Быстрый старт: 7 простых шагов для настройки ringcentral для вашего бизнеса

Нет более быстрого способа обеспечить совместную поддержку вашей организации, чем переход на полнофункциональную платформу для передачи голоса по IP-протоколу (VoIP) и унифицированной связи, как, например, победитель «Выбор редакции», RingCentral. Подобные платформы не просто переносят ваши голосовые разговоры в сеть передачи данных. Они добавляют надежную программную платформу, которая обеспечивает совместные собрания, мобильную VoIP, видеоконференции, факсимильную связь и даже более продвинутые функции, охватывающие такие области, как безопасность, интеллектуальный анализ данных и пользовательские интеграции. Однако переход от регистрации учетной записи к полной функциональности может быть немного сложным, особенно если вам не хватает опыта в сфере VoIP. Посмотрите эти семь коротких обучающих видеороликов, и вы перейдете от простого приобретения услуги к возможности использовать ее для выполнения всех основных функций голосовой связи, включая добавление новых пользователей, запись звонков, перевод звонков, активацию новых устройств и отправку документов по факсу.

Содержание

• Часть первая: настройка новой учетной записи
• Часть вторая: запись звонков
• Часть третья: перевод звонков
• Часть четвертая: настройка нового телефона
• Часть пятая: Авторецептор
• Часть шестая: Факс
• Часть седьмая: получение справки

Настройка новой учетной записи Запись вызовов Передача вызовов Настройка нового телефона Авторецептор Факс Получение справки

Часть первая: настройка новой учетной записи

После того, как вы приобретете свою учетную запись RingCentral, вы проведете настройку на основе мастера. В этом видео мы покажем вам, как установка на основе мастера поможет вам сделать следующее:

• Как добавить название вашей компании
• Где настроить переадресацию вызовов и настройки голосовой почты
• Куда добавлять новых пользователей
• Как записать поздравление компании
• Как установить часовой пояс вашей компании
• Где добавить стационарные телефоны в свой аккаунт
• Как настроить индивидуальные приветствия голосовой почты
• Как назначить расширения для пользователей

Часть вторая: запись звонков

В этом видео, мы расскажем, как настроить автоматическую запись вызовов по требованию для любого пользователя в учетной записи RingCentral вашей организации. Вы узнаете о следующем:

• По требованию против автоматической записи разговоров
• Как записать с софтфона
• Как записать с городского телефона
• Как настроить запись звонков
• Как автоматически записывать звонки для конкретных сотрудников и групп
• Как разрешить пользователям присоединиться в прогресс звонки
• Как отслеживать звонки
• Разница между мониторингом звонков или шепотом

Часть третья: перевод звонков

Существует несколько способов передачи вызовов и добавления третьих лиц к текущим вызовам. В этом видео, мы покажем вам, что каждый из этих вариантов находятся и как превратить звонки один на один в конференц-связь. Вы узнаете, как:

• Перевести звонок без предварительного уведомления
• Трансфер с кратким вступлением
• Перевести прямо на голосовую почту
• Перевод за пределы счета RingCentral
• Добавить звонящих на звонок
• Превратить звонок в конференцию
• Пригласите внешних участников на конференц-вызовы RingCentral

Часть четвертая: настройка нового телефона

Если вы решите не использовать телефон, предоставленный RingCentral, посмотрите видео, чтобы узнать, как и где подготовить ваше новое SIP-устройство. Вы узнаете, как:

• Выбирайте независимые SIP телефоны
• Подключите независимые SIP-телефоны
• Выберите, какой телефон пользователя изменить
• Заказать новый телефон RingCentral

Часть пятая: Настройки авторецептора

В этом видео, мы покажем вам, куда идти, чтобы настроить параметры автоприемника, такие как запись звонков, рабочее время и каталог с набором по имени. Вы узнаете:

• Как звонки маршрутизируются в Ваш бизнес
• Когда звонки могут войти в ваш бизнес
• Где настроить Набор по имени каталоги
• Как настроить запись звонков
• Как настроить регионы и географии

Часть шестая: Управление факсами

Как только вы научитесь принимать звонки, вы можете отправлять и получать факсы. Здесь мы покажем вам:

• Как включить факс для ваших пользователей
• Как создать обложка
• Как отправить факс
• Как перетащить документы в факс
• Как планировать факсы

Часть седьмая: получение поддержки

Есть несколько различных способов связаться с RingCentral для поддержки клиентов. Это видео показывает вам:

• Как позвонить в службу поддержки RingCentral
• Куда обратиться за поддержкой по телефону онлайн
• Куда обратиться за поддержкой чата
• Как получить документную поддержку
• Как открыть дело службы поддержки