Эван Шпигель о том, как Snapchat отличается от Facebook

Facebook, его практика и то, как он может регулироваться, были главными темами на конференции Code на прошлой неделе. Генеральный директор Snap Эван Шпигель быстро обсудил, что отличает Snapchat от Facebook, в то время как другие, такие как президент Microsoft Брэд Смит и аналитик Stratechery Бен Томпсон, подумали, как регулирование может повлиять на Facebook и Google.

Присутствовало множество критиков на Facebook, но Джеймс Мердок, генеральный директор 21st Century Fox, по-видимому, пришел в ярость, когда сказал, что Facebook «меньше похож на рекламную платформу и больше похож на поверхность атаки».

Snap's View

Соучредитель и генеральный директор Snap Эван Шпигель пытался отделить свою компанию и практику от Facebook. Snapchat имеет основополагающую философию, которая расходится с традиционными социальными сетями; По словам Шпигеля, речь идет о построении более глубоких отношений с людьми, с которыми вы близки, а Facebook - о том, чтобы люди конкурировали друг с другом в Интернете за внимание.

Шпигель рассказал о возможностях Snapchat, в том числе эфемерных сообщениях, «Рассказах» и «Объективе». На вопрос, обеспокоен ли он тем, что Facebook «украл» эти идеи, он ответил, что лучшее чувство в мире - «создать что-то настолько простое и элегантное, что единственное, что могут сделать конкуренты, - это точно скопировать». Он добавил, что копировать функции проще, чем значения, и сказал, что «мы будем очень признательны, если они также скопируют наши методы защиты данных».

С самого начала Snapchat был основан на минимизации данных и удалении личных данных, а не их хранении и хранении. Шпигель сказал, что поддерживает GDPR, но отметил, что некоторые компании просто добавляют свои методы работы с данными к своим условиям обслуживания, а не соблюдают основной принцип регулирования.

Шпигель также рассмотрел недавний и противоречивый дизайн Snapchat. Он был призван решить «постоянный конфликт» между небольшими группами друзей, когда люди не стесняются по-настоящему выразить себя, и в то же время стремиться делиться меньшим количеством личного контента с большой группой друзей. По его словам, большинство сайтов социальных сетей хотят, чтобы у пользователей была большая группа друзей, чтобы они могли видеть больше контента, но Snap старается сделать так, чтобы пользователи могли выражать свои мысли более четко и на своих собственных условиях.

Шпигель полагает, что люди по-разному думают об общении по сравнению с просмотром историй, а рассказы на пути общения были ошибкой, поэтому компания изменила это. Но, несмотря на итерацию в дизайне и кратковременные сбои, важно иметь долгосрочное убеждение в правильности поступков, сказал он.

В целом, Шпигель неоднократно говорил о ценностях и говорил, что, хотя в бизнесе легко сводить проблемы к числам, ценности - это вещи, которые невозможно определить количественно. «Большой красный флаг для всех нас - это когда мы придаем больше значения вещам, которые можно сосчитать, чем вещам, которые не могут», - сказал он.

регулирование

Президент Microsoft Брэд Смит сравнил давление на Facebook сегодня с тем, с чем столкнулся Microsoft, когда в 90-е годы ему было предъявлено обвинение в соответствии с антимонопольным законодательством, и сказал, что компания должна была измениться. Стартапам нужны большие эго, сказал он, но приходит время, когда вы больше не стартап и «вам нужно расти и учиться идти на компромисс».

По его словам, самой большой ценой антимонопольной борьбы было отвлечение, которое, возможно, стало одной из причин, по которой Microsoft упустила возможность поиска.

В своем разговоре главный операционный директор Facebook Шерил Сэндберг и технический директор Майк Шропфер обсудили регулирование, и Сандберг признал, что, похоже, «вопрос не в том, будет ли больше регулирования, а в том, какого рода регулирование».

Сандберг обеспокоен непредвиденными последствиями регулирования, в то время как Шрёпфер подчеркнул, что у Facebook есть конкуренция со стороны таких приложений, как YouTube, Twitter, Snapchat, WeChat и iMessage.

Платформы против Агрегаторов

Меня особенно заинтересовала презентация в последний день конференции Бена Томпсона из Stratechery о разнице между платформами и агрегаторами.

Томпсон предположил, что отраслевые наблюдатели не правы, говоря о Google и Facebook в контексте антимонопольного дела Microsoft, потому что Windows - это платформа, а Google и Facebook - агрегаторы.

По его словам, платформы облегчают другие продукты, а также позволяют и поощряют эти продукты иметь прямую связь с потребителем и, таким образом, зарабатывать деньги. Он процитировал основателя Microsoft Билла Гейтса, который сказал, что «платформа - это когда экономическая ценность каждого, кто ее использует, превышает ценность компании, которая ее создает».

С другой стороны, сказал Томпсон, агрегаторы, такие как Google и Facebook, выступают в качестве посредников между потребителем и издателями и создают гораздо большую ценность для себя, чем для любого, кто использует свои соответствующие платформы, включая издателей, которые используют эти платформы для распространения. «У Facebook, кроме доброй воли, нет причин делать что-либо для издателей», - сказал он.

Что касается перспективного регулирования, Томпсон утверждал, что лучший способ регулирования платформ - это ограничение вертикальной потери права выкупа, когда поставщик платформы собирает данные из продуктов на платформе для создания конкурирующих продуктов. Но лучший способ регулирования агрегаторов, с другой стороны, состоит в том, чтобы не дать им получить больший горизонтальный охват. Он сказал, что если регуляторы будут рассматривать Google и Facebook с точки зрения платформы, они не смогут выработать эффективное регулирование.

В этом смысле, по словам Томпсона, «величайшим провалом регулирования за последние 10 лет является то, что Facebook разрешено покупать Instagram». В результате, считает Томпсон, Facebook «смог расширить свой доступ по горизонтали для большего количества пользователей и большего времени для самих этих пользователей».