Работа экзаменатора обзор и рейтинг

Work Examiner (стоимость которого составляет 60 долларов США за лицензию для стандартной версии) - это мощное локальное программное обеспечение для мониторинга сотрудников с широкими возможностями отслеживания всего спектра действий, действий и данных, составляющих рабочий день пользователя. Но есть более простые в использовании облачные инструменты, и Work Examiner не является столь же мощным специализированным командным центром наблюдения, как Teramind выбора редакции, и при этом он не обеспечивает такой уровень показателей производительности и анализа поведения пользователей, как выбор редактора ActivTrak. Тем не менее, для компаний, которые ищут простой, локальный мониторинг, охватывающий весь спектр активности сотрудников, Work Examiner является достойным выбором.

Ценообразование и настройка

Как указывалось ранее, Work Examiner стоит от 60 долларов США за лицензию для стандартной версии, но по цене с оптовыми скидками, в зависимости от количества клиентов, которых вы должны отслеживать. В отличие от большинства инструментов, представленных в этом обзоре, цены на Work Examiner определяются не по периодической подписке на программное обеспечение как услуга (SaaS), а по бессрочной лицензии. Как и в случае с StaffCop Enterprise, который также предлагает лицензирование программного обеспечения, лицензия на каждого клиента Work Examiner является единовременной.

Продукт поставляется в двух основных редакциях: Standard и Professional. Work Examiner Standard ориентирован на малый и средний бизнес (SMB) и включает мониторинг в режиме реального времени, отчеты о приложениях и веб-сайтах, снимки экрана, регистрацию нажатий клавиш, а также отслеживание чатов, электронных писем, файлов, поисков, загрузок / загрузок и заданий на печать. Вы также получаете фильтры приложений и веб-сайтов и запланированные отчеты. Стоимость стандартной версии начинается от 60 долларов за лицензию для 1-2 пользователей, а затем масштабируется до 45 долларов за лицензию для 3-24 пользователей, 40 долларов за лицензию для 25-49 пользователей, 30 долларов за лицензию для 50-99 пользователей и 25 долларов за лицензию. для 100-149 пользователей. Свыше 150 пользователей оценивается по индивидуальной цене.

Work Examiner Professional предлагает неограниченное использование удаленной консоли, возможность создания иерархической организационной структуры, интегрированной с Active Directory (AD), и управление безопасностью. Цены немного дороже, но также уменьшаются в зависимости от объема. Цены начинаются с 60 долларов за лицензию для 1-19 пользователей, 45 долларов за лицензию для 20-49 пользователей, 43 доллара за лицензию для 50-99 пользователей, 40 долларов за лицензию для 100-199 пользователей и 37 долларов за лицензию для 200-299 пользователей. Компания рекомендует редакцию Standard для организаций, контролирующих 20 компьютеров или менее, и версию Professional для увеличения до тысяч.

Как и в Veriato 360, Work Examiner развернут полностью локально и не предлагает облачный вариант. EfficientLabs LLC, компания, которая владеет программным обеспечением, действительно предлагает отдельный облачный продукт под названием Controlio, который также включает в себя видеозапись (в которую не входит Work Examiner), но это совершенно отдельный продукт, предназначенный для домашних пользователей и малых предприятий.

Стандартная редакция Work Examiner's может быть установлена ​​локально с помощью базы данных языка структурированных запросов Firebird (SQL), в то время как для профессиональной версии требуется полноценный Microsoft SQL Server. Мы протестировали Work Examiner Standard, благодаря которому я смог запустить бесплатную 30-дневную пробную версию и загрузить серверное и клиентское программное обеспечение непосредственно на мой тестовый компьютер с Windows 10. Сначала я развернул консоль администратора, которая открыла мастер быстрой установки, который провел несколько вариантов настройки, включая флажки для источников данных, которые я хотел отслеживать (нажатия клавиш, чаты, электронные письма и т. Д.). Затем я завершил установку и через несколько минут без особых хлопот открыл окно Work Examiner Standard.

