Когда вы убиваете NFC, вы убиваете клиента | Симус Кондрон

Ритейлеры, такие как CVS и Rite Aid, по сообщениям, блокируют Apple Pay. Конечно, это заголовок, который получит клики, так что на первый взгляд вы предполагаете, что среди руководителей этих вышеупомянутых ритейлеров есть кто-то, наслаждающийся возможностью по какой-либо причине поставить Apple винт. Но когда вы узнаете, что на самом деле сделали эти ритейлеры, это выходит за рамки блокирования Apple Pay.

Эти ритейлеры отключили NFC на своих платежных терминалах. Это означает, что вы не можете платить с помощью Apple, но это также означает, что вы не можете платить с помощью Google Кошелька или любого другого NFC-ориентированного платежного инструмента. Очень удобно, что это произошло, когда Apple Pay развернулась. NFC был распространен на устройствах Android в течение многих лет, но Apple Pay является первым платежным сервисом, у которого есть множество партнеров по запуску, что делает его более легитимным и угрожающим.

Тем не менее, я чувствую себя плохо из-за бедного ублюдка, который с гордостью платил за свои товары CVS или Rite Aid, размахивая своим телефоном Android через терминал с поддержкой NFC в течение нескольких лет. Клиенты Apple Pay - новички, но хуже всего то, что ранние пользователи сейчас полностью закрыты. Это не означает, что платить за что-то стало невероятно громоздким, но независимо от того, сколько секунд это добавит к транзакции, большая ошибка заключается в том, что розничные торговцы внезапно решили кардинально изменить пользовательский опыт. Если бы это был горячий стартап, который внезапно отключил что-то, что было хлебом и маслом его пользовательской базы, головы бы катились.

Возможно, наихудший элемент этого потребительского шутинга вот-вот родится. Новое не платежное решение NFC, которое CVS, Rite Aid и множество других розничных продавцов планируют внедрить (это верно, оно даже не готово), называется CurrentC, которое построено на прочной основе QR-кодов. Вы знаете, те вещи, которые маркетинговые агентства любят привязывать к вещам, не обращая внимания на то, как они используются. О да, и есть еще маленький вопрос, что граждане США не имеют ни малейшего понятия, как сканировать один на своих телефонах.

Я не сомневаюсь, что ритейлер предлагает свое собственное платежное решение, но, по крайней мере, сделайте так, чтобы это принесло какую-то пользу клиенту. Если вы получаете скидку за использование конкурирующего решения вместо Apple, Google или любого другого сервиса, это одно. Но сейчас все потребители получают больше шагов для оплаты товаров. Я должен был прочитать предполагаемую последовательность транзакций для технологии CurrentC несколько раз, чтобы понять это. Это абсолютно нелепо. Людям уже довольно трудно освоить линии самоконтроля в продуктовом магазине. Внедрение QR-кодов в население в целом сделало бы линию продуктового магазина самообслуживания ощущением отдыха.

Предполагается, что розничные технологии сделают покупки более удобными и, скажем так, более приятными. CVS и Rite Aid не только закрыли Apple, они закрыли давний технологический стандарт. И что еще хуже, они сделали это за счет клиента. В конце концов, эти ритейлеры могут похлопать себя по спине, чтобы наконец найти способ не платить своим фунтам мяса компаниям, выпускающим кредитные карты. И это нормально, но в следующий раз, когда мне понадобится какое-нибудь лекарство от аллергии, я собираюсь проехать мимо CVS и Rite Aid и въехать в Walgreens. Таким образом, я знаю, что смогу заплатить за что-то, не перепрыгивая через QR-образные обручи

Для получения дополнительной информации см. Как получить Apple Pay и видео ниже.