Обзор и оценка системы домашней медицинской страховки Philips lifeline

Philips Lifeline HomeSafe (29, 95 долл. США в месяц), предназначенный для людей, которые проводят большую часть своего времени дома, представляет собой систему медицинского оповещения одним касанием, которая использует вашу стационарную линию для вызова центра экстренного реагирования и подключения вас к действующему агенту при нажатии на кнопку. кнопка помощи. Как и в случае с другими системами медицинского оповещения, которые мы тестировали, HomeSafe предлагает Голос наведением инструкции по установке и доставлено быстрое время отклика и четкой аудиосвязи. Однако для этого требуется единовременная плата за активацию, а переносная подвеска-справка не предоставляет расширенного диапазона, который вы получаете с Bay Alarm Medical In-Home, выбором нашего редактора.

Дизайн, особенности и цены

Система HomeSafe поставляется с базовым блоком под названием CarePartner Communicator 6900AT, носимым водонепроницаемым подвесным блоком помощи, телефонным шнуром RJ-11, руководством пользователя и руководством по быстрой установке. Беловатый базовый блок имеет форму клина и измеряет 6, 5 на 7, 0 на 6, 5 дюймов (HWD). Он оснащен динамиком и большой кнопкой сброса на его лицевой стороне, микрофоном на его основании и антенной вокруг спины, но его красная кнопка помощи относительно мала (размером с никель) и спрятана с правой стороны. В большинстве других систем кнопка помощи больше и обычно расположена на лицевой стороне устройства, где ее можно нажимать без особых усилий.

Есть три светодиодных индикатора; один для кнопки сброса, один для кнопки справки и один для питания. Кнопка сброса используется во время процесса настройки и может использоваться респондентами для информирования центра реагирования о том, что они прибыли.

Ползунок громкости на левой стороне устройства - приятное прикосновение и отсутствует в других системах, которые мы рассмотрели. Вокруг спины расположены два разъема RJ-11 для подключения к телефонной розетке и телефону, переключатель включения / выключения и разъем питания. Устройство работает как громкая связь; Просто нажмите кнопку справки во время входящего звонка и используйте ее так же, как и любую громкую связь. Внутри находится аккумуляторная батарея, которая будет работать до 30 часов в случае отключения электроэнергии

Для стационарной системы HomeSafe требуется ежемесячная подписка на 29, 95 долларов США, или вы можете заказать систему сотовой связи за 41, 95 долларов США в месяц. Вы также можете перейти на систему с токоррекция падения кулон для обнаружения за 44, 95 долл. США в месяц (стационарный) или 56, 95 долл. США в месяц (сотовый). В отличие от систем LifeFone и LifeStation, Philips не предлагает скидок, если вы платите ежеквартально или ежегодно, и это единственная проверенная нами система, которая требует единовременную плату за активацию в размере 50 долларов США.

Дополнительные подвески стоят 10 долларов в месяц (12 долларов за сотовую систему). В сейфе, который содержит ключи от вашего дома и висит на вашей двери, взимается единовременная плата в размере 29, 95 долларов США. Вы также можете заказать устройство голосового расширения, которое вы можете разместить в любом месте дома, за дополнительные 10 долларов в месяц.

Установка и производительность

При первом включении коммуникатора и подключении его к телефонной розетке вы услышите Голос наведением инструкции по установке, которые в основном идентичны прилагаемому печатному руководству по быстрой установке. При появлении запроса нажмите мигающую панель сброса. Система проверит подключение питания и телефонной линии, а также проведет серию тестов диапазона портативных кнопок справки по всему дому. После того, как вы передали информацию о своем профиле агенту, вы готовы к работе.

Агент попросит вас предоставить конкретную информацию о профиле, такую ​​как проблемы со здоровьем, лекарства и список контактов. В экстренной ситуации нажмите кнопку устройства или портативную справочную систему, чтобы начать вызов. Вы услышите серию звуковых сигналов и цифровое голосовое сообщение о том, что происходит вызов. Голос также сообщает вам, когда вызов подключен. Затем агент встретит вас по имени и спросит, нужна ли вам помощь. Если вы не можете ответить, служба попытается дозвониться до людей из вашего списка контактов, прежде чем позвонить в 911, чтобы послать экстренного ответчика. Если вы нажали кнопку по ошибке или проводите тестирование, просто сообщите об этом агенту, и он перезагрузит вашу систему на своем конце.

При тестировании Lifeline HomeSafe в среднем ускорял 35-секундное время ожидания с момента нажатия кнопки справки до того момента, когда я был подключен к активному агенту. Это идентично тому, что я видел с Bay Alarm Medical In-Home, и быстрее, чем у систем LifeFone (48 секунд) и LifeStation (42 секунды).

Кулон помощи работал в каждой комнате моего трех- спальная комната, одноэтажный дом и на моем заднем дворе, но однажды я рискнул на расстоянии более 150 футов от него, он больше не работал. Для сравнения, подвеска Bay Alarm Medical смогла инициировать вызов, находясь в 400 футах вниз по улице. Аудио связь с базовым блоком был громко и четко с обоих концов. Как и в других протестированных нами системах, агенты центра реагирования были вежливы и дружелюбны.

Выводы

С медицинским предупреждением Philips Lifeline HomeSafe система, Вы можете быть спокойны, зная, что помощь - это нажатие кнопки. Система предлагает быстрое время отклика и Голос наведением инструкции по установке, и только она была протестирована и оснащена ползунком регулировки громкости. Тем не менее, он также является единственным, который взимает плату за активацию, а кнопка справки базового блока на удивление мала и расположена в стороне. Если вы можете жить без регулятора громкости, наш выбор редакции для медицинских систем оповещения на дому, Bay Alarm Medical In-Home, также очень отзывчив. Он оснащен большой красной кнопкой помощи, к которой легко добраться, а подвесная кнопка обеспечивает самый длинный диапазон, который мы видели.