Видео: mysql utf8 encoding دعم الترميز العربي في قواعد البيانات (Ноябрь 2024)
ИТ-директора Gartner SVP не только помогают своим организациям в цифровом преобразовании, но и теперь ИТ-директора и другие технологические лидеры получают возможность стать строителями "нового типа инфраструктуры", которая будет влиять не только на бизнес, но и на то, как живут люди и само общество. для исследования Питер Сондергаард (выше) сказал в своей вступительной речи на симпозиуме Gartner этого года.
В прошлые годы основные доклады Gartner были сосредоточены на «алгоритмическом бизнесе здесь» и на том, что компании должны готовиться к цифровой индустриальной экономике, но в этом году разговоры пошли еще дальше, предлагая роль, которую старшее ИТ-руководство должно играть в более широком контексте.
Сондергаард провел большую часть своего основного доклада, описывая новую «цифровую платформу», которая, по его словам, была не просто обещанием, а приоритетом для любого бизнеса. Эта платформа имеет пять областей: ИТ-системы, взаимодействие с клиентами, вещи, интеллект и экосистемы.
Он сказал, что ИТ-системы должны быть модернизированы, что привело к давней формулировке Gartner «связи сил» с облачными, мобильными, социальными и информационными системами. Он сказал, что ведущие организации уже более чем на полпути в облаке, прогнозируя, что эта миграция будет продолжаться до конца десятилетия. Но он сбалансировал два.
Для повышения качества обслуживания клиентов он сказал, что лидерам необходимо инвестировать и организовывать взаимодействие с клиентами «извне». Он говорил об дополненной и виртуальной реальности, а также об окружающих вычислениях без видимых экранов, таких как чат-боты и виртуальные помощники. Веб-страницы и мобильные приложения могут стать менее важными, поскольку акцент смещается на ожидание потребностей клиентов.
Что касается «вещей», он говорил о том, как рассматривать устройства Интернета вещей (IoT) как для потребителей, так и для предприятий, когда миллионы или миллиарды устройств установлены на всевозможных аренах. Новые платформы должны использовать гораздо больше соединений, чем раньше. К 2020 году он сказал, что будет постоянно подключено 26 миллиардов устройств, 63 миллиона подключений в секунду и всего 215 триллионов подключений. Это создаст огромное количество данных. Он сказал, что у Google есть 1 эксабайт данных, но у IoT уже на несколько порядков больше, и к 2020 году IoT создаст 27, 445 эксабайт данных. Многие компании будут иметь решения в разных частях экосистемы, поэтому главной ролью ИТ будет интеграция, как это было с ERP-системами в 1990-х годах. В рамках этого решения должны приниматься быстрее, и многие вещи переходят на аналитику в реальном времени.
Что касается интеллекта, он рассказал о том, как мы выходим за пределы традиционной аналитики данных, в сторону искусственного интеллекта, в частности машинного обучения. Он сказал, что это происходит со скоростью данных, а не со скоростью выпусков кода: «Информация - это новая база кода». Многое из этого будет сделано без присмотра; он предсказал, что к 2020 году 20 процентов крупных предприятий будут нанимать преданных своему делу людей для обучения нейронных сетей. Это создаст новые алгоритмы, которые будут управлять бизнесом.
Наконец, Sondergaard пришел к экосистемам, которые, по его словам, являются ключом к новой цифровой платформе. Всем предприятиям нужна стратегия экосистемного партнера, при которой компании удваивают количество партнеров в течение следующих нескольких лет, создавая электронные точки соприкосновения, другими словами, API. Он сказал, что нужно больше управлять API, которые так же важны для вашей экосистемы, как синапсы для вашего мозга. «API реализуют бизнес-политику в цифровом мире», - сказал он.
Чтобы построить новую цифровую платформу, Sondergaard также подчеркнул необходимость рассматривать инвестиции в ИТ как активы и необходимость для организаций «реорганизоваться в цифровую среду».
По первому из этих пунктов оптимизация затрат является постоянной чертой ИТ, утверждал он. Вместо того чтобы сосредоточиться на оптимизации затрат только на ИТ, мы должны сосредоточиться на оптимизации затрат для всего цифрового бизнеса. Он сказал, что лидеры отдают предпочтение инвестициям в ИТ как активам, а не как издержкам.
По словам Сондергаарда, для реализации цифровой платформы предприятия должны измениться, чтобы быть готовыми к использованию цифровых технологий. Это не проблема ИТ, а скорее об организации в целом. Это может включать в себя объединение большего количества функций, таких как исследования, разработка продукта, инженер, опыт работы с клиентами и управление цепочками поставок - с технологией, обеспечивающей связь между ними. Он отметил, что в реализации IoT 70 процентов компаний в конечном итоге создали новые кросс-функциональные организации в рамках своей деятельности, и предсказал, что это будет распространяться на другие области.
