Rackspace провел обзор и рейтинг биржи

Rackspace Hosted Exchange - решение для размещения электронной почты по цене от $ 10, 99 за почтовый ящик в месяц - является серверной платформой Rackspace для Microsoft Exchange. Он предлагает пользователям почтовые ящики объемом 100 гигабайт (ГБ), гарантированную 100-процентную поддержку, финансовую поддержку безотказной работы и первоклассную безопасность на знакомой платформе Microsoft Exchange. Из-за некоторых трудностей на уровне управления он стоит за победителями конкурса «Выбор редакции» - Intermedia Exchange Email и Microsoft Office 365 Business Premium. Rackspace Hosted Exchange включает бесплатную синхронизацию для iPhone, Android и Windows Phone; Премиум анти-спам и антивирус, а также постоянная поддержка по телефону, через Интернет или в чате. Доступна 14-дневная бесплатная пробная версия без долгосрочного контракта.

Хотя компания наиболее известна своим предложением Rackspace Managed Cloud, предоставляющим облачную инфраструктуру как услугу (IaaS), она также предлагает широкий спектр других услуг. Они включают в себя не только надежную программу веб-хостинга, но и разработку пользовательских приложений, бизнес-аналитику (BI) и множество других служб приложений для бэк-офиса. Но важно отметить, что для доступа к Rackspace Hosted Exchange не требуется быть клиентом какой-либо из этих служб.

Сервис электронной почты полностью автономен. За дополнительные 8 долларов на пользователя в месяц вы можете получить полную версию Microsoft Office 2016 для каждого пользователя. За дополнительные 3 доллара на пользователя в месяц вы можете добавить архивирование электронной почты. 100-процентная гарантия бесперебойной работы компании не слишком оптимистична: она просто основана на финансовой поддержке, что означает, что Rackspace возместит вам определенную сумму за любое время простоя. И вы сможете быстро сообщить об этом времени простоя, поскольку они также предлагают круглосуточную поддержку по телефону. Вы можете попробовать это через бесплатную 14-дневную пробную версию, доступную на их сайте.

Начиная

Для регистрации в Rackspace Hosted Exchange достаточно заполнить несколько страниц информации и выбрать сервисы, которые вы хотите использовать. Для тех, кто хочет включить Microsoft Office, важно проверить это здесь, иначе вы вернетесь, чтобы разместить другой заказ через пользовательский интерфейс (UI) позже, так как это не по умолчанию. Если вы решите приобрести Microsoft Office, вы получите отдельную учетную запись Rackspace для Office 365 Business Premium. Оттуда вы можете назначать лицензии пользователям и разрешать им входить в портал Office и загружать продукты позже. Все остальное управляется с портала Rackspace Cloud Office. Добавление собственного домена также является обязательным шагом при регистрации.

У меня, как у ИТ-специалиста, не было проблем с поиском подходов, и всплывающее сообщение «Начало работы» помогло мне направиться в соответствующие места. В верхней части находятся быстрые ссылки для управления почтовыми ящиками, списками рассылки, Microsoft Skype для бизнеса, глобальными контактами, папками и спамом. Пользовательский интерфейс всегда дает вам знать, если вы не можете что-то добавить, и вы найдете кнопки обновления удобными в нескольких местах на случай, если вам понадобится приобрести дополнительных пользователей.

Единственное, что пользователи могут упустить, это то, что если вы хотите добавить и управлять псевдонимами домена, то вам необходимо связаться со службой поддержки Rackspace. Точно так же, если вы обнаружите необходимость сменить основной домен, это может оказаться тяжелым испытанием. Если вы знаете, что это скоро изменится, то может быть лучше отложить регистрацию до этого или позвонить, чтобы договориться об этом с Rackspace.

Возможно, моя самая большая жалоба заключается в том, что макет выглядит немного устаревшим. Внешний вид - скорее утилитарный, чем стильный, как в Google G Suite Business, и не было поискового окна, оптимизированного для задач, как в Intermedia Exchange Email или Microsoft Office 365 Business Premium. Хотя вы, вероятно, можете добраться туда, куда вы хотите, с помощью нескольких щелчков мыши, иногда гораздо эффективнее просто набрать то, что вы хотите. Пользовательский интерфейс также, казалось, занимал несколько секунд дольше, чем должен. Возможно, это временная проблема, но она не прошла через весь период тестирования.

Электронная почта и сотрудничество

Некоторые службы хостинга электронной почты, такие как IceWarp Cloud, часто запускают серверные части, требующие использования подключаемых модулей для интеграции с Microsoft Outlook на внешнем интерфейсе. Поскольку Rackspace совместим и совместим с почтовой платформой Microsoft Exchange, он предлагает знакомый клиент Microsoft Outlook Web Access (OWA) в качестве веб-интерфейса. С точки зрения внешнего вида это означает, что никаких сюрпризов, этот клиент почти идентичен Microsoft Office 365, за исключением некоторых из новых функций, которые были исключены.

