает, что Microsoft сильно упала. Может быть, вся группа должна быть выделена и отправлена ​​в сторону. На данный момент это может быть ответственность для компании.

Microsoft Xbox сбой | Джон с. Dvorak