Что делать, если Windows не может подключиться к принтеру

содержание

• Что делать, если Windows не может подключиться к принтеру
• Добавление невидимого принтера

Добавить принтер в локальную сеть на компьютере под управлением Windows очень просто. Но реальность такова, что это может быть обременительным процессом даже с помощью мастера добавления принтера, встроенного в Windows. Иногда принтер не отображается в списке доступных принтеров, а иногда появляется сообщение об ошибке, которое начинается с «Windows не удается подключиться к этому принтеру». Некоторые простые шаги по устранению неполадок часто могут решить проблему.

Сеть принтеров 101

Принтер в сети может быть подключен через Ethernet (или Wi-Fi) или напрямую подключен через USB к компьютеру в сети. Любой тип можно использовать совместно с другими пользователями в сети, включив общий доступ к печати на сервере или на компьютере, к которому подключен принтер USB.

В Windows имеется мастер установки принтеров, доступный из раздела «Устройства и принтеры» на панели управления. (В некоторых старых версиях Windows, включая Vista, этот раздел называется просто «Принтеры».) Конкретные детали зависят от версии Windows, но процедура в основном одинакова.

Когда вы нажимаете ссылку «Добавить принтер», Windows автоматически выполняет поиск принтеров в сети, появляются имена принтеров, и вы можете выбрать один из них и, если повезет, добавить его, и вы будете готовы к печати.

Устранение неисправностей 101

Конечно, принтер не всегда устанавливается как следует. Он может не отображаться в списке доступных принтеров или может появиться сообщение о том, что Windows не может подключиться к нему. Первый шаг - убедиться в базовых принципах: принтер включен и подключен к той же сети, что и компьютер, к которому вы хотите добавить его, и что общий доступ к печати включен на компьютере, к которому он подключен. (В домашней сети это будет компьютер, на котором вы установили программное обеспечение принтера.)

Если вы не видите свой принтер в списке в мастере установки принтеров или не можете подключиться к нему, щелкнув по его имени, щелкните элемент, который гласит «Принтер, которого я хочу, отсутствует в списке». То, что вы не видите принтер, не означает, что его там нет. Некоторые ИТ-отделы по умолчанию скрывают имена всех принтеров; хотя для этого могут быть веские причины, это также может быть препятствием, когда существует законная необходимость для кого-то подключаться к определенному принтеру. Или какая-то другая проблема может помешать вам увидеть доступный принтер.

Затем вы можете выбрать, добавлять ли локальный принтер (при условии, что у вас еще нет USB-принтера, подключенного к вашему ПК), или сетевой, беспроводной или Bluetooth-принтер. Вы хотите использовать второй вариант.