Видео: unboxing turtles slime surprise toys learn colors (Ноябрь 2024)
Одной из наиболее интересных тем на конференции Fortune Brainstorm Tech было будущее электронной коммерции, которое разыгрывалось через панель на эту тему, а также беседы с основателями и Stripe.
В дискуссию вошел ряд предпринимателей, которые по-новому взглянули на то, как будет осуществляться бизнес. Модератор Ли Галлахер из Fortune сказал, что это было самое разрушительное время в розничной торговле с тех пор, как Сэм Уолтон основал Wal-Mart, и участники дискуссии, похоже, согласились, хотя у каждого были свои взгляды на изменения.
Генеральный директор Jet Марк Лор (ранее основавший компанию Diapers.com, которая была приобретена Amazon) рассказал о Jet.com, по сути, клубе онлайн-шоппинга, который должен появиться на следующей неделе. За $ 50 в год сайт обещает цены, которые будут на 10–15 процентов ниже, чем в Интернете или розничных ценах. Он начнется с шестимесячной бесплатной пробной версии, которая, по его словам, докажет пользователям, что они могут сэкономить гораздо больше, чем годовая цена.
Лор сказал, что это неправда, что он просто «охотится за Амазонкой», заявив, что рынок онлайн-покупок сегодня составляет 300 миллиардов долларов, а к 2030 году составит 1, 5 триллиона долларов, оставляя достаточно места для нескольких игроков. В то время как другие стартапы интернет-коммерции часто ориентированы на обслуживание, существует «возможность для инноваций по цене», сказал он.
По его словам, Jet.com - это не просто ценовой клуб, он использует технологии по-новому, особенно в системе, в которой цены меняются в режиме реального времени в зависимости от стоимости доставки продукта. Например, пояснил он, если у вас в корзине есть бейсбольная бита и мяч, цена за перчатку может быть ниже, если ее можно связать и отправить с мячом и битой.
По словам Лора, Jet сотрудничает с розничными продавцами и может выбрать розничного продавца для конкретных потребителей, как только узнает, что находится в корзине. Розничные продавцы могут устанавливать внутренние правила, позволяющие им конкурировать там, где у них есть ценовое преимущество, например, быть более агрессивными по цене, если клиент находится в пределах 10 миль от своего магазина. По его словам, это поможет мелким торговцам конкурировать с крупными компаниями.
Instacart
Генеральный директор Instacart Апурва Мехта рассказал о своем онлайн-бизнесе по доставке продуктов. Хотя он признал, что категория, как описывал Галлахер, «преследуется призраками», такими как Вебван, он сказал, что спрос был и остается. На этот раз отличает проникновение смартфонов не только для заказа, но и для людей, которые выбирают и доставляют продукты. Он сотрудничает с магазинами и говорит, что люди хотят делать заказы в своем местном магазине и при этом получать доставку в течение одного или двух часов. По его словам, для того, чтобы сделать это правильно, нужно создавать собственные приложения и понимать машинное обучение.
Instacart начинает с продуктовых продуктов, отчасти потому, что сталкивается с огромным количеством проблем, таких как обучение покупателей, чтобы выбрать эти продукты. Но он сказал, что после того, как компания создаст эффект масштаба, она будет расширяться на другие вертикальные рынки.
Отвечая на вопрос о том, следует ли классифицировать подрядчиков как работников, Мехта отметил, что Instacart начала преобразовывать покупателей в магазине в сотрудников, занятых неполный рабочий день. Сбор продуктов требует обучения и контроля, и компания не может сделать это также с подрядчиками. Что касается доставки, он сказал, что это было иначе, поскольку это не требует контроля. В целом, по его словам, «законы устарели», и сказал, что между сотрудниками и подрядчиками должен быть средний уровень.
Ревел Системс
Генеральный директор Revel Systems Лиза Фальцоне (Lisa Falzone) предлагает решение, нацеленное в большей степени на традиционные розничные магазины, с облачной системой точек продаж, использующей iPad для локальных заказов с облачной серверной частью. Она сказала, что это эффективно и дает возможность охватить более сложные бизнес-аналитики в облаке. У компании есть партнерские отношения с Apple и Intuit, и, хотя сейчас она сосредоточена на розничной продаже «кирпича и раствора», планируется интегрировать систему в режиме онлайн.
По ее словам, интеграция онлайн и офлайн является огромной частью цели компании, отметив, что в настоящее время онлайн-реселлеры часто открывают обычные магазины и наоборот.
Генеральный директор Бен Силберманн сказал, что это не социальная сеть, а «движок открытий», который можно использовать для любых увлечений, в том числе продуктов, которые потребитель хотел бы иметь. Он сказал, что люди давно просили кнопку «Купить», но хотели, чтобы она выглядела как интегрированная, легкая часть сайта. теперь работал с тысячами торговцев.
начал работать над кнопкой «Купить» всерьез прошлым летом, с первого запуска iOS в прошлом месяце. Он сказал, что это выглядит просто как синий ценник, и что пользователь получит подтверждение от продавца, а не от. Он не занимается продажей, и в настоящее время даже не принимает меры по сокращению транзакции, потому что не хочет, чтобы что-либо ограничивало получение инвентаря в сервисе, и отметил, что основным бизнесом остается реклама.
