Обзор и рейтинг Runbox

Runbox, базирующийся в Норвегии (который начинается с 19, 95 долл. В год для издания Micro, предоставляющего вам один почтовый ящик и один адрес runbox.com), является почтовой службой, ориентированной на конфиденциальность, которая также подчеркивает тот факт, что она работает в основном за счет зеленой энергии., Что касается конфиденциальности, Runbox, кажется, работает как рекламируется. Однако, если сравнивать с конкурентами, у службы Runbox есть способы, касающиеся инструментов управления, бизнес-функций и дизайна пользовательского интерфейса (UI). На данный момент эти проблемы стоят далеко позади Intermedia Exchange Email и Microsoft Office 365 Business Premium, победителей конкурса «Выбор редакции» в нашем обзоре размещенных поставщиков электронной почты.

Если вы решите попробовать Runbox, вы сразу заметите некоторую анемию с точки зрения начальной конфигурации. Если такие службы, как Rackspace Hosted Exchange, запускают вас с почтовыми ящиками емкостью 100 гигабайт (ГБ), Runbox позволяет пользователям использовать почтовое хранилище всего на 1 ГБ, хотя это может увеличиваться по мере добавления пользователей. Дополнительные учетные записи начинаются с $ 7, 95 за почтовый ящик в год. Хотя Runbox не ссылается конкретно на соглашение об уровне обслуживания (SLA), он требует от 99, 99 до 100 процентов ежемесячного времени безотказной работы, хотя последнее звучит оптимистично. Они также предлагают электронную почту и текстовый чат в режиме реального времени 24/7. Бесплатная 30-дневная пробная версия доступна на их сайте.

Начиная

С положительной стороны, начать работать с Runbox просто. С некоторыми основными контактными данными и паролем, вы можете начать использовать его. Добавление домена в Runbox - одна из самых простых вещей, которую можно сделать с платформой. На странице администрирования хостинга электронной почты можно зарегистрировать до пяти доменов. Для тех, у кого еще нет домена, Runbox также может зарегистрировать и разместить ваше доменное имя для вас. Однако использование вашего собственного домена требует, чтобы вы получали по крайней мере $ 34, 95 в год за выпуск Runbox Mini, поэтому важно оценить, важно ли это для вас. Со всеми намерениями и целями компании с доменами воспринимаются более серьезно, поэтому, если вы не являетесь единственным владельцем, который не занимается значительным онлайн-бизнесом, это, вероятно, должно быть вашим выбором по умолчанию.

К сожалению, хотя настройка проста, управление учетными записями является чем-то странным. Дополнительные пользователи называются субсчетами в контексте службы. Однако их добавление и обслуживание практически не отличается от управления пользователями в любой другой системе. Единственный улов заключается в том, что, поскольку они являются субаккаунтами, вы не можете выбрать нескольких администраторов, что может наложить определенные ограничения на ИТ-персонал в крупных организациях. Тем не менее, кроме этого, страницы администрирования Runbox довольно ясны и, конечно, хорошо документированы.

Электронная почта и сотрудничество

Runbox напоминает Gmail от Google G Suite Business с точки зрения минимального внешнего вида и общего стиля навигации. Составление электронного письма мгновенно заставило меня понять, что мой блокировщик всплывающих окон был включен. Это очень важно, поскольку, учитывая возможности HTML 5, просто нет веской причины требовать всплывающие окна в онлайн-клиенте. С другой стороны, есть текстовый редактор HTML, если вам нужно добавить специально отформатированный текст в ваши электронные письма, и Runbox также поддерживает вложения с помощью перетаскивания. Но, несмотря на эти тонкости, пользовательский интерфейс просто чувствовал себя разобщенным: ничто не чувствовало и не вело себя так, как если бы оно было чисто собрано и тщательно протестировано. Группы и контакты выглядели почти как запоздалая мысль, и, хотя теги электронной почты могли бы быть использованы с большим эффектом, оказалось, что их использование заметно неуклюже.

Учитывая все недостатки веб-клиента Runbox, большинство пользователей захотят связать службу со сторонним почтовым клиентом по своему выбору. К счастью, это легко сделать, как только вы получите инструкции. Немного копания поможет вам подключить Runbox к Apple Mail, Mozilla Thunderbird и Microsoft Outlook, хотя большинство этих инструкций будет дано в разделе часто задаваемых вопросов. Runbox поддерживает как почтовые стандарты POP, так и IMAP, что делает добавление сторонних клиентов еще проще. В частности, IMAP открывает сервис для использования на нескольких устройствах, что не просто приятно для современных бизнес-пользователей.

