Техника нет. 1 вызов в 2018 году: сделайте нас более продуктивными

В это время года я ожидаю увидеть статьи, которые предсказывают, куда нас приведут технологии в следующем году. На что можно надеяться: достижения в области искусственного интеллекта и машинного обучения; улучшения в дополненной реальности, как в программном обеспечении, так и в технологии отображения, необходимые для этого; 5G приближается к реальности; и вероятность того, что этот год действительно станет годом, в котором Интернет вещей (IoT) будет работать, как было обещано. И есть проблемы, которые необходимо преодолеть: от постоянных проблем безопасности до потери доверия к некоторым крупным платформам и необходимости большего разнообразия в отрасли. Но если есть одна вещь, которую я действительно хочу увидеть в технологической индустрии, это просто для технологии делать то, что должна делать технология: улучшать нашу жизнь, делая людей более продуктивными.

Почему производительность так важна? Значительные улучшения в том, как мы живем сегодня, обусловлены повышением производительности, поскольку мы перешли от аграрного общества к индустриальному веку и к информационному веку, в котором мы все живем в настоящее время. Но в последние годы рост производительности рос исторически медленными темпами - намного ниже, чем в среднем. Это чрезвычайно важно, потому что кажется, что увеличение производительности ведет к увеличению среднего дохода.

Я уже писал об этом «парадоксе производительности», а также о некоторых возможных аргументах того, что привело к такому условию: менее важные технологические изменения, неправильные измерения, неравное распределение и / или время, необходимое для распространения технологии и быть должным образом принятым.

Я склонялся в основном к последнему объяснению, которое заключается в том, что для правильной интеграции технологий в работу большинства компаний просто требуется время. Это ответ, который Эрик Бриньольфссон, Даниэль Рок и Чад Сиверсон придумали в недавней статье, и это все еще имеет смысл для меня. Но хотя для меня это имеет смысл, когда мы говорим о таких вещах, как AI или IoT, прошло уже более десяти лет с тех пор, как были представлены первые смартфоны, и вы могли бы подумать, что они значительно изменили способ ведения бизнеса людьми. (Опять же, спустя десять лет после появления IBM PC, показатели роста производительности все еще считались медленными - пока в 1995-2004 годах не было зарегистрировано большого скачка, поэтому нам, возможно, просто нужно подождать.)

Пессимистическая точка зрения заключается в том, что, насколько бы ни были хороши современные технологии, она не меняет ничего так сильно, как технологии, такие как электрификация, автомобиль или ранние ПК, - аргумент, который, вероятно, лучше всего сделал Роберт Гордон.

Также возможно, что люди теперь тратят столько времени на социальные сети - в среднем, по некоторым оценкам, почти два часа в день - что это влияет на их производительность на работе. Социальные сети могли бы компенсировать многие из достижений производительности, которые мы видели, но, конечно, отвлечение на работе не является чем-то новым.

Большинство людей, с которыми я общаюсь в технологической отрасли, убеждены, что производительность растет, и они приходят к выводу, что ответом должно быть неправильное измерение. Но ряд недавних исследований - от Дэвида Бирна, Джона Фернальда и Маршалла Рейнсдорфа, а также от Сиверсона - похоже, решительно опровергают это понятие.

Тем не менее, технологические люди могут быть к чему-то. В технологических отраслях, которые обычно классифицируются как информационный сектор, производительность действительно сильно растет. Дело скорее в том, что в других секторах, таких как строительство, транспорт, образование и здравоохранение, наблюдается низкий или даже отрицательный рост производительности.

Недавняя статья Стивена Олинера, Дэвида Бирна и Дэниела Сихеля, опубликованная Американским институтом предпринимательства, предполагает, что цены на высокие технологии действительно могли быть неверно измерены; это будет означать, что рост производительности в области высоких технологий лучше, чем предполагалось, но хуже в других секторах. Авторы приходят к выводу, что инновации на самом деле лучше, чем предполагали некоторые, и говорят, что это дает повод для более оптимистичного отношения к будущим перспективам роста производительности.

Этот оптимизм явно разделяется Советом директоров по технологиям, группой, состоящей из руководителей ряда крупнейших технологических компаний, которая опубликовала исследование, которое предполагает, что мы находимся на грани «грядущего бума производительности труда».

В этом отчете говорится, что мы наблюдаем ежегодный рост производительности на 2, 7 процента в «цифровых отраслях», но только в 0, 7 процента в «физических отраслях» за последние 15 лет. Это говорит о том, что преобразование физической экономики - таких отраслей, как здравоохранение, энергетика и транспорт - с помощью новых технологий и дополнительной информации может привести к значительному увеличению производительности. Конечно, вы ожидаете, что эти генеральные директора захотят, чтобы эти отрасли тратили больше на ИТ и ИТ-продукты, и многие из этих генеральных директоров годами говорили, что их новейшие технологии повысят производительность без каких-либо доказательств.

Для меня это большая проблема для технологий в этом году: убедить нетехнологичные отрасли в том, что внедрение новых инструментов и новых технологий - от аддитивного производства до искусственного интеллекта и IoT - на самом деле сделает этот бизнес более продуктивным. Затем докажите, что это действительно работает. Если им это удастся, это будет хорошо для технологических компаний, для их клиентов и для всех нас.

Хотите узнать скорость вашего широкополосного интернета? Проверьте это сейчас!