Видео: Fivio Foreign - Trust (Official Video) (Ноябрь 2024)
На этой неделе в Fortune Brainstorm Tech было много разговоров о переходе от общества собственников к арендному.
На вопрос Дженнифер Рейнгольд из Fortune об «распределении экономики» генеральный директор Rent the Runway Дженнифер Хайман (выше) сказала, что молодые поколения ценят доступ больше, чем собственность. Это культурный сдвиг, сказала она, указывая на такие успехи, как Netflix и Spotify для фильмов и музыки, а также Airbnb и Uber. Молодые люди гордятся арендой, а не покупкой, сказала она.
Объясняя свою модель, Хайман отметила, что существует рынок женской одежды на 245 миллионов долларов, и что средний американец покупает 64 предмета одежды в год, независимо от дохода. Тем не менее, половина из этих предметов носят два раза или меньше. Это вдохновило Rent the Runway, которое ориентировано на особый случай, когда женщины могут арендовать, а не покупать дорогие платья и аксессуары.
Хотя средний возраст покупателя модных платьев в универмаге составляет 50 лет, средний возраст Rent the Runway составляет всего 30 лет. Тем не менее, Хайман сказал, что бизнес знакомит миллионы молодых женщин с этой одеждой, обеспечивая дизайнерскую близость. По ее словам, основная цель - удовлетворить неудовлетворенный спрос на моду, создав массовую рыночную цену для дизайнерских товаров. Это дает клиентам доступ к брендам, которые они никогда не могли бы себе позволить, если бы им пришлось покупать одежду, сказала она. Отчасти она сказала, что это было обусловлено социальными сетями, где люди считают себя своими знаменитостями, принимая и разделяя «селфи». Она сказала, что клиенты разместили сотни тысяч своих фотографий в платьях.
Новый проект Hyman, запущенный на выставке, называется Rent the Runway Unlimited, который предоставляет «шкаф в облаке» и предлагает женщинам подписку на 75 долларов в месяц, которая позволяет им брать напрокат любые три предмета - сумки, украшения, аксессуары, в основном все, что угодно. кроме платьев - и постоянно обменивать их через очередь, как Netflix для моды.
Заставить бизнес работать - команда по науке о данных, которая прогнозирует спрос и создает запасы. В отличие от фильмов или музыки, Хайман отметил, что в моде было гораздо меньше блокбастеров. В результате механизм рекомендаций становится более важным, поскольку клиенты хотят настроить свой внешний вид в соответствии со своим вкусом и размером.
Она также отметила, что компания управляет несколькими розничными магазинами, где женщины могут примерить 25-30 наименований, а Rent the Runway соберет данные о том, что им нравится, и какой размер подходит, и сохранит их в «цифровом шкафу», чтобы помочь с онлайн рекомендации и покупки.
По словам Хайман, физическая розничная торговля важна для открытий и развлечений, и она рассматривает магазины как «центры сбора данных». Большинство розничных клиентов договариваются о встрече со стилистом.
В целом, по ее словам, в прошлом году Rent the Runway арендовала платья и аксессуары на 350 миллионов долларов. Это теперь разветвляется с этим новым безлимитным сервисом. По ее словам, на данный момент компания ориентирована на продажу женщинам, а не мужчинам.
Генеральный директор Spotify Даниэль Эк
Spotify является еще одним примером. В своем интервью Jessi Hempl из Fortune генеральный директор Дэниел Эк объяснил, как мы «переходим от модели владения к модели доступа», что позволяет людям слушать больше музыки, чем когда-либо прежде. Он рассказал о том, что сервис, который был запущен на конференции три года назад, в настоящее время имеет 40 миллионов пользователей, из которых 10 миллионов платные, и теперь находится в 57 странах.
В iTunes только 20 процентов музыки было куплено, сказал Эк, но в Spotify пользователи прослушали 80 процентов доступной музыки. Если вы платите за музыку, вы по умолчанию будете использовать крупные бренды и вещи, о которых вы уже знаете, сказал он. Но в Spotify вы обнаруживаете музыку и видите, что слушают ваши друзья, поэтому ваша единственная цена - время.
«В реальном времени люди живут, дышат и делятся культурой», - сказал Эк. Он отметил, как Лорд выпускал музыку в Новой Зеландии, и в старой модели потребовалось бы от шести до 12 месяцев, чтобы добраться до США из-за необходимости демонстрации артистов и подобной деятельности. С помощью Spotify Шон Паркер поместил свою музыку в свой плейлист (у которого 1 миллион подписчиков), и песня стала «вирусной», появившись в списке самой популярной музыки. Это очень быстро перевело на американское радио-игру и успех.
