Техномия: неопределенный, нестабильный, меняющийся характер работы

Интересной темой на ряде конференций, которые я посещал в последнее время, было будущее работы, особенно по мере развития технологий искусственного интеллекта и по мере того, как условные рабочие места в «экономике гигантов» становятся все более распространенными по мере роста таких компаний, как Uber и Lyft. Он был проиллюстрирован панелью «Неопределенный, нестабильный, меняющийся характер работы» на конференции по Techonomy.

Байрон Огюст,; Диана Фаррелл, Институт JP Chaman; Сасан Гударзи, Интуит; Шейла Марсело, Care.com; Пол Рериг, Cognizant Digital Business; Петр Петр, Автор

Модератор Питер Петре рассказал о проблемах, с которыми сталкиваются рабочие места в Америке. Мы создали 10 миллионов новых рабочих мест в этой стране, сказал он, но почти все они являются контингентами, и в то же время 1, 5 миллиона рабочих исчезли из рабочей силы. Петр отметил, что мы наблюдали вялое формирование нового бизнеса и создание рабочих мест, и говорил о «задании» рабочих мест, которое затрагивает как профессиональные, так и рабочие профессии.

Пол Roehrig, директор по стратегии Cognizant Digital Business, сказал, что страх и беспокойство в настоящее время дух времени и отметил, что с каждым серьезным изменением в технологии люди боятся. Но, по его словам, это чувство опасения и беспокойства вызывает недоумение, поскольку, по его мнению, должно быть больше чувства возможности. Многие люди представляют себе антиутопическое будущее, где спрос фиксирован, и поэтому, если автоматизация делает вещи более эффективными, из этого следует, что вам потребуется меньше людей. Но, по его словам, это неправильно - если стоимость вещей упадет, пропускная способность улучшится, а спрос вырастет. Он сказал, что в битве между утопистами и антиутопиями он видит себя в «прагматической середине».

Диана Фаррелл, основатель Института JPMorgan Chase, сказала, что не стоит рассматривать занятость как совокупное число, а скорее смотреть на причины, по которым участие рабочей силы не выросло. Она говорила о женщинах, которые не работают из-за отсутствия ухода за детьми; дети, которых называют преступниками и, следовательно, не могут найти работу в более позднем возрасте; и эпидемия опиоидов, которая в настоящее время затрагивает многие районы страны. Она сказала, что мы недостаточно креативны, когда рассматриваем участие рабочей силы и занятость.

Фаррелл также отметил 40-летний структурный спад стартапов в Америке и сказал, что в 1978 году на стартапы приходилось 800 000 рабочих мест, в то время как сейчас на них приходится всего 400 000 рабочих мест.

Фаррелл и Шейла Марсело, основатель и генеральный директор Care.com, указали на отсутствие ценности, присущей лицам, осуществляющим уход. Фаррелл сказал, что вызывает недоумение то, как мы недооцениваем заботу в этой стране, учитывая, что в последние 40 лет экономика стимулировала рост участия женщин в рабочей силе.

Марсело сказал, что одной из проблем является краткосрочный фокус, который приводит к мышлению, которое направлено на максимальное сокращение рабочей силы для повышения производительности. Она сказала, что care.com в настоящее время имеет базу данных о 12 миллионах участников, предоставляющих услуги по уходу, и обеспечивает заработную плату домохозяйств, социальное обеспечение и компенсацию работникам во всех 50 штатах, а также доступ к медицинскому обслуживанию. Один из вопросов - «как мы создадим социальную сеть для лиц, обеспечивающих уход», сказала она, а также вопрос о том, предоставлять ли им льготы и готовить их для новых рабочих мест.

Рериг сказал, что «мы обязаны предпринять шаги, чтобы подготовить людей к работе в цифровой экономике». Он сказал, что Cognizant относится к этому серьезно, когда речь идет о 260 000 сотрудников. Но он отметил, что Налоговый кодекс оказывает понижающее давление на человеческий труд, тогда как если вы инвестируете в оборудование, вы можете обесценить его, но вы не можете сделать то же самое для обучения.

Сасан Гударзи, исполнительный вице-президент Intuit, отметил, что работники имеют отношение «любовь / ненависть» к случайной работе, и сказал, что американская система на самом деле не поддерживает это с точки зрения льгот или страхования. Он сказал, что Intuit сама нанимает 7000 контингентов работников для своего напряженного сезона (налог) и учится тому, как действовать по-разному, чтобы поддерживать таких работников: от более быстрой оплаты до увеличения времени на обучение.

