Видео: David Kirkpatrick Talks Techonomy and Facing Facebook’s Failure (Ноябрь 2024)
Инновации и то, как они влияют на крупные и малые компании, были постоянной темой конференции Techonomy на этой неделе. Я был особенно заинтригован всеми различными подходами, которые различные организации применяют для решения всех технологических изменений, которые, кажется, влияют почти на каждый бизнес.
Отрасли промышленности, сталкивающиеся с меньшим количеством ограничений
( Джованни Колелла, Рэй Оззи и Скотт Кук )
Одна интересная группа обсуждала, как изменения в технологиях влияют на все виды традиционных отраслей.
Рэй Оззи (Ray Ozzie), бывший старший исполнительный директор Lotus и Microsoft, наиболее известный благодаря созданию Notes, а ныне основатель Talko, новой программы по улучшению бизнес-коммуникаций, сформировал ограничения во многих отраслях, ограничивающих временные ограничения, начиная с программного обеспечения для ПК и заканчивая индустрией такси., «Все это взорвано», - сказал он, благодаря новым технологиям, поскольку компонентное программное обеспечение, облачные сервисы и мелкое контрактное производство сняли многие из этих ограничений. Теперь, по его словам, компании должны перестать думать об ограничениях, а скорее о решениях.
Эту мысль поддержал Скотт Кук, соучредитель Intuit, который рассказал о том, как компания часто добивалась самых больших успехов в областях, которые она изначально не ожидала. Intuit начинал как компания-разработчик потребительского программного обеспечения, но обнаружил, что создает ведущее решение для учета в малом бизнесе, расширяет его до более крупного решения (Quick Books Enterprise) и теперь предлагает канал для финансирования таких предприятий. «Влюбись в проблему клиента, а не в его решение», - сказал он давно. Но теперь он думает, что многие из решений действительно придут из-за пределов отрасли, как это традиционно определено.
«Технологии могут делать что угодно в тех местах, где у вас есть правильные стимулы и нужные свободы», - говорит Джованни Колелла из Castlight Health. Он сказал, что рынок здравоохранения в США стоимостью 2 триллиона долларов "созрел для инноваций". Колелла процитировал платформу SaaS компании для обеспечения большей прозрачности затрат на здравоохранение для работодателей и интеграции ее с человеческими ресурсами, чтобы помочь в таких областях, как приобретение талантов.
Несмотря на все изменения в технологии, член аудитории Джеймс Суровецки из The New Yorker отметил, что на самом деле оборот среди ведущих компаний сейчас ниже, чем раньше. Разрушение не означает, что действующие должностные лица должны упасть, сказал Оззи, отметив, что если вы правильно управляете инновациями в своей организации, вы можете участвовать в изменениях. Но он сказал, что вы должны сосредоточиться на клиенте.
Кук сказал, что понятие «разрушение» используется для обозначения очень многих разных вещей, и хотя оно часто имеет отрицательный оттенок, он предпочитает смотреть на положительные результаты. Например, он отметил, что несколько лет назад международный телефонный звонок был настолько дорогим, что говорить можно было всего несколько минут в неделю; теперь у него есть коллеги, которые постоянно оставляют Skype включенным как с аудио, так и с видео соединениями. И, конечно же, молодые люди в Индии со смартфонами теперь имеют больше информации, чем Билл Клинтон во время своего президентства. «В каком чудесном мире мы можем жить», - удивился он.
Преимущественная инновация
( Билл Гросс, Дебора Хопкинс, Гай Воллаерт )
Другая группа рассказала о том, как крупные компании внедряют инновации. Дебора Хопкинс из Citi Ventures сказала, что крупные компании хороши в переходе от «большого к большему» путем постепенных инноваций, но теперь им также необходимо сосредоточиться на переходе от «нового к большому». По ее словам, во многих компаниях это сложно, потому что навыки открытия противоположны навыкам ведения бизнеса, поэтому для этого требуется революция в системах внутри крупного банка. Но она сказала, что это очень важно, потому что индустрия, известная как банковское дело, не будет называться банковской через пять лет.
«Инновации означают разные вещи для разных людей», - сказал Гай Воллаерт из компании Coca-Cola, который сказал, что они думают об инновациях как о чем-то новом, что создает новые ценности. Он отмечает, что в системе Coca-Cola любое увеличение стоимости товаров на один процент приносит 450 миллионов долларов, поэтому многие разговоры об инновациях сосредоточены на существующих предприятиях. Но этого недостаточно, сказал он, поэтому необходимо также взглянуть на прорывные инновации и такие вещи "в середине", как инвестиции в акционерный капитал Keurig Green Mountain и Monster Beverage.
Воллаерт говорил о трех видах инноваций - «внутри» или внутренних инновациях; «наизнанку», где вы знаете, чего хотите, но должны искать возможности снаружи (например, свои последние машины для смешивания соды Freestyle, в которых используются технологии микродозирования, изначально родившиеся в медицинской промышленности); и «снаружи», где вы видите что-то извне, которое вы, возможно, не искали и не вносили.
Билл Гросс, известный предприниматель и основатель Idealab, рассказал о том, как стиль инноваций «вовне» привел к «большим инновациям», заявив, что справедливость и независимость - это важные составляющие, позволяющие людям создавать важные новые вещи. Он сказал, что если компании могут вдохновлять людей и оставлять их в покое, они могут делать такие инновации. Гросс положительно оценил концепцию «инкубаторов и ускорителей» даже внутри компании, чтобы стимулировать инновации.
Воллаерт сказал, что когда вы вводите в компанию стартапы, они больше не действуют как стартапы (возможно, из-за необходимости соблюдать юридические, кадровые и зарплатные политики), и что лучше работать, чтобы разделить их и дать им инвестиции, которые впоследствии станут пакеты акций. Хопкинс сказал, что Citi также занимается внутренними инновациями и инвестициями в акционерный капитал, и отметил, как важно, чтобы инновации внутри компании работали вместе и не пугали людей разговорами о «срыве».
Все эти дискуссии напомнили некоторые вещи, которые Рид Хоффман и Питер Тиль говорили ранее на конференции. По их словам, почему стартапы вообще преуспевают, так это загадка, потому что у крупных компаний гораздо больше ресурсов. Тил сказал, что стартапы существуют, потому что крупные компании и правительства «слишком облажались», в то время как Хоффман сказал, что крупным компаниям нужны генеральные директора, которые могут создавать небольшие команды, ориентированные на конкретные проекты, и защищать их от более крупной организации. Точно так же Гросс говорил о важности генерального директора с четким видением, отметив, что когда Стив Джобс руководил созданием iPhone, он отверг совет других людей в Apple, что он уберет функцию воспроизведения музыки, чтобы не уничтожить продажи iPod.
Напряжение между внутренними и внешними инновациями, а также между новыми продуктами и традиционным бизнесом продолжается, и каждая компания, похоже, смотрит на это по-своему. Но я согласен, что это то, на чем должен сосредоточиться каждый лидер бизнеса, поскольку каждый бизнес продолжает развиваться.
