Что будет дальше с Amazon Echo, Facebook Messenger?

В начале месяца я был на TechCrunch Disrupt NY, и я слышал, как несколько интересных докладчиков говорили о состоянии технологической индустрии. Мне было особенно интересно услышать, как представители Amazon рассказывают о создании Echo, Facebook рассказывают о создании Messenger и Google рассказывают о том, куда идет реклама.

Строительные Технологические Компании в Нью-Йорке

Генеральный директор AOL Тим Армстронг и известный нью-йоркский венчурный капиталист Фред Уилсон из Union Square Ventures много говорили о технической сцене Нью-Йорка. Когда его спросили, почему в Нью-Йорке не было крупных выходов, Уилсон ответил, что предложение AOL составило 4, 4 млрд долларов, а DoubleClick был продан Google за 3, 1 млрд долларов. Но он сказал, что пока Нью-Йорк растет, он все еще, вероятно, на 20-30 лет позади Силиконовой долины. Армстронг сказал, что у Нью-Йорка было 27 выходов на сумму более 500 миллионов долларов.

Пара представила TechNYC, некоммерческую организацию, созданную для того, чтобы представлять стартап-сообщества, крупные технологические компании и университеты на различных уровнях управления. «Дело в том, чтобы технический сектор занимал место за столом всякий раз, когда что-то важное происходит на уровне штата или города», - сказал Уилсон. Армстронг сказал, что план состоит в том, чтобы сделать бизнес в Нью-Йорке таким же легким, как и в Силиконовой долине, когда речь идет о людях, решающих, где создавать компании или где работать. В настоящее время группа насчитывает 450 членов, но цель состоит в том, чтобы значительно увеличить это число.

Ранее в отдельном интервью Уилсон говорил о состоянии индустрии венчурного капитала, говоря, что, несмотря на некоторые истории о том, что венчурный бизнес замедляется, он не видит, что ситуация особенно отличается от прошлого года или двух. Он сказал, что в этом году еще много капитала и активности, хотя он видит тенденцию к снижению риска и некоторое нетерпение по поводу отсутствия выхода. В результате он говорит, что это может занять немного больше времени, чтобы получить финансирование, или это могло бы быть сделано при другой оценке, но он сказал, что не видит это как определенный пузырь.

Уилсон сказал, что его больше интересует дополненная реальность, чем виртуальная реальность, и он хочет получить незабываемый опыт. Он сказал, что эта технология произойдет, но это займет больше времени, чем думают люди, потому что он думает, что мы хотим получить незабываемые впечатления, которые могут пройти через пять-десять лет. Он сказал, что многое из того, что происходит между тем, будет разочаровывать некоторых.

В отношении ИИ он сказал, что он оптимист и считает, что переход к ИИ будет быстрее, чем думают люди. Уилсон сказал, что он будет предлагать больше хорошего, чем плохого, и, как общество, мы можем выяснить, как усилить хорошие аспекты ИИ. Машины будут делать вещи для нас, сказал он.

Строим Эхо

Вице-президент Amazon Echo Майк Джордж рассказал о создании Amazon Echo и последующих продуктов, таких как меньший динамик Tap Bluetooth (вместо динамика, постоянно слушающего, как Echo, вы должны нажать на динамик, чтобы включить помощника Alexa).

Одна вещь, которая заставляет Echo работать так хорошо, - это распознавание голоса в дальней зоне, с семью микрофонами, так что оно способно выбирать и понимать ваши слова по всей комнате. Это работает на расстоянии до 25 футов, вместо того, чтобы вытащить смартфон, чтобы поговорить с ним. Все дело в том, чтобы сделать вещи простыми, сказал он.

Джордж отметил, что устройство «определяет ключевые слова» - оно ждет, пока вы скажете «Alexa», прежде чем что-то записывать и отправлять результаты в Amazon. Однако, как только вы произнесете ключевое слово, оно отправит информацию службе в облаке, попытается интерпретировать ваше намерение и вернется с ответом в течение 1-2 секунд.

Отвечая на вопрос о конфиденциальности, Джордж сказал, что Эхо не будет ничего делать, пока не услышит слово «Алекса», и если вы обеспокоены, вы можете нажать кнопку отключения звука, которая отключает микрофон; Эхо посылает только в облако, пока горит синий свет. С другой стороны, Tap Bluetooth не включается, пока вы не нажмете кнопку. В целом, по его словам, Amazon имеет двадцатилетнюю историю работы по созданию доверия с клиентами и с самого начала думала о безопасности при разработке Echo.

Джордж отметил, что Alexa стала платформой, теперь с двумя наборами для разработки программного обеспечения - комплектом Alexa Skills Kit, который позволяет довольно легко включить голосовые функции для существующих служб, и Alexa Voice Services, который разработан для аппаратного обеспечения, и позволяет вам взять весь Alexa голосовой опыт и встроить его в устройство.

Он сказал, что музыка - самый популярный и очевидный вариант использования, за которым следует домашний контроль над такими вещами, как термостаты и освещение. Хотя он не будет говорить о конкретной дорожной карте, он сказал, что нетрудно представить сценарии, например, устройство, выполняющее целый набор задач, когда вы говорите: «Алекса, я дома».