Гударзи сказал, что число людей, которые будут «работниками концерта», будет продолжать расти до 2035 года, и это изменит такие вещи, как то, как вы находите работу, как вы учитываете личные и деловые отчисления и т. Д.

По словам Байрона Огюста, экономиста по труду, самой большой проблемой является то, что половина американцев пережила «десятилетнюю рецессию в доходах их домохозяйств». Огюст сказал, что был удивлен фатализмом на рабочих местах, когда предстоит сделать так много работы с высокой социальной ценностью. Он также согласился с тем, что исчезающая ткань заботы может быть причиной падения стартапов. Но, по его словам, «если наши институты не делают того, что требуется, чтобы помочь нам открыть инвестиции в высокоценную работу, мы должны их изменить».

Огюст сказал, что рабочий-контингент является «канарейкой в ​​угольной шахте для всей рабочей силы», но также указал на проблемы, с которыми сталкиваются другие работники, такие как платформы для планирования, предназначенные для удобства компании, а не работников, и отсутствие подготовки для въезда в лучшие рабочие места, особенно для работников розничной торговли и обслуживания клиентов Он сказал, что налоговый кодекс "смещен против работы людей", потому что вы получаете выгоду за задачу, покупая машины, а не обучая людей.

Огюст сказал, что мы определили себя в пробел в квалификации, и отметил, что, например, 80 процентов помощников по административным вопросам не имеют степени бакалавра, но две трети рабочих мест для этой должности требуют этого. Вместо этого, по его словам, основное внимание уделяется показу того, что могут делать работодатели, а также определению навыков, необходимых работнику для выполнения работы. Это, по его словам, позволяет работодателям «показывать по производительности, а не по родословной».

Меняющийся характер работы

Подобная дискуссия произошла на нескольких других сессиях. Пенни Прицкер, генеральный директор PSP Capital Partners (справа) и бывший министр торговли, и директор по маркетингу GE Бет Комсток рассказали о том, что технологические изменения оставляют позади многих людей.

Притцкер говорил о том, как мы должны помогать людям, чья работа меняется или перемещается. Она сказала, что для решения всего этого необходимо, чтобы бизнес, правительство и образовательные учреждения работали вместе, и упомянула о своей работе с Фондом Маркела по развитию образования и подготовке кадров для подготовки рабочих на новые рабочие места.

Отвечая на вопрос ведущего конференции Дэвида Киркпатрика о концепции универсального базового дохода, Притцкер сказала, что она не купила это как решение, потому что с работой приходит достоинство и место в обществе. Вместо этого она предложила такие вещи, как переносимые льготы и гораздо больше переподготовки. Притцкер сказал, например, что США тратят меньше на обучение, чем любая другая развитая страна. Отметив, что нынешнее федеральное правительство не сосредотачивается на таких вещах, она сказала, что важно «пойти на места» и сосредоточиться на губернаторах и мэрах.

Комсток сказал, что есть много причин для оптимизма в долгосрочной перспективе, но он обеспокоен непредвиденными последствиями современной технологии. Она сказала, что люди хотят работать, но мы должны заботиться о людях, которые переживают трудные времена, и бизнес должен играть определенную роль в обучении и переподготовке работников. Она также выдвинула концепцию образования и рассказала о своей работе в консультативном совете в Австралии.

Обсуждая переход GE, она сказала, что каждая традиционная бизнес-компания подходит к моменту «цифровой расплаты», объединяя цифровые и физические вещи. «Мы пошли сначала к оцифровке наших вещей, а затем к оцифровке себя, но если бы мы могли сделать это снова, я бы сделал это по-другому», - сказала она.

Новые рабочие места

На более оптимистичной ноте Х. Джеймс Уилсон из Accenture рассказал о том, как изменится работа благодаря искусственному интеллекту и другим средствам автоматизации, на основе нового исследования, проведенного его фирмой. Уилсон говорил о «недостающей середине» рабочих мест, основанных на взаимоотношениях человека с машиной, с новыми работами, включая такие роли, как «Преподаватели сочувствия», «Инженеры поддержки AI» и «Инженеры безопасности AI». Он сказал, что эти рабочие места не всегда видны, но начинают появляться.

Хотите узнать скорость вашего широкополосного интернета? Проверьте это сейчас!