Обзор и рейтинг облаков Icewarp

IceWarp Cloud (который начинается с 3, 90 долл. США на пользователя в месяц для стандартной версии) - это хостинг-провайдер электронной почты, который связан со службой Microsoft Office. Он включает в себя сочетание бизнес-ориентированного редактирования документов, инструментов для совместной работы, командного чата и функций электронной почты. Стандартный план включает в себя 100 гигабайт (ГБ) хранилища электронной почты и 1 терабайт (ТБ) хранилища для синхронизации файлов на пользователя. IceWarp Cloud совместим с Microsoft Outlook, имеет интуитивно понятный дизайн и ряд инструментов для совместной работы. Обладая конкурентоспособным набором функций и простотой использования, IceWarp Cloud призвана стать полной заменой Microsoft Office 365, но требует более четких политик безопасности и должна быть менее жесткой с помощью реализации подключаемого модуля синхронизации Outlook. Победители конкурса «Выбор редакции» Intermedia Exchange Email и Microsoft Office 365 Business Premium предоставляют более мощную и удобную среду размещения электронной почты, которая также знакома многим предприятиям малого и среднего бизнеса (SMB).

Тем не менее, для малого бизнеса, стремящегося уйти от Microsoft, IceWarp Cloud определенно стоит посмотреть, хотя вы наверняка найдете больший портфель приложений сторонних разработчиков, если выберете Zoho Mail. С другой стороны, IceWarp только начинает разработку своего пакета для повышения производительности, поэтому кто знает, где он в конечном итоге окажется; это, безусловно, получил конкурентоспособную цену. Если вы перейдете на профессиональный уровень за 7 долларов в месяц на пользователя, вы получите круглосуточную поддержку по телефону, доступ ко всем настольным приложениям и 99, 99% гарантированного времени безотказной работы. Бесплатная 14-дневная пробная версия доступна на веб-сайте компании.

Начиная

IceWarp Cloud предлагает простой процесс регистрации. Он в основном автоматизирован и собирает общие данные, такие как контактная информация, почтовый адрес и номер телефона. Одна странность в том, что он запрашивал номер кредитной карты во время регистрации, чтобы проверить «платежеспособность». В целом, я склонен уклоняться от таких требований, но я всегда продвигался вперед. На следующем экране вы создадите поддомен onice.io для своей организации. Это может быть заменено вашим собственным доменом позже, если вы захотите, но оно сразу же заставит вас пользоваться услугой, не настраивая домен сразу.

После завершения регистрации вы получите два разных входа. Одним из них является IceWarp WebClient, который дает вам доступ к почте, календарю, заметкам и задачам. Другой - это портал IceWarp WebAdmin, который позволяет вам управлять новыми доменами и пользователями, а также другими настройками сервера. Настройка пользователей была довольно простой, хотя для импорта их из другой почтовой системы, вероятно, потребуется помощь ИТ-специалиста.

После входа в систему вы получаете доступ к приятному веб-интерфейсу, но у вас также есть настольный клиент для пользователей Mac и Windows. Хотя это не типично, это хорошее расширение для автономной работы. Что мне не понравилось, так это приложение для синхронизации Microsoft Outlook. Вместо того, чтобы разрешить прямое соединение, он заставляет вас установить плагин Microsoft Outlook, который поддерживает синхронизацию с помощью пользовательского sode. Кроме того, путь установки по умолчанию автоматически удаляет любой другой профиль, который был настроен ранее, что может застать неосторожного пользователя врасплох. Даже Google G Suite Business, в котором также используется сторонний инструмент синхронизации, не был таким уж неуклюжим.

Почтовый клиент и инструменты для совместной работы

Веб-клиент IceWarp Cloud напоминает собственный веб-клиент Microsoft, Outlook Web Access (OWA), хотя с немного меньшей глубиной функциональности. В общем, это типичный почтовый клиент, хотя он предоставляет доступ к календарю, контактам, чату и задачам, каждая из которых расположена вдоль левой стороны экрана, а также входящие и различные папки, содержащие отправленные элементы. нежелательная почта и так далее. Одна очень хорошая особенность была шаблоны. Даже в Microsoft Office 365 Business Premium шаблоны несколько зарыты. В клиенте IceWarp Cloud они находятся спереди и в центре под новым меню. Для тех, кому нужен доступ с помощью внешнего клиента, он также доступен. Безопасный доступ к IMAP и POP3 полностью поддерживается, поэтому вы можете подключать свои мобильные устройства, а также популярные сторонние почтовые клиентские программы, такие как Microsoft Outlook и Mozilla Thunderbird. Однако, как упоминалось в настройке, если вы хотите использовать все возможности синхронизации календаря, вам нужно будет использовать плагин IceWarp Cloud, который может конфликтовать или не конфликтовать с другими плагинами.