С точки зрения инструментов совместной работы, Runbox предлагает общий файловый репозиторий, доступный через FTP. Достаточно усилий, вы можете создать общее пространство FTP для совместной работы. Но, учитывая возможности сложных инструментов группового общения, таких как Dropbox Business или Microsoft Teams, то, что предлагает Runbox, можно назвать «совместная работа» только в самом широком смысле. Хуже того, веб-интерфейс этого FTP-сервиса практически бесполезен, поэтому для его использования снова потребуется сторонний FTP-клиент, а это означает, что у вас больше проблем с конфигурацией.

Безопасность и конфиденциальность

Как и AtMail, функция обнаружения спама в Runbox основана на стороннем приложении SpamAssassin, а также на статистическом фильтре спама под названием DSPAM. Они питаются от множества баз данных создателей спама, которые, кажется, поддерживаются. Компонент DSPAM использует спам, о котором сообщают сами, в качестве учебного материала для повышения производительности с течением времени. Кроме того, есть список заблокированных отправителей и белый список, который можно использовать для явного запрета или разрешения отдельным пользователям или доменам отправлять электронную почту в вашу учетную запись. К сожалению, в то время как фишинговые электронные письма могут и будут помечены как спам, в игре нет никакой дополнительной технологии для защиты от нажатия на ссылки. Клиенты Runbox должны будут искать стороннее программное обеспечение для обеспечения безопасности, чтобы обеспечить этот уровень защиты.

В области конфиденциальности Runbox начинается с хорошей истории, отраженной главным образом в ее маркетинге. Компания делает особый акцент на том факте, что она работает под норвежской юрисдикцией, а это означает, что на нее не распространяются типичные операции добычи данных известных сверхдержав. Это также означает, что личные данные должны храниться в тайне, если это не требуется по закону. Их дата-центр защищен 360-градусным граничным забором с безопасным контролем доступа, и эта деталь, кажется, предназначена для того, чтобы доказать, что Runbox имеет в виду конфиденциальность и безопасность пользователей. Недостатком, однако, является то, что он не ссылается на какой-либо сторонний регулирующий орган, который проверяет внутренние процессы. Поэтому, если ваш бизнес работает с необходимостью соблюдения норм и стандартов, таких как SOC 2, ISO 27001 или даже HIPAA, вы, вероятно, в конечном итоге будете работать с кем-то еще.

интеграция

Сторонняя интеграция - это еще одно слабое место для Runbox, но, похоже, оно разработано. Он не предлагает общедоступный интерфейс прикладного программирования (API), но есть причина для этого: если бы это было так, то это, вероятно, привело бы к конфликту с конфиденциальностью данных, принципами, которые так важны для Runbox. Это разочаровывает, поскольку по сути означает, что вы не можете включить службу Runbox в большую экосистему, но это неудивительно, учитывая позицию компании в области безопасности. Тем, кому нужно жить в более широком мире веб-сервисов, будет лучше воспользоваться одним из наиболее распространенных вариантов, таким как Microsoft Office 365 или Google G Suite Business.

После использования сервиса мне очень хочется понравиться Runbox. Компания отстаивает идеи анти-слежки и старается поставить безопасность на первое место во всем, что они делают. Но когда я смотрю на Runbox с точки зрения бизнес-ИТ-специалиста, отсутствие проверенной нормативной поддержки, отсутствие сторонних интеграционных возможностей и почти полное отсутствие инструментов коллективной работы действительно ставят его в тупик. Соедините это с устаревшим веб-клиентом и без календаря, и это действительно простая в обращении служба безопасности, ориентированная на безопасность и предназначенная для индивидуальных пользователей, а не даже для самых маленьких бизнес-клиентов.

Если Runbox когда-нибудь внедрит в свой сервис больше бизнес-функций, то стоит обратить внимание на компании, для которых важна безопасность. Но в то же время предприятиям, которые заботятся о затратах, вероятно, будет лучше обслуживаться, если смотреть на такие платформы, как IceWarp Cloud или Zoho Mail, а также на более низкие ценовые уровни любого из победителей нашего выбора редакции, упомянутых ранее.