Установка агента на стороне клиента (для мониторинга компьютеров сотрудников) потребовала немного больше ручного труда. При нажатии кнопки «Домой» открылось всплывающее окно, в котором мне предлагалось установить клиенты, но путь установки не заполнялся автоматически. Мне пришлось найти информацию об устройстве моего тестового компьютера и ввести ее вручную, чтобы добавить ее в список активных клиентов, чтобы начать быструю установку агента. Однако после ввода установка заняла всего минуту, и я сразу же увидел данные мониторинга с моего тестового устройства, заполняющего консоль администратора, как только я нажал кнопку «Обновить». Агенты мониторинга полностью инкогнито для сотрудника, и вы не можете включать и выключать видимость, как в Teramind. В целом, установка была не такой простой, как у ActivTrak или Teramind, но требовала меньше ручных хлопот, чем InterGuard или Veriato 360.

Мониторинг сотрудников

Консоль администратора Work Examiner - далеко не самый интуитивно понятный пользовательский интерфейс, протестированный в этом обзоре. Но с ним легко ориентироваться, и все основные инструменты мониторинга и векторы данных у вас под рукой. После того, как вы установили агенты на стороне клиента, и начали поступать данные мониторинга, первое, что вы видите, это Быстрый просмотр панели мониторинга. Это очень простая панель управления отчетами на основе виджетов, которая по умолчанию отображает 10 основных действий, категорий, пользователей и веб-сайтов, которые отслеживаются на основных гистограммах. Вся панель мониторинга настраивается по таймфрейму, пользователям или макету, но только путем открытия панели настройки, а не предоставления полной функциональности перетаскивания.

Есть несколько других интерактивных графических представлений, которые разбивают действия пользователя, включая вкладки «Сводка» и «Действия». Вкладка «Сводка» представляет собой столбчатую диаграмму активности отдельного пользователя или группы в течение определенного периода времени, под которой находится журнал активности, в котором показано активное и общее время. Вкладка «Действия» в основном содержит ту же информацию, за исключением того, что она сортирует действия, приложения и веб-сайты по категориям, разделенным по активному и неактивному времени для расчета производительности. Все это вполне приемлемо с первого взгляда, но предлагаемые визуализация данных и метрики оставляют желать лучшего по сравнению с тем, что вы найдете в ActivTrak, Teramind, Veriato 360 или даже в трекере времени с отчетностью о производительности. такие как Desktime Pro.

Помимо панелей инструментов, основная часть инструментов мониторинга и отчетов Work Examiner доступна в левом меню, которое разбивает данные на вкладки для посещаемости (для базового отслеживания времени входа / выхода), категорий, чатов и мгновенных сообщений, загрузок и Загрузка, электронная почта, использование файлов, нажатия клавиш, онлайн-поиск, печать, снимки экрана и пользователи и ПК. Вкладка «Пользователи и ПК» содержит большинство уникальных функций мониторинга Work Examiner. Оттуда я смог непосредственно щелкнуть по активности моего тестового компьютера, нажав кнопку «Наблюдение» в верхней части экрана, чтобы открыть окно мониторинга в реальном времени. В окне отображается рабочий экран сотрудника (который может быть автоматически или вручную обновлен) и вкладки для просмотра текущих активных процессов и открытых веб-сайтов. Я также мог бы нажать кнопку «Отчет об активности», чтобы вернуться на вкладку «Действия» для этого пользователя.

Также имеется вкладка «Подробные приложения», в которой детально представлены действия пользователя, с журналом активности, показывающим, какой пользователь и компьютер вовлечены, какое приложение они открыли, имя файла, время начала и окончания, время активности и общее время, а также ссылка на скриншот этой деятельности. Я также смог отсортировать данные на этой вкладке между приложениями, окнами, веб-сайтами и любыми заблокированными веб-сайтами. Уровень детализации мониторинга здесь более глубокий, чем у Desktime Pro или таких трекеров времени, как Hubstaff и VeriClock. Но Work Examiner не может вникнуть так близко в полный контекст действий пользователя, как StaffCop Enterprise или Teramind.

