Видео: РС DONI ft Ð¢Ð¸Ð¼Ð°Ñ Ð¸ Ð Ð¾Ñ Ð¾Ð´Ð° Ð Ñ ÐµÐ¼Ñ ÐµÑ Ð° клипа, 2014 (Ноябрь 2024)
Таргет, Нейман Маркус, Гудвилл, когда закончится список? Такое чувство, что каждый день крупная компания сообщает о нарушении безопасности, и это, очевидно, не делает ее клиентов очень счастливыми. Компания HyTrust, управляющая облачными технологиями, провела опрос среди 2000 потребителей и обнаружила, что если компании не предпримут никаких усилий по борьбе с кибербезопасностью, они потеряют бизнес.
Это только одна ошибка
Большинство респондентов считают, что в нарушениях безопасности нельзя винить только ИТ-отдел; все сотрудники компании должны нести ответственность. Почти половина этих потребителей также считают, что в случае нарушения компании следует считать «преступно халатными». Пятьдесят один процент респондентов заявили, что они возьмут свой бизнес в другое место после нарушения, которое ставит под угрозу личную информацию, начиная от телефонных номеров и адресов до номеров социального страхования, которые более трети потребителей считают худшей информацией быть скомпрометированным.
Потребителю требуется всего одно нарушение данных, чтобы потерять доверие к компании. Почти 46 процентов респондентов обвиняют компании в минуту, когда происходит нарушение, и эта статистика только увеличивается с возрастом. Тридцать четыре процента от 25 до 34 лет обычно обвиняют в этом, в то время как 51 процент людей в возрасте 65 лет и старше указывают на компанию. Шестьдесят процентов респондентов в возрасте от 35 до 44 лет были непреклонны в смене компаний после взлома данных.
Все виноваты
Результаты опроса также показали, что более высокий доход указывает на более вероятное прощение. Более состоятельные потребители также больше обеспокоены своими номерами социального страхования; 36, 5% из тех, кто зарабатывает от 50 000 до 74 000 долларов, считают, что эта угроза является наиболее серьезной, в то время как только 22, 8 процента, составляющие 24 000 долларов или меньше, думают также.
Около 20 процентов респондентов не делают различий между разными руководителями внутри компании, обвиняя всех в нарушении безопасности. Тем не менее, крупные руководители, как правило, совет директоров компании, менее всего могут быть привлечены к ответственности за нарушение данных. Компании должны будут уделять больше внимания своим усилиям по обеспечению безопасности, если они хотят не только сохранить своих клиентов, но и сделать их счастливыми.