Сильберманн сказал, что 80 процентов использования в настоящее время на телефонах, и это на меньших экранах "поднимает планку" для рекомендаций.
В число основных приоритетов входит расширение сервиса за пределами США с акцентом на Западную Европу, Японию и Бразилию; а также совершенствование ядра обнаружения и создание бизнеса с более покупаемыми булавками. На вопрос модератора Эрика Гриффита из Fortune, удивлен ли он тем, что первоначально его использовали в основном женщины, Сильберманн сказал: «Я был действительно взволнован, потому что я создавал вещи, которые никто не использовал». С самого начала он хотел создать сервис, который любой мог бы использовать для обнаружения. Хотя большинство пользователей все еще женщины, число пользователей мужского пола быстро растет.
Он также сказал, что у компании нет краткосрочных планов обнародования, заявив, что лучше оставить ее компаниям с очень предсказуемым доходом.
Соучредители Stripe Патрик и Джон Коллисон рассказали о своей платежной системе, которую Джон Коллисон назвал изначально настроенной для разработчиков. Идея, как он это описал, состояла в том, что Stripe помог многим веб-сайтам добавить кнопки «купить», поэтому разработчикам не нужно создавать инфраструктуру с нуля.
Stripe помогает таким компаниям, как Twitter, добавить кнопки покупки, но сама Stripe не видна на сайте. Патрик Коллисон сказал, что Stripe создает инфраструктуру для разработчиков, а затем позволяет отдельным сайтам решать, как это должно выглядеть и работать на их сайтах. Идея заключается в том, что покупка интегрирована в приложение, поэтому покупателю не нужно переходить на другое приложение или страницу для оплаты. Stripe ни в коем случае не ориентирована на владение или предоставление клиентского опыта.
Джон сказал, что Stripe не только для стартапов; такие компании, как Walmart, используют его, чтобы быстрее выводить продукты на рынок. Большинство президентских кампаний используют эту технологию, и Джон говорит, что им нужна «лучшая в своем классе система пожертвований, которая исчезнет через 18 месяцев», и хочет, чтобы она развивалась.
Другое мнение о коммерции пришло от генерального директора Best Buy Хьюберта Джоли и генерального директора Flextronics Майка Макнамара, которые собрались вместе, чтобы обсудить, как Интернет вещей повлияет на продукты и коммерцию. Редактор Fortune Алан Мюррей, который модерировал, начал со цитирования исследования McKinsey, в котором предполагалось, что через 10 лет на Интернет вещей будет приходиться 11 триллионов долларов, или одна десятая часть мировой экономики. Макнамара подкрепил эту мысль, сказав, что она может стать большой силой, если вы сможете представить такие вещи, как подключенные автомобили, медицинские приборы, подключенные заводы и сельское хозяйство. Поскольку стоимость сбора и анализа данных становится все ниже и ниже, это может решить реальные проблемы.
Макнамара охарактеризовал Flextronics как компанию, работающую по принципу "эскиз к масштабу" (в отличие от просто контрактного производства), заявив, что она работала с компаниями на стадии проектирования, чтобы спроектировать и внедрить интеллектуальную информацию в продуктах, которые она производит, в процессе, который она называет "совместными инновациями". Он сказал, что инновации в продуктах приводят к сокращению жизненных циклов, поэтому необходимо внедрять инновации не только в дизайне, но и во всей цепочке поставок.
Он рассказал о том, как Flextronics работает со своими партнерами над созданием пяти новых продуктов в день, и рассказал о том, что крупным и маленьким компаниям необходимо донести до нас это видение Интернета вещей. «Вам нужны оба», сказал он; крупные компании для доступа к каналу и масштабам, и разрушители, чтобы полностью изменить бизнес-модель. Он казался особенно оптимистичным по поводу применения цифрового здравоохранения с такими продуктами, как непрерывный мониторинг уровня глюкозы в крови.
«Мы верим, что Интернет вещей - это следующая большая технологическая волна», - сказал Джоли, отметив, что у потребителей есть и будет гораздо больше устройств, все с поддержкой беспроводного доступа и доступа к Интернету, и сказал, что большое количество людей будет нуждаться в помощи. знать, что вам нужно купить, а затем поддержать его. Он охарактеризовал Best Buy как переход от продуктов к услугам и от транзакционной компании к компании, имеющей отношения, во многом как IBM в 90-х годах.
Он сказал, что функциональная совместимость является ключевым фактором, и необходимы открытые стандарты, но предположил, что Best Buy может играть роль системного интегратора от имени потребителей. Он спросил аудиторию, провели ли они тест на проникновение в своих домах, как это часто делают в бизнесе.
Он сказал, что, по его мнению, наиболее полезными приложениями Интернета вещей будут развлечения, производительность и безопасность, а затем предположил, что наиболее важно работать с клиентами для предоставления услуг в ключевые моменты их жизни, например, когда они переезжают. или жениться
Джоли сказала, что победители еще не определены; кто бы ни был на вершине сегодня, вероятно, не был на вершине 10 лет назад, и вероятно не будет через 10 лет, и Мюррей отметил, что 55 процентов компаний из списка Fortune 500 не были в списке 20 лет назад.
В целом, по словам Макнамара, мы вступаем в «век интеллекта» с новыми возможностями для новых бизнес-моделей. С этим, похоже, все на конференции согласились.