Пользователи также получают те же функции управления почтой, календарем, задачами и контактами Microsoft Office, которые являются популярными краеугольными камерами автономного Microsoft Outlook. Можно использовать автономный клиент Microsoft Outlook, а также сторонние клиенты, которые поддерживают IMAP или POP - хотя, если вы хотите двустороннюю синхронизацию для Календаря, то вы в основном зависаете с Outlook или мобильным устройством. В любом случае, здесь нет сюрпризов, так как все просто работает.

Как упоминалось ранее, Microsoft Skype для бизнеса поставляется в комплекте с Rackspace Hosted Exchange. Это одна из лучших частей Office, поэтому приятно видеть, что вам не нужно лицензировать остальную часть пакета Office, чтобы получить к ней доступ. Это дает вам возможность мгновенного обмена сообщениями, видеочата, передачи файлов, обмена собраниями и голосовых вызовов с помощью интерфейса OWA. Существует также настольная версия, которая немного более надежна. Для тех, кому нужен центральный репозиторий для документов вашей организации, вам, вероятно, стоит подумать о доплате за хостинг Microsoft SharePoint Online.

Безопасность и конфиденциальность

В отличие от некоторых конкурентов (в частности, электронной почты Intermedia Exchange), Rackspace Hosted Exchange несколько придирчив к своим особенностям безопасности. Во-первых, в нем не указано, какие инструменты он использует для защиты от спама и вирусов, хотя в ходе тестирования ему удалось выполнить эти функции достаточно хорошо. Согласно его рекламе, он использует комбинацию списков блокировки IP и блокирования известных типов вложений, которые могут быть использованы для эксплуатации устройств. В качестве второй линии защиты электронные письма сканируются индивидуально на предмет структуры и содержания, результаты которых служат подписью, чтобы определить, является ли электронное письмо фишинговым или спам-сообщением. К сожалению, не похоже, что есть какие-то дополнительные предупреждения, связанные с фишинговыми электронными письмами, которые попадают в ящик для спама. Всегда есть искушение щелкнуть ссылку, чтобы проверить ее, и было бы лучше получить предупреждение для подозреваемых. С другой стороны, пользовательский интерфейс позволяет легко добавлять черные списки в конфигурацию защиты от спама.

Поскольку Rackspace является одновременно зрелым и хорошо финансируемым, он использует сложную сеть центров обработки данных, чтобы обеспечить физическую защиту ваших данных за счет геоизбыточности и ограничения физического доступа. Помимо этого, Rackspace не претендует на знание содержимого данных, которые клиенты хранят или обрабатывают с помощью службы. Rackspace Hosted Exchange также имеет сертификаты SOC 2 и Международной организации по стандартизации (ISO) 27001. Это гарантирует наличие соответствующих мер безопасности для потенциальных злоумышленников и предотвращает слежку сотрудников за вашими данными без надлежащего разрешения.

Тем не менее, учитывая недостаток информации о безопасности в Rackspace, вы не должны оставлять всю свою политику безопасности в их руках. Чтобы обеспечить безопасность данных как для локальных данных в состоянии покоя, так и для транзитных данных, убедитесь, что реализованы как локальное шифрование данных, так и надежная служба виртуальной частной сети (VPN), как, например, победитель нашего выбора редакции NordVPN.

интеграция

Хотя Rackspace предлагает интеграцию с Microsoft Office и сопутствующими продуктами, прямого пути к интеграции с другими сторонними веб-службами, такими как Dropbox Business или Slack, не существует. Те, кому нужна такая функциональность, должны будут искать фактическую подписку на Microsoft Office 365, которую Rackspace также перепродает за 8 долларов в месяц на пользователя. Учитывая, что аудитория для этой службы - это бизнес, которому необходимо перенести свой сервер Exchange в облако, однако интеграция не обязательно является главным приоритетом.

В целом, у Rackspace Hosted Exchange есть все, что нужно для этого на серверной части. Он обеспечивает быстрые и надежные серверы, безопасную структуру ЦОД и отличную поддержку 24/7. Если вы используете Rackspace для других хостингов, то это хороший путь вперед, если вы решили, что облачный почтовый хостинг подходит именно вам. Однако, помимо этого, Rackspace Hosted Exchange по-прежнему страдает от немного неуклюжего пользовательского интерфейса и отсутствия сторонних интеграционных возможностей, которые удерживают его позади лидеров в этом пространстве.