Дом мнения Что Samsung не получает о яблоке | Тим Баджарин

Что Samsung не получает о яблоке | Тим Баджарин

Видео: 🏃💨 Subway Surfers - Official Launch Trailer (Октября 2024)

Видео: 🏃💨 Subway Surfers - Official Launch Trailer (Октября 2024)
Anonim

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ФОТОГРАФИИ В ГАЛЕРЕЕ

Меня несколько позабавила реклама Samsung, в которой говорится, что Apple скопировала линейку смартфонов Galaxy Note с новым iPhone 6 Plus. Какая трата маркетинговых долларов. Конечно, Apple не первый, кто выпустил телефон, похожий по размеру с Galaxy Note, но LG, Nokia, HTC и многие другие сделали то же самое.

Эта реклама пахнет небезопасностью и по уважительной причине. Бизнес смартфонов Samsung подвергается нападению на всех континентах. Xiaomi завоевала свою долю рынка в Китае и некоторых частях Азии. И Apple станет еще большим конкурентом Samsung теперь, когда у нее большие смартфоны.

Этот тип конкуренции уже оказывает серьезное влияние на финансовые показатели Samsung. Показатели прибыли за последний квартал снизились на 25 процентов по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. И Samsung уже предупредил рынок о том, что в этом квартале его показатели также упадут. Представьте себе, что праздничные цифры Samsung будут сравниваться с Apple, имеющей рекордные продажи и прибыль для своих новых iPhone.

Лично я большой поклонник продуктов Samsung. Они хорошо сделаны и на аппаратном уровне показывают инновации. На самом деле, я ношу с собой Galaxy Note 3, а также постоянно ношу умные часы Gear 2. Тем не менее, я не обязательно верен Samsung. Как и многие другие люди, использующие продукты Android, переход на другой продукт Android, который, как мне или другим, кажется более инновационным или лучшим, был бы легким. Это связано с тем, что Android практически одинаков во всех этих продуктах, и в настоящее время на аппаратном уровне появляется все меньше и меньше инноваций для поддержки моей преданности одному смартфону с Android под другим.

Фактически, ПК прошлого - большое следствие сегодняшних дебатов об Android и iOS. Когда IBM представила свой оригинальный ПК в 1981 году, она использовала ОС под названием DOS. Но эта ОС не была проприетарной, и на самом деле Microsoft смогла лицензировать ее для любой компьютерной компании, которая заплатит лицензионный сбор. К 1983 году Compaq стал первым клоном, и вскоре за ним последовали Toshiba, HP, AST, Acer, а затем Dell. В то время как некоторые предприятия лояльно относились к IBM, довольно скоро рынок клонов IBM PC вырос, и роль IBM как лидера на машинах на базе DOS резко сократилась.

Я следил за Apple уже три десятилетия, и в начале я нашел кое-что с пользователями Apple, которых никогда не видел у пользователей ПК. Все началось с Apple II, но на самом деле вышло на новый уровень с введением Mac. То, что я увидел, было аудиторией энтузиастов Apple, которые в конечном итоге превратились в приверженцев Apple. При запуске Mac в 1984 году я был шокирован почти спортивной атмосферой «ура ура», которая имела место в Флинт-центре. Я присутствовал на собраниях акционеров Apple в течение следующих трех лет, также во Флинт-центре, и, несмотря на то, что не было объявлено о значительных новых продуктах, аудитория с таким же энтузиазмом относилась к тому, чем Apple должна была поделиться.

Этот тип фанатов мне очень понравился, когда в конце 80-х Apple открыла производственный / складской центр во Фремонте, штат Калифорния. Apple объявила о том, что я думаю, что это будет простая церемония открытия сайта, но когда я туда попал, там были трибуны перед трибуной и вокруг нее, и сотни поклонников Apple появились, чтобы поддержать их.

