Как выглядит будущее работы?

Одной из главных тем Fortune Brainstorm Tech на прошлой неделе было «будущее работы», другими словами, как меняется работа в связи с появлением «экономики концертов», воздействием искусственного интеллекта и машинного обучения, а также необходимостью для более инклюзивной, более разнообразной рабочей силы, особенно в сфере высоких технологий.

Я посетил особенно интересный завтрак, где участники обсуждали будущее трудоустройства. Партнер по глобальному институту McKinsey Майкл Чуй рассказал об исследованиях своей фирмы, которые показывают, что 50 процентов рабочих операций могут быть автоматизированы с использованием современных технологий, хотя он ожидает, что это произойдет не раньше 2055 года. Чуи отметил, что автоматизация будет «медленной в макросе, быстрой в микро «Это означает, что в то время как это займет много времени, чтобы это полный экономика, это повлияет на людей гораздо быстрее.

Генеральный директор New America Анн-Мари Слотер и глава Bloomberg Beta Рой Бахат описали проведенное ими исследование, которое предусматривало различные сценарии трудоустройства в зависимости от степени автоматизации и разбивки задач и заданий. Слотер говорил о том, что нам нужно будет перераспределить многих людей на рабочие места, в которых особое внимание уделяется уходу, ремеслу, настройке, курированию или которые являются частью круговой экономики (например, разрушение торговых центров из-за роста электронной коммерции). Бахат говорил о «значении труда» и его важности помимо просто дохода, а также о том, что существует «пустыня данных» в отношении занятости.

Председатель PSP Capital Пенни Прицкер, который был министром торговли США в администрации Обамы, говорил о необходимости для США развивать стратегическое конкурентное преимущество в сфере занятости. Притцкер сказал, что есть 6 миллионов открытых рабочих мест и 7, 8 миллиона человек ищут работу, но есть «пробел в навыках», который необходимо устранить. Она и Бахат обеспокоены тем, что предстоящая перепись не соберет столько информации о занятости, сколько они считают необходимой.

Хемант Танеджа, управляющий директор General Catalyst, сказал, что сегодняшняя жизнь "принципиально отличается" от жизни в 2007, и что различия не до конца поняты, особенно с точки зрения того, как эти различия повлияли на занятость. В то же время генеральный директор DoorDash Тони Сюй ориентирован на 55 миллионов человек, которые работают неполный рабочий день или работают в "экономическом гиганте", и на трудностях, с которыми сталкиваются эти люди, поскольку им не хватает предсказуемого дохода или льгот, таких как здравоохранение.

Я поднял то, что я вижу, как несоответствие между обсуждением автоматизации, заменяющим рабочие места, и низким ростом производительности, а также озабоченностью статистикой занятости и безработицы, а также статистикой, которая показывает, что люди фактически меняют работу реже, чем они. поколение назад. Многие на завтраке опровергли статистику, но Притцкер защищал их, и сказала, что надеется, что следующая перепись соберет больше информации. Притцкер сказал, что статистика верна относительно средних значений, но люди не живут в средних значениях и имеют свои собственные индивидуальные проблемы.

Вам нужна стратегия ИИ?

Многое из этого пришло на ланч-сессию по стратегии ИИ. Этот сеанс был представлен руководителем KPMG Клиффом Джастисом, который сказал, что ИИ повлияет на каждый бизнес и создаст глубокий сдвиг на протяжении поколения, но в целом речь идет об «увеличении, а не замене» работников.

Джордж Бэбу, директор по продуктам Kindred, сказал, что каждой отрасли нужна стратегия ИИ, и большинство участников дискуссии и аудитория согласились с этим. Позже он сказал, что идея о том, что компаниям нужны огромные объемы данных для ИИ, «преувеличена», и добавил, что многие компании на самом деле имеют необходимые данные. Генеральный директор View Glass Рао Мулпури согласился, но сказал, что данных недостаточно - вам также нужен контекст. Но Мулпури признал, что его изменяющие непрозрачность стеклянные панели создают миллионы точек данных.

