Новая функция dm в Твиттере противопоставляет бренды и преследователей

Зомби медленно покрывают ландшафт, их голод бесконечен. Они хотят только одного. "Braaaaaaaaaaaaaaands." Но, может быть, они могут быть приручены. Может быть, их можно поставить на миссию по уничтожению зла.

Твиттер в лучшем случае не является приложением; это протокол. Он свободный и бесформенный, который предложил твитерам создавать свои собственные структуры: «Странный Твиттер», «Черный Твиттер», «Молодежный Твиттер», «Твиттер новостей», «Твиттер следящих за знаменитостями». В моем собственном Твиттере я часто обмениваюсь намеками с другими техническими писателями. Гораздо больше, чем Facebook, и намного больше, чем в IRC или Usenet в давние времена Интернета, сценарии использования Twitter основывались на его пользователях.

Конечно, это также делает Twitter немного трудным для понимания новыми пользователями, и особенно трудно для монетизации компании. А поскольку Twitter является публичной компанией, его нужно монетизировать настолько сильно, насколько это возможно. Итак: бренды. Твиттер становится способом для брендов связаться с вами. И, таким образом, новая функция прямого обмена сообщениями.

Давайте сначала установим, что функция прямого обмена сообщениями в Твиттере плохо воспринимается пользователем и чувствует себя неуверенно. В течение многих лет было легко случайно отправить общедоступное сообщение, когда вы хотели отправить частное сообщение, действие, известное как «Сбой DM». Даже сейчас это неудобная система с ошибками, без чеков чтения и сообщений, часто таинственно исчезающих в эфир.

Но если вы читаете блог в блоге о новой функции DM, БРЕНДЫ ХОТЯТ ЭТО. И брендам, как мы знаем, нужно подчиняться.

«Раньше, если вы хотели отправить прямое сообщение в магазин мороженого по улице о том, как сильно вы любите их соленый карамельный вкус, вам нужно было бы сначала попросить их следовать за вами. С сегодняшними изменениями магазин мороженого может выберите получать прямые сообщения от кого-либо ", говорит Твиттер.

Речь идет не о людях, а как о собеседниках для брендов.

(Полное раскрытие: PCMag - это бренд.)

Были ли женщины вовлечены в это решение?

Но приоритет большинства пользователей не в том, чтобы бренды их достигли. Это для них, чтобы достичь людей, с которыми они действительно хотят поговорить.

Я был глубоко ошеломлен реакцией двух твитеров, которым я следую, на новые изменения. Давайте посмотрим на Стива Ковача и Кэтлин ДеВер, двух технических писателей. Стив говорит: «Напомни, что теперь каждый может написать мне DM. Принеси это, странный DM Twitter». Кэтлин говорит: «Все эти парни в моей ленте говорят:« Хорошо! Мои DM открыты, посмотрим, что произойдет », - все эти дамы говорят:« Лол, нет, навсегда ».

Твиттер имеет серьезную, хорошо известную проблему с людьми, преследующими женщин на сайте, особенно с женщинами среднего уровня, такими как писатели и разработчики игр. К счастью, Twitter включил новую опцию DM, потому что он извлек уроки из спора 2013 года, в котором он изменил то, как люди блокируют преследователей, а затем пришлось откатить это изменение обратно.

Я большой пользователь Твиттера, но меня совсем не смущают. Мой аватар - чувак средних лет с огромным лбом. Но снова и снова я слышал истории от коллег-женщин о том, что они сталкиваются в сети. Я доверяю им.

Так много женщин, вероятно, не включат эту новую функцию из-за страха, что они откроют шлюзы для слишком большого количества засранцев со слишком большим количеством времени в их руках.

Серебряная подкладка: бренды против харассеров

Это создает потенциально захватывающий конфликт. Twitter хочет, чтобы бренды достигали людей. Бренды хотят достичь людей. Но люди могут не хотеть, чтобы их связывали из-за преследований.

Таким образом, новая функция DM идет рука об руку с новой политикой борьбы с преследованиями, о которой было объявлено, когда я был в середине написания этой колонки. Самое главное, что политика запрещает «угрозы насилия в отношении других или поощрения насилия в отношении других», которые могут помочь - до тех пор, пока они применяются. Во многих местах есть законы, которые не соблюдаются. Правоприменение - это все.

Генеральный директор Twitter Дик Костоло уже признал, что «мы сосем на борьбу со злоупотреблениями» и что «мы теряем основного пользователя за основным пользователем, не обращаясь к простым проблемам троллинга».

Если новая дружественная к бренду функция DM не получит большого распространения, потому что женщины не хотят, чтобы их DM были залиты новичками, это снова попадет в Twitter в кармане. Бренды будут жаловаться, инвесторы будут жаловаться, и Twitter будет вынужден проводить свою политику преследования гораздо агрессивнее или рисковать неуместно.

Печально, что бренды могут влиять на Twitter так, как не могут тысячи пользователей. Но ведь бренды - настоящие клиенты Twitter. И если это делает Twitter лучше, я за это.