Spotify платит 10 долларов в месяц за подписку, 70 процентов платят музыкальной индустрии. В 2012 году он сказал, что компания выплатила отрасли 500 миллионов долларов. В прошлом году это был 1 миллиард долларов. По его словам, самое важное, что Spotify приносит больше денег в музыкальную индустрию. Его крупнейшим конкурентом являются не iTunes или другие потоковые сервисы, а миллиард людей, которые слушают музыку, не платя за нее в той или иной форме.
Энди Джасси, глава Amazon Web Services
Что касается бизнеса, Энди Джасси, глава Amazon Web Services (AWS), объяснил переход к облаку, сказав, что корпоративные клиенты уже давно переплачивают за оборудование и программное обеспечение, но обнаружили, что инфраструктура редко дифференцирует их бизнес. Переходя в облако, такие клиенты получают экономическую выгоду и гибкость, и им не нужно тратить свои инженерные исследования на свою инфраструктуру.
В интервью Адаму Лашинскому из Fortune Джасси объяснил происхождение Amazon Web Services, восходящее к 2000-2001 годам, когда Amazon децентрализовал свои технологические группы для бизнеса, но обнаружил, что команды двигались не так быстро, как им хотелось, потому что каждая команда была «изобретать свое собственное колесо» по таким темам, как хранение и работа в сети.
По его словам, к середине 2003 года компания решила, что это рынок, на котором Amazon может занять лидирующую команду, и создала Amazon Web Services как отдельный бизнес.
Хотя Amazon не раскрывает конкретные цифры по AWS, Джасси сказал, что это крупный бизнес, который стремительно растет и обслуживает сотни тысяч клиентов в более чем 190 странах. Среди его клиентов: большинство новых веб-стартапов, таких как Dropbox и Airbnb; крупные существующие организации, такие как FINRA, Intuit и Pfizer; более 800 правительственных учреждений, включая широко разрекламированный контракт с ЦРУ; и более 3000 академических учреждений.
По словам Джасси, AWS в настоящее время включает 35 различных сервисов, которые вместе составляют широкую и надежную платформу технологической инфраструктуры. Он отметил, что каждый день компания устанавливает достаточно новых серверов, чтобы обслуживать весь Amazon, когда это было 7 миллиардов долларов.
Он сказал, что облачные сервисы действительно достигли «переломного момента» в прошлом году. Он сказал, что бизнес-модель аппаратного обеспечения предприятия потребовалась тем, что клиенты ненавидели и переворачивали ее, превращая капитал в переменные расходы, позволяя компаниям арендовать оборудование дешевле, чем они могли бы управлять им самостоятельно, и предоставляя модель лицензирования без таких вещей, как аудит.
По его словам, одна из причин, по которой Amazon может создать такую другую модель, заключается в том, что у нее нет существующего бизнеса, о котором она должна беспокоиться о защите или каннибализации. «Мы можем взглянуть на опыт клиентов с нуля», - сказал он.
Он сказал, что компании могут запускать вещи намного быстрее - избегая 12–18 недель, которые обычно требуются ИТ-организации для предоставления сервера, чтобы они могли провести множество экспериментов. А поскольку вы можете мгновенно включать и выключать службу через облако, вам не нужно «жить с сопутствующим ущербом от неудачных экспериментов». Он сказал, что разработчики «жаждут разных моделей», и отметил, что цены были довольно низкими - часто менее доллара в месяц - до тех пор, пока компания не создаст приложение, имеющее популярность на рынке. Джасси сказал, что AWS снизил цены в 44 раза за последние 6 или 8 лет из-за отсутствия конкурентного давления.
Он сказал, что AWS работает как совершенно отдельный бизнес от основного Amazon, и поэтому смог привлечь своих конкурентов. Джасси сказал, что генеральный директор Netflix Рид Хастингс знает, что для AWS Netflix так же важен, как Amazon, розничный продавец.
Spotify и Rent the Runway, наряду с Netflix и в некоторой степени Uber, кажутся примерами того, сколько потребителей сейчас арендуют то, что они покупали. В некоторых отношениях Amazon Web Services, наряду с облачными платформами от Google, Microsoft, IBM и многих поставщиков SaaS, предлагают аналогичный переход для бизнес-клиентов. Вместе они показывают, как меняется потребление всевозможных вещей.