Обсуждение перешло к вопросу трудоустройства, и со-управляющий партнер Data Collective Захари Бог сказал, что в ближайшие несколько лет исчезнет 3 миллиона рабочих мест, связанных с вождением грузовиков. Бабу согласился, что рабочие места меняются, и что ИИ меняет основную стоимость физической работы. Член совета директоров Tableau Хилари Коплоу-МакАдамс сказала, что это уже проблема, поскольку некоторые работники уже были перемещены. Она добавила, что в то же время зачастую трудно найти работников с нужными навыками.

Лично я скептически отношусь к тому, что все меняется так быстро, как думают люди. Например, я считаю, что даже если бы сегодня технология, необходимая для грузовых автомобилей с самоходным приводом, была совершенной, потребовались бы годы, чтобы нормативно-правовые акты и таможня могли ее освоить, и годы, чтобы построить или модернизировать такие грузовые автомобили с автономным приводом. Я думаю, что грузоперевозки могут быть автоматизированы, но полагаю, что это может занять десятилетие или два.

Говорящая робототехника и автоматизация

Конференция открылась беседой об автономных транспортных средствах с Кайлом Фогтом, генеральным директором Cruise Automation, стартапа, приобретенного GM в прошлом году, и Тимом Кентли-Клеем, генеральным директором Zoox, которая строит собственный автомобиль. Оба (на фото вверху) были полны энтузиазма по поводу того, что в ближайшем будущем мы увидим автопарки в городских районах.

Фогт рассказал о работе по скорейшему выводу на рынок автономных транспортных средств и отметил, что в результате ДТП погибает 30 000 американцев в год. Он сказал, что именно поэтому компания решила сотрудничать с GM. Фогт сказал, что у Круза в настоящее время есть 38 автомобилей, едущих вокруг Сан-Франциско, Феникса и Детройта, и планирует добавить еще 100 автомобилей в следующие несколько недель. Он сказал, что компания собирается представить "Круиз в любое место", программу испытаний, которая позволит ее сотрудникам вызывать автономный автомобиль для поездки в любую точку Сан-Франциско. Фогт сказал, что отправной точкой для автономных транспортных средств будет совместный бизнес, поскольку первоначальные транспортные средства будут более дорогими и, таким образом, нацелены на рынок транспортных средств. Но Фогт сказал, что ожидает «месяцев, а не лет» до первого коммерческого развертывания.

Технический директор Nest Labs Йоки Мацуока рассказала о страхах, которые испытывают многие люди в отношении робототехники и искусственного интеллекта, и сказала, что, по ее мнению, роботы работают правильно направление, и что многие из страхов преувеличены. Но она считает, что страх хорош, главным образом потому, что мы должны правильно выстроить политику.

В течение следующих 10–20 лет Мацуока сказал, что мы должны подумать о том, что роботы и машинное обучение хороши в том, что люди не делают, и установить соответствующие границы. Например, она отметила, что мы не умеем поднимать вещи или повторяем задачи, и что есть вещи, которые, как мы знаем, мы должны делать, которые мы не делаем, такие как регулировка термостата или отслеживание физической формы или питания. Люди говорят, что хотят сэкономить энергию, сказала она, но потом забывают сменить термостат, когда покидают свои дома. Это то, что делает термостат Nest, и Мацуока сказал, что с 2011 года дома, использующие термостат компании, сэкономили 13 миллиардов киловатт-часов электроэнергии. (Она считает термостат роботом, так как он использует датчики и другие вещи, которые считаются частью робототехники.)

Мацуока отметил, что термостат Nest изначально был более агрессивным, но вскоре компания поняла, что его нужно воспринимать как способ помочь людям экономить энергию, а не делать это самостоятельно. (Лично у меня был такой неудачный опыт с ранним термостатом Nest, что я не пробовал один год.)

Майкл Дж. Миллер - директор по информационным технологиям в частной инвестиционной фирме Ziff Brothers Investments. Миллер, который был главным редактором журнала PC Magazine с 1991 по 2005 год, пишет этот блог для PCMag.com, чтобы поделиться своими мыслями о продуктах, связанных с ПК. Никакой инвестиционный совет не предлагается в этом блоге. Все обязанности не принимаются. Миллер работает в частной инвестиционной фирме, которая может в любое время инвестировать в компании, чьи продукты обсуждаются в этом блоге, и не будет разглашаться информация о сделках с ценными бумагами.