Galaxy Note: самый любимый телефон в мире

Когда Samsung Galaxy Note 7 был выпущен осенью 2016 года, он получил широкое признание. Серия Note была одной из самых популярных, предлагая больший форм-фактор, который стал неожиданным хитом во всем мире. И у него был стилус, который действительно работал. После того как мы протестировали Note 7 в PCMag Lab, мы объявили его «несомненно, одним из лучших доступных фаблетов». Note 7 был хитом. Samsung продал более 2, 5 миллионов единиц. А затем Note 7s начал взрываться.

Сначала отчеты приходили медленно. Записка 7 загорелась в чьем-то кармане. Потом было фото его в огне в кабине грузовика. Быстро, то, что начиналось как анекдот, стало тенденцией. В течение двух месяцев Samsung пришлось отозвать все 2, 5 миллиона устройств Note 7. По большинству оценок стоимость отзыва составляет 5, 3 миллиарда долларов, а Note 7 стал крупнейшим неудачным запуском продукта в истории. И это не учитывало ущерб, нанесенный бренду Samsung в целом и линейке Note в частности. В течение нескольких месяцев всем, кто садился в самолет, говорили, что Samsung Note 7 запрещен как в основной кабине, так и в зарегистрированном багаже.

Samsung слишком большой, чтобы обанкротиться. Но если я был уверен в одном, когда все это произошло, так это в том, что бренд Note умер. Телефоны взорвались! Как ты вернулся с этого?

Ну, только на этой неделе Samsung анонсировала Galaxy Note 8. Но не только вернулась Note, но и стоит $ 950, Note 8 - один из самых дорогих телефонов на рынке. Пока еще слишком рано прогнозировать, насколько хорошо он будет продаваться, но если не считать еще одной катастрофической ошибки батареи, Samsung Note, похоже, готова полностью вернуться.

Это сложно объяснить. Конечно, Samsung потратила кучу денег на пиар. Компания сделала все возможное, чтобы гарантировать, что ее производство и процесс контроля качества не допустят повторения подобной катастрофы. Он также без проблем протолкнул надежные и надежные Galaxy S8 и S8 + в миллионы рук. Но возвращение, подобное «Ноте», - это не только пиар; бренды умерли по меньшей причине.

Нет, Samsung Note вернулся по более важной причине: это самый любимый телефон в мире. Поверь мне; Я так же удивлен, как и вы.

Часть моих выводов является анекдотической - в течение прошлого года я отвечал на вопросы текущих пользователей Note, спрашивающих, когда будет доступна новая модель. Я напомню им о проблеме взрыва Note 7, но им было все равно.

Тогда есть данные из отзыва Note 7. Когда операторы вытащили Note 7, новые активации мгновенно прекратились, но, согласно исследованиям Apteligent, люди продолжали использовать свои Note 7 с той же скоростью. Они знали, что их телефоны могут взорваться, и все равно продолжали пользоваться ими.

Возможно, более важно, очень немногие из нас больше любят наш текущий телефон. Конечно, есть много поклонников iPhone, но аппетит к новой модели, которая появится через несколько недель, приглушен. Аналогичным образом, в более популярной Galaxy S8 от Samsung есть миллионы пользователей, но большинство из них с готовностью отправятся в путь, если какой-либо другой поставщик Android предоставит им причину. Энди Рубин запустил Essential Phone специально, чтобы использовать это чувство постоянной неудовлетворенности статус-кво.

Правда, Note отличается от других телефонов. Это больше и шире, более фаблет, чем телефон. Он создан для потребления медиа больше, чем для звонков. И то, чего не хватает стилусу в привлекательности мейнстрима, это более чем восполняет страстных поклонников. Ни один другой телефон не предлагает такое сочетание форм и функций. Это сочетание очевидно делает для некоторых чрезвычайно лояльных клиентов. Быть другим может уравновесить некоторые катастрофические неудачи. Это урок, который должна усвоить вся техническая индустрия.

Как и Galaxy Note 8, он все еще является устройством 4G. Как эти устройства и сервисы будут выглядеть в мире 5G? Чтобы выяснить это, PCMag отправил ведущего аналитика по мобильным технологиям Сашу Сегана в одно из немногих мест на земле, где есть функциональные сети 5G: Оулу, Финляндия. Город заполнен инженерами, технологами и предпринимателями, которые строят системы, которые скоро настигнут мир. И так же, как Note 8, это будущее не поддается ожиданиям.

Сентябрьский выпуск кураторской бесплатной версии журнала PC Magazine Digital Edition уже в продаже.