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ФОТОГРАФИИ В ГАЛЕРЕЕ

Поскольку Apple повысила качество своих продуктов и создала богатую экосистему, этот уровень лояльности стал только более выраженным. Десятки миллионов людей покупают в экосистеме Apple и никогда не уходят. Они взволнованы каждый раз, когда Apple представляет новый продукт. Они выстраиваются в течение нескольких дней, чтобы первыми получить в свои руки новые iPad и новые iPhone, хотя есть альтернативы тому, что выпустила Apple.

И теперь, когда появятся более крупные iPhone, Apple привлечет то, что мы называем коммутаторами, людей, которые использовали смартфоны на других платформах, которые могут перейти на Apple. У нас был источник, близкий к Samsung, который рассказал нам, что Samsung провел опрос о том, почему люди покупают Galaxy Note с большим экраном, и выяснил, что в то время больший считался лучшим. Действительно, 5, 7-дюймовый Galaxy Note считался телефоном премиум-класса, и это был большой драйвер. Теперь, когда у Apple есть телефоны тех же размеров, все преимущества Samsung здесь уменьшены.

Но это аспект лояльности пользователей Apple, который Samsung не понимает. Он продолжает пытаться вдохновить на такую ​​же преданность делу, но за пределами Кореи добился небольшого успеха. Мы слышим, что даже в Корее существует огромный спрос на новые iPhone, что должно быть пощечиной Samsung. Опросы показывают, что многие пользователи Samsung также проявляют интерес к новому телефону Android от LG, а также к HTC. Существует лояльность к Android, но не обязательно к Samsung в целом. Это клоны ПК снова и снова. Аппаратное обеспечение становится все труднее дифференцировать, в то время как реальная ценность заключается в программном обеспечении и сервисах, работающих на платформах, и Apple в этом преуспевает.

Есть еще одна проблема, которая станет большой проблемой и для Samsung, и для других конкурентов Apple. Новая платежная система Apple может стать огромным отличием. Да, Android уже много лет поддерживает NFC, но Google Wallet не очень успешен. Один из руководителей банковской компании сказал мне, что главная причина того, что Google Wallet не увенчался успехом, заключается в том, что Google хочет получить пользовательские данные и то, что пользователи купили, чтобы нацелить их на рекламу в будущем. Теперь сопоставьте это с подходом Apple к платежам. Apple не будет знать, что куплено, и никакие фактические платежные данные никогда не поступят продавцу. Это связано с тем, что платежная транзакция использует одноразовый числовой код, привязанный к кредитной карте человека, и продавец получает этот одноразовый код только для разрешения транзакции.

Бизнес-модель Apple допускает эту безликую сделку, а бизнес-модель Google - нет. Без данных о транзакциях, которые можно использовать для таргетированной рекламы, Google не сможет заработать деньги за небольшую комиссию за транзакцию, даже если банки войдут в систему.

Apple может использовать свою платежную программу, которая связана с iOS 8, чтобы еще больше полюбить людей брендом Apple и повысить их лояльность. Новая программа Apple вселяет доверие, что очень важно для ее платежной программы. Если Samsung и толпа Android не смогут обойти ненасытный аппетит Google, чтобы узнать, кто вы и что вы купили, чтобы они могли ориентировать вас на рекламу, платежный подход Apple может нанести еще больший урон программе Samsung для смартфонов.

Я продолжаю удивляться гибкости фанатов Apple и их преданности Apple. Я вижу, что это происходит с толпой Android, но эта лояльность относится к Android, а вовсе не к одному бренду. Я рассматриваю это как серьезную проблему для любого из поставщиков Android, поскольку лояльности к ним просто нет. С другой стороны, лояльные фанаты Apple просто продолжают подталкивать их к рекордной прибыли.

ПОСМОТРЕТЬ ВСЕ ФОТОГРАФИИ В ГАЛЕРЕЕ

Что Samsung не получает о яблоке | Тим Баджарин