Тем не менее, Work Examiner не испытывает недостатка в основных направлениях мониторинга сотрудников. На вкладке «Клавиши» отображаются подробные записи с метками времени точного порядка, в котором клавиши были нажаты на клавиатуре сотрудника. На вкладке «Электронная почта» записываются все электронные письма от Gmail, Outlook и Yahoo, тогда как на вкладке «Чаты и мгновенные сообщения» отображаются сообщения от Facebook, Skype и ряда других клиентов чата - все они связаны со скриншотами для визуального подтверждения активности конкретного сотрудника. Work Examiner также запускает полные файловые отчеты о любых файлах, созданных или перемещенных на машине, загруженных и загруженных файлах, а также о любых заданиях на печать, включая вложенный файл PDF любого документа, который был напечатан.

Возможности онлайн-поиска также полезны, так как Work Examiner запускает онлайн-отчеты о поиске со сводкой по поисковым ключевым словам и пользовательскими отчетами, которые показывают результаты поиска в Bing, Google и других поисковых системах со связанными снимками экрана. Однако одной из ключевых функций, которая отсутствует, является целостное отслеживание ключевых слов во всех этих типах данных. В отличие от ActivTrak и Veriato 360, Work Examiner не имеет мониторинга ключевых слов во всем диапазоне чатов, электронных писем, нажатий клавиш и т. Д., Независимо от контекста. На снятых экранах и документах также отсутствует оптическое распознавание символов (OCR), позволяющее идентифицировать ключевые слова просто по изображению, как это делает Teramind.

Существует некоторая автоматизация и более расширенные предупреждения, доступные в форме правил фильтрации приложений и веб-сайтов. Чтобы настроить все это, под вкладками «Мониторинг» есть небольшое меню управления, позволяющее настроить параметры клиента, правила фильтрации веб-сайтов и приложений, запланированные отчеты, а также настроить приложения и категории веб-сайтов.

Наиболее важными инструментами здесь являются правила веб-фильтрации и фильтрации приложений, в которых вы также настраиваете автоматические триггеры и предупреждения о ключевых словах. Это, пожалуй, самая продвинутая область платформы, в которой я мог бы создавать фильтры для блокировки приложений или веб-сайтов в определенные часы, перенаправлять запросы, связанные с конкретными ключевыми словами, и запускать оповещения по электронной почте или автоматические сообщения для конкретных пользователей или машин. InterGuard, StaffCop Enterprise и Teramind имеют более сложные автоматизированные рабочие процессы, которые вы можете настраивать и предупреждать, которые не так скрыты, но Work Examiner вносит большую сложность в правила веб-сайта и правила фильтрации приложений.

Отчеты по электронной почте, с другой стороны, довольно просты. На вкладке «Расписание» я смог создать новые отчеты для отправки в определенные дни и часы, отправленные по электронной почте или опубликованные в определенной папке в вашей сети. Work Examiner позволяет вам вводить любые типы данных или метрики, которые он собирает, будь то сводки об активности, подробные просмотры приложений и веб-сайтов, посещаемость, поиски или категории.

Также довольно просто настроить категории и изменить категорию приложения или сайта. Work Examiner включает внушительный выбор категорий и подкатегорий по умолчанию. Например, в категории «Развлечения» есть подкатегории «Агрессивный», «Азартные игры», «Игры» и «Юмор и комедия». Другие высокоуровневые категории включают Бизнес, Новости и Мнения, Шоппинг и Социальные сети. Одним из улучшений пользовательского интерфейса, которое мы хотели бы видеть - помимо более отзывчивого пользовательского интерфейса и параметров развертывания в облаке, - это функциональность перетаскивания при настройке параметров и категорий, а не бесконечный массив меню и параметров вручную.

Надзор за сотрудниками без излишеств

Work Examiner - не самое быстрое и мощное программное обеспечение для мониторинга сотрудников. Однако его локальная модель бессрочного лицензирования для ценообразования и развертывания удовлетворяет потребность компаний, которые хотят хранить свое программное обеспечение для мониторинга на локальных серверах и предпочитают покупать лицензию на продукт напрямую, а не оплачивать текущие расходы по подписке.

Пользовательский интерфейс (UX) скучен и устарел, но отслеживаемые источники данных являются всеобъемлющими, и в них можно найти множество средств автоматизации и настройки. Несмотря на то, что он не такой мощный и интуитивно понятный, как Teramind от Editors Choice, и не может сравниться со значением производительности "Google Analytics для вашего офиса", которое дает Editors Choice ActivTrak, Work Examiner выполняет свою работу.