Что делать, если ваш компьютер не запускается

Вы садитесь за компьютер, нажимаете кнопку питания, как и каждый день, и… ничего не происходит. Возможно, компьютер вообще не включается, может, он включается, но выключается, или, может быть, это синие экраны. Независимо от вашей проблемы, вот несколько шагов по устранению неполадок, которые необходимо предпринять, когда ваш компьютер не загружается правильно.

Дай больше власти

Если ваш компьютер вообще не включается - вентиляторы не работают, индикаторы не мигают и на экране ничего не появляется - возможно, у вас проблема с питанием.

Отключите компьютер от сети и подключите его непосредственно к розетке, которая, как вы знаете, работает, а не к удлинителю или резервной батарее, которая может работать. Убедитесь, что выключатель питания на задней панели блока питания включен, а если розетка подключена к выключателю освещения, убедитесь, что выключатель также включен.

Если вы используете ноутбук, убедитесь, что ваше зарядное устройство подключено правильно и к правильному порту - если он заряжается через USB-C, только некоторые из USB-портов могут фактически обеспечивать питание. Отказ источника питания часто может вызвать проблемы с загрузкой, даже если вентиляторы и индикаторы включаются. Так что если шаги по устранению неполадок, описанные в этом руководстве, не сработают, возможно, пришло время заменить блок питания.



Проверьте свой монитор

Если компьютер звучит так, как будто он включается, но вы ничего не видите на экране, возможно, компьютер действительно загружается, а монитор просто не показывает его. Убедитесь, что ваш монитор подключен (снова попробуйте использовать розетку вместо удлинителя), включите его и установите правый вход с помощью кнопок сбоку или снизу. Вы также должны убедиться, что кабель, соединяющий ваш монитор с вашим ПК, не отсоединился.

Если эти исправления не помогли, попробуйте подключить компьютер к другому монитору, если он у вас есть - или даже к телевизору - и посмотрите, появляется ли там Windows. Если это произойдет, ваш монитор может быть мертв, и вам нужно купить новый.



Слушайте сообщение в звуковой сигнал

Нет, не на вашем автоответчике. Когда ваш компьютер загружается, он может издавать звуковой сигнал - обычно один звуковой сигнал означает, что все в порядке. Но если у компьютера возникают проблемы с загрузкой, он может издать серию звуковых сигналов (вроде кода Морзе), которые сообщают вам, что не так.

Обратитесь к руководству для вашего компьютера (или материнской платы компьютера, если вы создали его самостоятельно) и выясните, что означают звуковые сигналы. Если у вас нет руководства, вы можете найти его на сайте производителя.

Если ваш компьютер вообще не издает звуковых сигналов, вам может не повезти, хотя на некоторых настольных ПК может быть установлен заголовок на материнской плате, куда вы можете установить дешевый, или даже может быть цифровой дисплей с числовым кодом, который соответствует сообщение об ошибке.



Переустановите аппаратное обеспечение внутри

Существует вероятность того, что компонент вашего компьютера вышел из корпуса, особенно если он был недавно перенесен куда-то или вы работали внутри него.

Если вам удобно открывать компьютер, снимите боковую панель и убедитесь, что компоненты правильно установлены в соответствующие гнезда. Это включает в себя вашу оперативную память, видеокарту, кабели материнской платы и радиатор процессора.

Вы также можете попробовать загрузиться без определенного оборудования, такого как видеокарта или один из модулей оперативной памяти, на случай, если они неисправны.



Изучите BIOS

Если ваш компьютер включается и вы видите экран POST, но не можете загрузиться в Windows, некоторые настройки могут вызывать проблемы. Например, если вы получаете сообщение о том, что ваш компьютер не может найти загрузочную операционную систему, возможно, ваш BIOS настроен на загрузку с неправильного диска. Или, может быть, из-за ваших настроек разгона у компьютера сразу появляется синий экран.

Войдите в BIOS, когда появится экран POST, обычно нажимая Delete, F2 или какую-либо другую клавишу, чтобы войти в настройку. Если вы недавно настроили какие-либо из этих настроек, попробуйте изменить их обратно. Убедитесь, что ваш Boot Order установлен на правильный жесткий диск, убедитесь, что вся ваша RAM распознана, и что ваш процессор не перегревается (если в BIOS он выше 90 градусов по Цельсию, что-то определенно не так).

Если ничего не помогло, попробуйте сбросить настройки BIOS через плату, используя опцию «Load Optimized Defaults». Просто сделайте несколько фотографий настроек BIOS, чтобы их можно было сбросить, если это не сработает.



