Видео: Микромир 🔝 Барбоскины 🔝 Новая серия | 195 | Премьера! (Октября 2024)
Идет революция, которая позволит модернизировать способы использования мобильных телефонов и привести этот бизнес в соответствие с большинством технологических изменений 21-го века, что позволит операторам и обществу сэкономить время и деньги.
Что это такое? Система заказа и выставления счетов с графическим пользовательским интерфейсом с сенсорным экраном для мобильных телефонов, разработанная в последние годы калифорнийским стартапом ItsOn. Я играл с ним пару лет назад, когда он был в разработке. Мне тогда понравилось; Я люблю это сейчас.
Теперь, когда Sprint решил использовать систему, очевидно, что это будущее бизнеса мобильных телефонов с предоплатой. До этого лицензионного соглашения ItsOn управлял системой в сети Sprint под названием Zact Mobile, которая привлекла внимание операторов. Клиенты Zact теперь будут перенесены в Sprint.
Это умная система, которая позволяет вам покупать минуты, пополнять счет и менять приоритеты между мобильными услугами на лету. Это как бы превращает ваш мобильный телефон в виртуальный платный телефон, где вы покупаете только то, что хотите и когда хотите. Вы делаете это на экране самого смартфона. Нет причин звонить в отдел обслуживания клиентов или идти в магазин, чтобы внести изменения в ваш план.
В настоящее время эта идея играет прямую роль в тенденции № 1 в мобильных телефонах: услуга предоплаты. Согласно исследованию ATLANTIC-ACM, к 2015 году рынок услуг телефонной связи с предоплатой превысит 25 миллиардов долларов. Я сам пользуюсь услугой предоплаты от T-Mobile.
В то время как общие доходы от мобильной связи стремительно растут, и все больше и больше людей пользуются предоплаченной беспроводной связью, выручка от предоплаченного использования для каждого клиента падает. Таким образом, для поддержания рентабельности необходимо сократить расходы. Эта система «сделай сам» появится в нужное время для перевозчиков.
Другим примером предоплаченных кошмаров являются серверные системы, которые не используют сам телефон, но требуют телефонного звонка в какой-то центральный офис, чтобы добавить минуты к учетной записи. Обычно это система обмена сообщениями голосовой почты с меню за меню: «нажмите один, чтобы услышать баланс своего счета», «нажмите два, если у вас есть купон на скидку», «нажмите три, если вы хотите отменить услугу», и так далее, и далее. Если вы хотите изменить свою кредитную карту, опция может иметь 10 подменю. Вы на телефоне навсегда.
Совершенно очевидно, что экран смартфона с кнопками выбора - это то, что нужно. Вы могли бы подумать, что эти телефонные операторы уже поняли бы, что смартфон способен выполнять большую часть этой работы на стороне клиента. Используйте возможности самого телефона. Это будет намного лучше, чем то, что испытывают клиенты сейчас. Это кажется слишком очевидным в ретроспективе.
Альтернативой предоплаченным схемам является ужасный долгосрочный контракт, AKA - «план обслуживания», который является плагиатом и чего-то, чего следует избегать. Есть странные обвинения, и вы всегда платите слишком много даже со всеми схемами семейного плана. Я не могу даже приблизиться к представлению затрат на поддержку клиентов для этих планов. Это не шок, что люди стекаются в предоплаченные программы.
Итак, поздравляем ребят из Sprint за то, что они первыми приняли что-то умное и простое - что-то, что использует вычислительную мощь самого смартфона для того, чтобы доставлять то, что хочет клиент, когда клиент этого хочет.
Если у Verizon, AT & T и T-Mobile нет того, что они разрабатывают, им лучше взглянуть на ItsOn. Это определенно путь. Я хотел бы видеть это программное обеспечение на платформе GSM. (Этот намек для тебя, T-Mobile.)
