Вживую

Одна из лучших сторон конференции, подобной конференции WSJD Live от Wall Street Journal, - это возможность услышать, как лидеры некоторых крупных технологических компаний говорят о том, на что следует обратить внимание. На конференции этого года руководители таких компаний, как IBM, Cisco, Qualcomm, Salesforce, Dropbox и Slack, рассказали о том, что они видят на рынке, и меня особенно интересовал акцент не только на таких вещах, как облачные и мобильные вычисления, но в том, как подключение большего количества устройств и большего количества людей может изменить ситуацию.

Вот некоторые из основных моментов:

IBM

Генеральный директор IBM Джинни Рометти (выше) сказала, что произошли три большие перемены, которые изменили каждую компанию: аналитика, облако и мобильность. Признавая, что выручка компании снижалась в течение 14-го квартала подряд, отчасти из-за продажи некоторых из ее предприятий, Рометти сказала, что эти стратегические предприятия теперь приносят доход в 25 млрд долларов, увеличившись на 30% в этом году. «Мы не собираемся сокращать инвестиции», - сказала она, добавив, что подход IBM отличается, так как облачный бизнес сосредоточен в основном на гибридных и мобильных для предприятий.

В то время как она сказала, что каждый бизнес станет цифровым бизнесом, основанным на аналитике, облаке и мобильности, Рометти также ожидает, что когнитивные вычисления будут отличительной чертой. Это перекликается с тем, что она сказала на симпозиуме Gartner в начале этого месяца. Она считает, что эти технологии являются «самыми разрушительными, но и наиболее преобразующими». Рометти сказал, что каждый бизнес может взять свой продукт и добавить к нему когнитивные вычисления, и эта когнитивная деятельность будет «технологической эрой и бизнес-эрой», которая будет длиться годами.

Она говорила о когнитивных вычислениях (особенно о платформе Уотсона) как о способности понимать все виды данных, рассуждать и учиться. Приложения разнообразны, например, помогают потребителям заполнить страховую форму, получают образование или Thomsen Reuters выбирает интересные истории. Самым большим преимуществом будет расширение опыта в организации; Она подчеркнула, что это «эпоха человека и машины вместе, чтобы быть лучше».

По словам Рометти, в прошлом году IBM сделала более 150 приобретений, включая недавно фирму с большим количеством медицинских изображений, позволяющих Уотсону искать повреждения кожи и меланомы в поисках рака. Она сказала, что лунный выстрел IBM - «переделать здравоохранение».

Отвечая на вопрос о рынке Интернета вещей (IoT), она сказала, что это уже большой бизнес, в который IBM вложила 3 ​​миллиарда долларов. Она сказала, что первоначальный рынок был связан с качеством обслуживания, но большой шаг, который хочет сделать каждая компания, заключается в предоставлении большего количества услуг, независимо от того, продают ли они одежду, холодильники или реактивные двигатели.

Cisco и Qualcomm

В совместной панели генеральный директор Cisco Чак Роббинс и генеральный директор Qualcomm Стивен Молленкопф оба защищали концепцию IoT, хотя и сделали это по-разному.

Роббинс сказал, что, как и большинство технологий, IoT «преувеличено в зачаточном состоянии и недооценено в долгосрочной перспективе». Он утверждает, что сегодня подключено 15 миллиардов устройств, и в ближайшие несколько лет это число возрастет до 50, 100 или 200 миллиардов. Он был особенно оптимистичен в таких областях, как производство и розничная торговля. Cisco больше всего интересуется ролью, которую может сыграть сеть, помогая клиентам получить представление о своих данных.

Он описал мир, в котором данные широко распространены, с большим объемом информации по всей сети, и сказал, что важно вывести ИТ-активы и технологии туда, где находятся данные, чтобы получить выгоду от этой технологии. По его словам, вместо центров обработки данных у нас будут «удаленные центры данных».

Молленкопф сказал, что он не хочет выбирать конкретный вариант использования - хотя он казался особенно оптимистичным в области здравоохранения - и вместо этого сказал, что Qualcomm просто хочет предоставлять технологии, которые помогают отраслям расти. Он сказал, что влияние мобильных технологий на большее количество устройств будет иметь серьезные и глубокие последствия для каждого смежного рынка.

Он рассказал об устройствах, способных развить «цифровое шестое чувство», основанное на данных, таких как частота сердечных сокращений и химический состав крови, для заблаговременного прогнозирования медицинских проблем. Что касается применения компьютерного зрения и машинного обучения, он сказал, что это может привести к значительным изменениям в вашей личной жизни и иметь "огромные экономические преимущества".

Роббинс был особенно сосредоточен на промышленном IoT, первоначально с такими вещами, как профилактическое обслуживание, отметив, что некоторые фабрики могут стоить до 15 миллионов долларов в минуту, когда робот не работает. Он отметил, что безопасность должна быть первой проблемой, которая должна быть решена, с необходимостью создания массивно распределенной среды, обладающей глубокими аналитическими возможностями.