Лидерство и вклад бизнеса
Затем сотрудники Gartner Дэрил Пламмер и Хунг ЛеХонг рассказали о том, как информационные технологии могут привести к этой трансформации. Они говорили о том, как разные компании будут выделять разные части цифровой платформы. Например, производство будет делать упор на вещи, в то время как банковское дело, скорее всего, будет уделять внимание клиентам и экосистемам. ЛеХонг рассказал о том, как Университет Дикин в Австралии работает над такими вещами, как «цифровой джинн» с ИИ с использованием IBM Watson. Но ключевой вывод заключается в том, что каждая отрасль будет иметь дело со всеми пятью аспектами цифровой платформы с различными акцентами.
(Пламмер)Пламмер представил концепцию Gartner «Bimodal IT» о некоторых проектах, которые должны быть стабильными, а некоторые о том, что они должны постоянно развиваться. По словам ЛеХонга, 86 процентов организаций создали какие-то проекты в «режиме 2», а 43 процента приняли бимодальные ИТ. Речь идет не о двух отдельных организациях, а об их интеграции в одно видение.
Пламмер также говорил о сочетании «опытных рук» и «разума новичка» и опыта. Мы должны отбросить наши предрассудки, сказал он, в том числе «отучиться» от вещей, которые работали раньше. Он сказал, что лучшие практики - это решение вчерашней проблемы.
(LeHong)ЛеХонг стремился к большему разнообразию - не только гендерному и культурному разнообразию, но и познавательному разнообразию: собирать команды, в которые входят люди с разными точками зрения. Пламмер говорил о разнообразии мыслей, но единстве видения, ведущем к прорывным результатам. Пара показала Амелию, «помощника по искусственному интеллекту», и показала, что отвечает на некоторые вопросы, затем перешла к совету, который ему не понравился. Он отметил, что большинство освобожденных до сих пор помощников по искусственному интеллекту имели женский голос и предостерегли от предвзятого отношения к полу.
Пара продолжила обсуждать бизнес-вклад, который должны сделать ИТ-лидеры. Большая часть этого помогала решить, когда вы должны стать лидером в развитии экосистемы. Они сказали, что избегать участия в экосистемах не вариант; каждая компания будет частью некоторых экосистем.
ЛеХонг рассказал о том, как меняется сельское хозяйство, когда сходятся вместе многочисленные экосистемы - тракторы, семена и удобрения, а также рынки товаров, - и что еще больше пользы приносит экосистема, взаимодействующая и сходящаяся вместе. Пламмер рассказал о том, как уход за пожилыми людьми также основан на экосистемах - о том, как экосистема ухода за жизнью будет взаимодействовать с экосистемами жилья, питания, фитнеса, лекарств и оказания медицинской помощи. В будущем он также может взаимодействовать с богатством, мобильностью и социальными взаимодействиями. Например, он говорил о том, что автономные автомобили больше не могут взаимодействовать, чтобы помочь старейшинам, которые больше не могут управлять автомобилем, предоставляя им независимость и достоинство.
Ле Хонг сказал, что компании должны выяснить, когда руководить и когда вступать в партнерские отношения в таких экосистемах, и когда обе вещи имеют смысл. Например, он сказал, что Ford хочет быть лидером в экосистеме мобильности, но будет сотрудничать с социальной экосистемой.
Пламмер говорил о партнерских отношениях конкурентов, используя сотрудничество и консорциумы для создания таких вещей, как экосистема блокчейна.
Он также рассказал об угрозе и обещании «цифровых гигантов», сказав, что такие компании, как Apple и Google, хотят сделать физический мир продолжением цифрового мира, которым они управляют, и о том, как все компании должны беспокоиться о такой конкуренции. Например, он отметил, что в этом году автопроизводители внедряют Apple CarPlay и Android Auto, в то время как ЛеХонг говорил о риске захвата клиентов цифровыми гигантами, предполагая, что 20 процентов всех цифровых взаимодействий будут проходить через один из крупнейших 7. Цифровые гиганты к 2021 году. Потребительские компании, вероятно, будут работать с гигантами, но он сказал, что промышленные компании с большей вероятностью будут создавать свои собственные системы.
Sondergaard начал утреннюю лейтмотив, задаваясь вопросом, не является ли темп инноваций неконтролируемым, отметив, что некоторые технологии, похоже, были выброшены на рынок еще до того, как они готовы, и что технологии, которые пришли к нам постепенно, теперь внезапно появились, включая ИИ и блокчейн, «То, что раньше было Vision для следующей эры, теперь является проектом на следующий год», - сказал он. Это может походить на хаос, поскольку системы, продукты и услуги должны постоянно обновляться, чтобы не отставать.
Но он закончил, отметив, что за последние 100 лет цивилизация изменилась благодаря таким вещам, как шоссе, телевидение и мобильная инфраструктура. Он сказал, что ИТ-лидеры являются «строителями инфраструктуры нашего века», и призвал аудиторию «заложить фундамент нового цифрового общества». В результате цивилизация изменится, и это будет самой важной вещью, которую ИТ-лидеры достигнут в ближайшие десятилетия.
