Видео: How to Write an Elevator Pitch with Examples (Airbnb, WeWork, Slack) (Ноябрь 2024)
Я настаивал на том, что самое важное, что может сделать индустрия технологий, - это сделать людей более продуктивными.
На прошлой неделе на конференции Fortune Brainstorm Tech одна из сессий была посвящена этой проблеме. Апрель Андервуд и директор по продукту WeWork Шива Раджараман (Siva Rajaraman) рассказали о том, как их продукты развиваются и добавляют новые функции.
Андервуд сказал, что Slack, которому чуть больше четырех лет, теперь ежедневно приходится 8 миллионов активных пользователей и 70 000 платящих клиентов. Она рассказала о том, как продукт должен был развиваться, чтобы справляться с гораздо более крупными компаниями, которые все больше «все меньше и меньше напоминают нас». Для решения этой проблемы компания добавила такие функции, как «корпоративная сеть» и общие каналы для нескольких компаний.
Slack действует как центр совместной работы, где люди организованы по каналам, что, по мнению Андервуда, является лучшим способом сотрудничества по сравнению с такими инструментами, как электронная почта. Она сказала, что команды активно подключаются к Slack по 10 часов в день, но на самом деле используют его только два часа и 40 минут в день. Slack обеспечивает цифровое присутствие, включая приложения, такие как уведомления, одобрения и обмен документами, чтобы люди могли выполнять свою работу на разных платформах.
Андервуд сказал, что все оцифровывается и автоматизируется, и Слэк хочет быть тем местом, где все это объединяется.
Отвечая на вопрос модератора Ли Галлахера из Fortune о конкуренции, Андервуд сказал, что это не удивительно, потому что сотрудничество - очень реальная проблема, с которой сталкиваются клиенты. Она сказала, что ответственность за то, чтобы сотрудники захотели использовать Slack, лежит на ее команде, добавив, что приложение почти всегда внедряется в организации сотрудниками, а не ИТ-специалистами.
Раджараман подчеркнул, что WeWork - это больше, чем просто аренда помещений. Он сказал, что менеджеры сообщества помогают людям справляться с «меняющейся природой работы технологий», и что менеджеры сотрудничают с дизайнерами физического пространства в конструкторских бюро. Развертывание зданий в масштабе требует сбора данных о зданиях, которые ранее не были организованы, работы с аналитикой, помещения их в базу данных и включения машинного обучения, чтобы увидеть, что работает.
Раджараман сказал, что сначала WeWork планирует создать фундамент, а затем создавать приложения, такие как образ жизни и здоровье, на основе этой «операционной системы». Кроме того, он рассказал о недавних изменениях в политике компании, которые больше не позволят сотрудникам расходовать мясо. Как «индус, выросший в Техасе», он сказал, что лично столкнулся с этим конфликтом, но подтвердил, что гордится тем, что WeWork действует как «ориентированная на миссию» компания.
- Команды Microsoft против Slack: в чем разница? Команды Microsoft против Slack: в чем разница?
- Как построить слабый бот Как построить слабый бот
- 10 потрясающих бесплатных слэкботов для вашего бизнеса 10 потрясающих бесплатных слекботов для вашего бизнеса
На сессии вопросов и ответов я отметил, что многие компании говорили о том, как лучшее сообщество и сотрудничество могут повысить производительность. Тем не менее, показатели роста производительности остаются низкими. Я спросил спикеров, что они делают, чтобы изменить это.
Это «головная уборка, которая, несмотря на то, что у наших сотрудников есть лучшие инструменты, которые они когда-либо имели, эти показатели производительности не отражают», - ответил Андервуд. Она сказала, что еще есть «возможность для возможности». В то время как общение и общение могут происходить более организованно с помощью современных инструментов, «мы едва поцарапали поверхность, чтобы помочь компаниям использовать этот архив разговоров, рабочих процессов и решений… для лучшего понимания своего бизнеса и своей организации».
Андервуд сказал, что Slack собирает много скрытой и явной информации об организациях. Хотя большая часть разговоров происходит по частным каналам, она сказала, что то, что происходит в общественных каналах, создает большую ценность. Она считает, что существует огромный потенциал для раскрытия информации об организациях, которая вскоре начнет приносить плоды в области производительности. «Мы уже в пути», - сказала она.