Facebook Messenger превращается в платформу

Стэн Чудновский, глава продукта для Facebook Messenger, рассказал о том, как для мобильных устройств требуются различные виды связи, как развивается платформа обмена сообщениями, а также о стремлении Facebook включить в продукт чатов.

Он сказал, что главная задача Facebook - облегчить общение, в том числе общение с людьми и бизнесом. Одна особенность, которую он подчеркнул, была групповым вызовом, говоря, что в первый день, когда он вышел, 11 миллионов человек попробовали эту функцию. На вопрос о групповом видеосвязи он не стал комментировать, но согласился, что это может быть отличным опытом.

Чудновский сказал, что на самом деле не было никакой обратной реакции против отделения Messenger от основного мобильного приложения Facebook, и эти данные указывают на то, что «люди очень довольны тем, что мы принимаем это решение». По его словам, в результате того, что Messenger стал отдельным приложением, люди думают о нем не столько как о электронной почте, сколько как о мгновенных сообщениях.

Отвечая на вопрос о различиях между Messenger и WhatsApp, Чудновский сказал, что, хотя большинство компаний ищут синергетический эффект или рационализируют продукты, Facebook не обладает такой культурой и позволяет каждой команде разрабатывать продукт, подходящий для его пользователей. Но он сказал, что учится у WhatsApp и пытается улучшить. Он сказал, что WhatsApp очень быстро растет в развивающихся странах, в то время как Messenger очень быстро растет в развитых странах.

Компания много говорила о размещении чат-ботов на платформе, и он сказал, что на платформе присутствуют десятки тысяч разработчиков, а также первые признаки того, что это начинает работать для коммерции, но что еще слишком рано об этом знать точно.

Остаются некоторые проблемы, например, как определить, приходят ли сообщения от друга или бота, и он согласился, что нам нужен правильный набор элементов управления и опыта, чтобы разделить их. Например, некоторые уведомления должны поступать немедленно, в то время как другие, менее срочные, могут быть связаны или задержаны. Он сказал, что у компании должен быть продукт, чтобы определить, как люди хотят, чтобы он работал.

«Мы не знаем точно, какой путь в будущее», - сказал Чудновский, - «вам нужно идти туда, чтобы начать учиться».

Google обсуждает эволюцию рекламы

Шридхар Рамасвами, старший вице-президент по рекламе и коммерции в Google, рассказал об изменениях, с которыми столкнулась рекламная индустрия в эпоху, когда блокирование рекламы стало намного более распространенным, и когда многие издатели говорят, что они не зарабатывают достаточно денег на мобильной рекламе, с Google и Facebook вместо этого пожинают прибыль.

Рамасвами признал, что блокировка рекламы представляет собой проблему для пользователя, и сказал, что правильное решение для рекламной индустрии - «лучше справляться с политикой». Он сказал, что Google проводит много исследований, чтобы попытаться понять, что пользователи находят раздражающими, а также работает с отраслевым рекламным бюро (IAB), но сказал, что это большая проблема. Он сказал, что ему не нужно решение Google, а отраслевое решение, которое рассматривается как справедливое и независимое.

Он сказал, что стало ясно, что мобильный настигнет настольный компьютер два-три года назад, и сказал, что, по его мнению, через два года настольный компьютер будет составлять лишь 10-15 процентов бизнеса. Одна новая область, которую он назвал «неисследованной возможностью», - это подключение пользователей к местным компаниям, где объявление инициирует посещение магазина.

Рамасвами сказал, что он не мыслит с точки зрения веб-приложений и приложений, а скорее рассматривает их как взаимодополняющие. Он сказал, что «модель приложения» все еще очень неуклюжа, и сказал, что ожидает, что и Android, и iOS будут все больше смешивать Интернет и приложения вместе. (Позже, на конференции I / O, Google рассказал о Progressive Web Apps, которые делают веб-приложения похожими на установленные, и Instant Apps, которые позволяют пользователям переходить непосредственно в приложение без его установки.

Рамасвами отметил, что Facebook сделал невероятно хорошо, но сказал, что его команда сосредоточена на уникальных преимуществах Google в таких областях, как поиск с намерением, видеоконтент на YouTube и информация, которую он имеет о своих пользователях, для создания лучшего пользовательского опыта и рекламных продуктов. Отвечая на вопрос о том, как Google использует данные, он сказал: «Наша первая верность пользователям - они должны чувствовать, что мы являемся хорошими хранителями их данных».

Он рассказал о том, как у Google есть команда, занимающаяся рекламой на YouTube, но сказал, что реклама для VR еще слишком рано. Он сказал, что для Интернета важно иметь множество инновационных бизнес-моделей и иметь много здоровых игроков. Рамасвами сказал, что он думал, что Интернет, к сожалению, перерос в акцент на рекламу, в отличие от таких вещей, как микроплатежи, но также сказал, что мобильный предлагает некоторые возможности для новых видов монетизации.