Почему продажи ПК застопорились | Тим Баджарин

Недавно я получил довольно интересное исследование, которое показало, как определенные возрастные группы используют технологии. Несмотря на то, что объем исследования был довольно широк, он исследовал, как четыре разных возрастных группы использовали смартфоны и планшеты в своем цифровом образе жизни.

Первые профилированные группы были в возрасте от 12 до 23 лет. Эта группа использует смартфоны в качестве основного цифрового устройства. Они в основном живут и дышат смартфонами, и они с этими детьми все время. Что еще более важно, это основное устройство, которое они используют для электронной почты, социальных сетей, получения новостей, прослушивания музыки, просмотра YouTube и т. Д. Некоторые из них также используют планшеты, но экономно, и это одна из основных групп, которая в значительной степени ходила подальше от ноутбуков или компьютеров, за исключением случаев, когда они используются в школе или на работе, когда это применимо.

Вторая возрастная группа была с 24-40 лет. Эта группа также ориентирована на смартфоны, но только в точку. Они более склонны использовать сочетание технологий в своей повседневной жизни. Для них смартфон идеален, когда он в пути, но им, как правило, тоже нравятся планшеты, и они используют их для веб-серфинга, электронной почты и социальных сетей, особенно для чтения книг и просмотра фильмов. Но они также часто используют свои ПК или ноутбуки, особенно для выполнения задач или проектов.

Третья группа охватывает возраст 40-65 лет, и основным устройством этой группы по-прежнему является настольный ПК или ноутбук. Да, у многих есть смартфоны или даже планшеты, но телефоны и планшеты увеличивают их цифровую жизнь, в то время как ПК и ноутбук по-прежнему находятся в центре их цифровой деятельности. Интересно, что у потребителей именно эта возрастная группа покупает большинство ПК и ноутбуков для замены своих старых моделей. Эта группа начала покупать компьютеры, когда им было за двадцать, и до недавнего времени это были единственные цифровые инструменты, которые у них были. Для них это самый эффективный и удобный способ добиться цели.

Четвертая группа в возрасте 65-80+. Эти люди полностью отошли от ПК и ноутбуков, и хотя они могут носить с собой смартфон, их основным устройством является планшет, в частности планшет с 9- или 10-дюймовым экраном. Мне показалось интересным, что эта возрастная группа не очень интересовалась маленькими таблетками. Для них важнее то, что планшет может справиться практически с любыми их цифровыми потребностями. У многих все еще есть ПК, но они являются более старыми моделями и достаточно хороши, даже если они старше и используются только для более масштабных проектов, которые они могут иметь время от времени.

Когда я посмотрел на эти данные исследований, мне стало яснее, почему продажи ПК в прошлом году снизились более чем на 10%, а в этом году - примерно на 3-4%. Молодое поколение, ориентированное на смартфоны и нуждающееся только в ПК в школе или использующее ПК своих родителей дома, выделяет большую группу потенциальных покупателей ПК из общего ассортимента покупок ПК. Это важно, поскольку в прошлом эти дети часто пользовались компьютерами и ноутбуками, даже если это были компьютеры их родителей. Теперь они живут на своих смартфонах и экономно используют ПК.

Вторая группа распространила свои потребности в цифровых инструментах на несколько устройств, и необходимость покупать или обновлять любые ПК смягчается тем, что их мобильные устройства удовлетворяют большую часть своих потребностей в персональных компьютерах. Кроме того, в отчете установлено, что эта демографическая компания не спешит обновлять свои ПК и использует их все за пределами своего расцвета.

Единственное действительно яркое пятно для производителей ПК - третья группа, которая остается ориентированной на ПК, и это исследование показывает, что они все еще регулярно покупают новые ПК. Тем не менее, четвертая группа, в возрасте 65-80 лет, даже не заинтересована в покупке новых ПК и делает их более долговечными и перенесла большую часть своих потребностей в цифровом доступе на планшеты. Вместо этого они ориентированы на планшеты, и это хорошо отвечает большинству их потребностей, а также исключает их из любого обычного цикла покупки ПК.

Кстати, причина того, что продажи ПК будут лучше в этом году по сравнению с прошлым годом, заключается в том, что предприятия наконец-то снова начинают покупать ПК и ноутбуки. Многие компании откладывали покупку новых ПК, ожидая, достаточно ли Windows 8, чтобы начать обновление. Когда это оказалось плохой версией обновления ОС, большинство компаний откладывали покупку компьютеров и ноутбуков в прошлом году, и, если они их купили, убедитесь, что они используют Windows 7 вместо Windows 8.

Но многие из этих корпоративных ПК и ноутбуков действительно стареют, и в этом году мы наблюдаем значительный рост закупок ИТ-компьютеров по всем направлениям. Это помогло поднять спрос на компьютеры в этом году. Я подозреваю, что на предприятии мы могли бы увидеть еще 2-3 года хороших обновлений для ПК и ноутбуков, но кроме этого, неясно, сможет ли предприятие помочь в продвижении ПК гораздо дальше, чем сейчас.

Мой большой вывод из этого исследования состоит в том, что дни любого серьезного роста ПК прошли. Как исследователи, мы хорошо знали об этом снижении спроса на ПК, но производители ПК надеялись, что новые версии Windows или даже концепция «2 в 1» могут вернуть спрос на ПК. Но те дни прошли. У пользователей просто слишком много вариантов выбора, когда речь заходит об использовании устройства для вещей, которые в прошлом можно было делать только на ПК. Хотя мы можем наблюдать некоторый рост закупок корпоративных ПК из-за необходимости замены старых моделей, этого будет недостаточно, чтобы вернуть спрос на ПК до уровней, которые были у нас до того, как Apple представила свои iPad. Но, похоже, что взгляды этих разных возрастных групп на ПК и их использование действительно лежат в основе этого серьезного сдвига в использовании устройств и позволяют мне предположить, что в будущем у нас, возможно, останется либо снижение спроса на ПК, либо в лучшем случае стабилизировать продажи ПК на уровне 280-300 миллионов устройств в год по всему миру.

Для получения дополнительной информации см. Сводку PCMag 10 лучших ноутбуков и 10 лучших настольных компьютеров.