Сканирование на вирусы с использованием Live CD

Возможно, у вас есть вредоносное вредоносное ПО, которое не позволяет вашему компьютеру загрузиться. Но в такой реальной среде, как загрузочный компакт-диск Hiren, вы можете загрузить компьютер с компакт-диска или USB-накопителя и сканировать жесткий диск на наличие вредоносных программ без загрузки Windows.

Загрузите ISO-образ с этой страницы и следуйте приведенным здесь инструкциям, чтобы «записать» его на USB-накопитель. Перезагрузите компьютер и войдите в меню загрузки - обычно нажимая F11, F12 или какую-либо другую клавишу, определенную при запуске. Выберите USB-накопитель в меню загрузки, и он должен загрузиться в живую среду Hiren.

Оттуда вы можете перейти в папку «Утилиты»> «Безопасность» и запустить сканирование на вирусы с помощью ESET и сканирование на наличие вредоносных программ с помощью MalwareBytes. Если какая-либо из программ найдет что-либо, она сообщит вам и попытается это исправить, что, надеюсь, позволит вам снова загрузиться в Windows.



Загрузиться в безопасном режиме

Если вы получаете синий экран смерти при запуске, это может быть результатом плохого приложения, проблемы с драйвером или другого аппаратного сбоя, вызывающего проблемы при загрузке. Если вы можете, погуглите отображаемый стоп-код и посмотрите, поможет ли он вам понять, что не так.

Однако, скорее всего, вам придется загрузиться в безопасном режиме, чтобы решить проблему. Раньше это был простой процесс в Windows 7, потому что все, что вам нужно было сделать, это нажать F8 при загрузке ПК. В более поздних выпусках Windows это стало намного сложнее, но обычно, если вы прервали процесс загрузки три раза - скажем, нажатием кнопки сброса при попытке загрузки Windows - вы попадете на экран автоматического восстановления, где вы можете нажать Расширенные настройки.

В качестве альтернативы, вы можете создать установочный диск Windows, используя компьютер друга, и загрузиться с него напрямую, выбрав свой язык и выбрав «Восстановить компьютер», когда появится опция. Любой из этих способов в конечном итоге должен открыть экран «Выбор параметра», где вы можете нажать Устранение неполадок> Дополнительные параметры> Параметры запуска и перезагрузить компьютер. (Если вы не видите параметр «Параметры запуска», вам может потребоваться нажать «Просмотреть дополнительные параметры восстановления» внизу.)

Ваш компьютер должен затем дать вам возможность загрузиться в безопасном режиме, безопасном режиме с сетевым подключением или безопасном режиме с командной строкой. Вы можете попробовать любой из них, хотя самый минимальный безопасный режим, вероятно, будет лучшим выбором, если вам не нужен доступ в Интернет. Это загрузит Windows только с наиболее важными драйверами и службами.

Если вы недавно установили новое оборудование, попробуйте удалить его драйверы. Если вы думаете, что виновато новое приложение, избавьтесь и от этого. Вы могли бы даже попытаться запустить Восстановление системы, чтобы попытаться вернуть ваш ПК к последней известной рабочей конфигурации. Перезагрузите компьютер в обычном режиме, чтобы убедиться, что проблема устранена. Если нет, вы можете снова войти в безопасный режим или попробовать перейти к одному из следующих шагов по устранению неполадок в этом руководстве.



Проверьте жесткий диск на наличие повреждений

Возможно, ваши данные не повреждены, но неосторожное обновление или другая проблема испортили файлы, которые управляют процессом загрузки Windows. К счастью, у Microsoft есть несколько инструментов, которые могут попытаться решить проблему.

Загрузитесь в меню «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры», используя приведенные выше инструкции, но на этот раз выберите «Восстановление при загрузке». Windows проверит ваш диск на наличие проблем и (надеюсь) исправит их, что позволит вам загрузиться в Windows.

Если это не сработает, вернитесь в меню «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры» и выберите «Командная строка». Введите sfc / scannow и нажмите Enter. Windows проверит ваш диск на наличие повреждений и попытается устранить любые проблемы.

Вы также можете попробовать команду chkdsk C: / r , которая сделает более широкий поиск для повреждения файлов и поврежденных секторов. (Если у вас есть несколько дисков, вы можете запустить wmic logicdisk, получить имя, имя и заменить букву диска на правильную из полученного списка.)



Проверьте диск на другом компьютере и молитесь

Если ничего не помогает, выньте жесткий диск из компьютера, подключите его к USB-адаптеру, док-станции или корпусу и подключите к другому известному работающему ПК. Вы, вероятно, не сможете загрузиться с него, но пока диск все еще работает - большое «если» - вы по крайней мере сможете получить любые важные данные, прежде чем отправлять компьютер на ремонт.