Оба говорили о том, как тенденция IoT в домашних условиях приведет к огромному увеличению беспроводной емкости. Молленкопф считает, что мы смотрим на разницу в 1000 раз в течение следующего десятилетия, и сказал, что даже это может быть занижено; Роджерс сказал, что приложение следующего поколения всегда будет использовать большую пропускную способность, чем вы ожидаете, но эта беспроводная сеть улучшится.

Salesforce

Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф рассказал о «теории заинтересованных сторон», заявив, что для успешного руководства современной организацией необходимо удовлетворить множество людей: не только акционеров, но и сотрудников, клиентов и партнеров. Его цели в создании Salesforce включали в себя создание новых моделей для технологий с использованием нескольких арендаторов в общей среде (которая, по его словам, теперь называется облаком); и для продаж - с сервисной моделью программного обеспечения, которая оплачивается по мере использования вами; и для благотворительности: Salesforce жертвует 1 процент своей продукции, 1 процент собственного капитала и 1 процент рабочего времени. Он утверждает, что в настоящее время компания предоставила продукты 25 000 некоммерческих организаций, грантам на 100 миллионов долларов и 1, 1 миллионам часов обслуживания. Каждый сотрудник в свой первый день проводит дневную помощь в больнице, продовольственном банке или другой благотворительной организации.

Он сказал, что если он сможет перемотать историю и вернуться к 1999 году, он добавит четвертый компонент, который необходимо переосмыслить: равенство. В частности, он рассказал о том, как он работает над тем, чтобы компания учитывала больше женщин, а женщинам платили столько же, сколько мужчинам.

В дальнейшем он видит мир, в котором все связано, но это означает, что «мы получим дискретные отношения один на один с нашими клиентами так, как никогда раньше». Он назвал это «трансформационным моментом для нашего бизнеса».

Например, он упомянул, что купил десятки зубных щеток Sonicare, но у его производителя, Philips, нет его имени в базе данных клиентов, потому что все они были куплены через розничных продавцов. Он сказал, что следующая версия зубной щетки будет подключена через Wi-Fi и Bluetooth, и вы войдете в систему, чтобы ваш стоматолог получил информацию о том, как вы чистите зубы; В процессе Philips получит больше информации об отдельных клиентах.

Benioff хочет, чтобы Salesforce управляла отношениями с клиентами, предоставляя инструменты для продаж, маркетинга, анализа клиентов и т. Д. «Мы хотим помочь нашим клиентам общаться со своими клиентами совершенно новым способом».

На совете для руководителей он рассказал о том, как важно «глубоко прислушиваться» к клиентам и сотрудникам как к способу поиска инноваций, так и к внимательности.

Dropbox и Slack

На другой панели присутствовали генеральный директор Dropbox Дрю Хьюстон и генеральный директор Slack Стюарт Баттерфилд. Каждый говорил об инструментах, разработанных, чтобы помочь сотрудничеству и общению в деловой обстановке.

Хьюстон отметил, что Dropbox был спроектирован как потребительский интернет-инструмент общего назначения, но люди использовали его для работы, и поэтому клиенты хотели таких вещей, как централизованный биллинг.

Баттерфилд сказал, что Slack отличается. Это инструмент коммуникации, который требует использования нескольких человек, поэтому один человек не может получить от него много пользы; но когда пользователи привыкнут к этому, они не хотят останавливаться. Он отметил, что вместо того, чтобы просто разделять существующие парадигмы в Интернете, как в случае с Google Docs, идея состояла в том, чтобы начать с чистого листа бумаги и создать другой набор инструментов. Он отметил, что электронная почта была встроена в большинство компаний, и использование Slack в качестве альтернативы со временем будет расти. «Мы подберем некоторых людей сейчас, некоторые через 5 лет, некоторые через 10 лет», - сказал он.

Хьюстон сказал, что Dropbox думает о создании платформы для совместной работы, объединяющей всех, и сказал, что этот год стал «переломным моментом», так как Dropbox смог заставить его использовать более крупные компании, такие как News Corp.

Джонатан Крим из журнала, который брал интервью у пары, сказал, что News Corp. использует оба инструмента, причем Slack используется в основном как инструмент совместной работы для проверки таких файлов, как графика, а Dropbox - для передачи видеофайлов. Оба говорили о том, как компании используют инструменты от множества различных поставщиков программного обеспечения, и Баттерфилд отметил, что файлы из Dropbox выглядят лучше при подключении через Slack, а не в некоторых других инструментах.

Что дальше? Баттерфилд сказал, что «платформа для нас важна», с большим акцентом на интеграцию внешних и внутренних сервисов. Хьюстон отметил, что Dropbox только что представил Paper, которую он назвал «поисковым домом для всех знаний вашей компании».