IceWarp Cloud, также похожий на Google G Suite Business, включает в себя полный пакет для редактирования документов, способный обрабатывать большинство файлов Microsoft Word, Excel и PowerPoint прямо из браузера. Хотя он и не был полностью протестирован, в моем анекодатическом тестировании он, похоже, соответствовал требованиям Microsoft Office о совместимости. Вы также получите приложение для обмена файлами, напоминающее Dropbox (для бизнеса) или OneDrive для бизнеса, которое можно установить для базового обмена файлами между членами команды.

Встроенные в IceWarp Cloud функции веб-чата, телефона и веб-собраний многофункциональны и сопоставимы с возможностями, предлагаемыми Microsoft Office 365 Business Premium. Я обнаружил, что большинство работало безупречно в окне браузера во время моих тестов.

Отличительной особенностью является Team Chat, похожий на Microsoft Teams. Есть также два поддерживающих приложения для смартфонов; IceWarp IceChat (приложение для обмена текстовыми, видео и аудио) и Authenticator, решение для двухфакторной аутентификации (2FA) для дополнительной безопасности и конфиденциальности.

Безопасность и конфиденциальность

В соответствии со своей стратегией использования стороннего программного обеспечения, IceWarp Cloud использует интегрированную версию антивирусного ядра («AV») «Лаборатории Касперского», а также множество других инструментов для выполнения задач защиты от спама и фишинга. Несмотря на свою эффективность в выявлении спама и попыток фишинга, он, похоже, не проводит различия между ними. Хотя это не является серьезным препятствием (поскольку попытки фишинга могут время от времени казаться законным не спамом), гораздо полезнее иметь дополнительную выноску, чтобы прояснить, что рассматриваемое электронное письмо, скорее всего, является фальшивым и пытается собрать информацию о пользователе. При этом IceWarp Cloud, хотя и не столь выделяющийся в этом плане, как Google G Suite Business, работал наравне с возможностями защиты от спама и фишинга в AtMail. Кроме того, проверенные спам-сообщения, которые я отправлял, были перехвачены, поэтому можно с уверенностью сказать, что они работают так, как рекламируется.

Я большой поклонник позиции IceWarp по обмену информацией. Они используют три слова: «Мы не делаем». Однако то, что они не прописывают, это процедуры, связанные с внутренним доступом к вашим данным со стороны сотрудников IceWarp. Опубликованная политика компании просто гласит, что они внедрили «разумные физические, электронные и управленческие процедуры» для предотвращения несанкционированного доступа. Там также ничего не говорится о том, как их центры обработки данных защищены или если они соответствуют требованиям SOC 2 и Международной организации по стандартизации (ISO) 27001. В то время как они, вероятно, находятся за бортом, неопределенность в этой области заставляет меня немного нервничать. Они также не упоминают о поддержке Закона о мобильности и подотчетности медицинского страхования (HIPAA), поэтому предприятиям, связанным со здравоохранением, возможно, придется искать в другом месте.

Сторонняя интеграция

Хотя компания эффективно использует интеграцию сторонних сервисов в свои основные предложения, клиенты не будут так щедро обслуживаться, когда дело доходит до добавления своих собственных. Хотя IceWarp Cloud действительно предоставляет зрелый интерфейс прикладного программирования (API), предназначенный для пользовательских интеграций, это означает, что вам придется нанимать разработчиков для создания, тестирования и поддержки таких интеграций самостоятельно. Там нет рынка готовых партнерских интеграций, как вы найдете в Google и Microsoft. Итак, если ваши бизнес-процессы требуют интеграции, то вам необходимо учесть дополнительные знания разработчика. По сути, это делает IceWarp Cloud чем-то вроде острова для тех, кто не обладает внутренним техническим ноу-хау для создания необходимые плагины.

IceWarp Cloud изо всех сил пытается стать полной заменой Microsoft Office 365 Business Premium, но не достигает этой цели. Он предлагает мало с точки зрения интеграции для обычного пользователя, и он не делает большую работу по изложению своей политики безопасности. Помимо всего прочего, он дает хороший общий опыт и позволяет воспроизвести многое из того, что вы получите от Microsoft. Само собой разумеется, что пользователям бизнес-уровня понадобится профессиональная версия стоимостью 7 долларов в месяц, которая делает цены несколько менее привлекательными по сравнению с другими конкурентами Microsoft, такими как Zoho Mail.