Почему дизайн является новым отличием в технологии | Тим Баджарин

Я работал с различными технологическими компаниями в разных отраслях на протяжении десятилетий, и лично увидел, как они создают продукты.

Почти все они ориентированы на разработку, и для многих инженеров задача состоит в том, чтобы втиснуть в продукт как можно больше, в некоторых случаях просто потому, что они могут, а не потому, что клиент действительно хочет или нуждается в нем. В качестве консультанта я часто принимаю точку зрения клиента и пытаюсь навязать такие проблемы, как простота использования, простота вместо сложности и, что более важно, реальный вариант использования разрабатываемых продуктов или услуг.

Недавно в Fast Company появилась статья под названием «4 причины, по которым дизайн захватывает Силиконовую долину». В этой истории они цитируют Джона Маеду, партнера по дизайну Kleiner Perkins, который говорит, что закон Мура больше не ограничивает его. Его ключевой момент заключается в том, что скорость и подача не так важны, как в прошлом, и что «дизайн важнее кремния».

Это, вероятно, противоречивые слова в Intel, но Маэда верна. Хотя вычислительная мощность все еще важна, переход на создание не только продуктов, которые просты в использовании, но действительно хорошо разработаны. В статье также указывается, что многие крупные технологические компании либо покупают дизайнерские фирмы, либо сейчас нанимают экспертов по дизайну, чтобы помочь им разрабатывать продукты. Маэда также говорит, что в области технологий вам сначала нужно начать с дизайна. Это очень новое мышление, когда речь идет о инжиниринговых компаниях, но я считаю, что очень скоро дизайн станет настоящей отличительной чертой технических продуктов. То, что находится внутри этих продуктов, станет менее важным для решений покупателей о покупке.

Тот факт, что Apple является детищем плаката для дизайна, не является случайностью. Я встретился со Стивом Джобсом на второй день, когда он вернулся в Apple, и спросил его, как он планирует спасти компанию. В то время Apple находилась в минус 1 млрд долларов и около шести месяцев от банкротства. Его первый ответ на мой вопрос состоял в том, что он вернется и позаботится о своих основных клиентах. В то время, когда Джобс отсутствовал, Apple отказалась от создания продуктов, которые ставят Apple на карту, с компьютерами, оптимизированными для инженеров, графических дизайнеров и настольных издателей. Он сказал, что его первой целью было предоставить этим основным клиентам отличные продукты, чтобы они могли лучше выполнять свою работу. Вторым ответом на мой вопрос было то, что он собирался уделить больше внимания промышленному дизайну. В то время он не объяснил, что имел в виду, но в середине 1990-х все компьютеры выглядели одинаково и, честно говоря, были в основном безобразны. В то время я реагировал так: как в мире спасет Apple промышленный дизайн?

Ну, в следующем году Джобс и Джони Айв создали первые iMac, моноблоки конфетного цвета, которые вызвали большой интерес у SMB и потребителей и помогли Apple выбраться из долгов. К 2000 году Джобс полностью изменил дизайн iMac и предоставил индустрии дизайн настольных ПК, который даже сегодня доминирует в этом сегменте компьютерного рынка. Вскоре после этого появился iPod с музыкальным магазином, и в конце концов появился App Store для iPhone и iPad.

Внимание Apple к дизайну помогло ей дифференцироваться на аппаратном и программном уровне, и вы можете увидеть важность дизайна еще яснее с Apple Watch. Соперники сейчас спешат выяснить, как создавать продукты, где дизайн является ключевым элементом.

Apple также сделала дизайн центром нового 12-дюймового MacBook. И вы видите, как большинство крупных игроков на ПК пытаются сделать дизайн ключевым элементом своих новых ноутбуков и настольных компьютеров. Я вижу основное различие между Apple и ее конкурентами: Apple начинает с дизайна, в то время как большинство конкурентов начинают с разработки. Это не означает, что функциональность не важна, но дизайн будет отличительной чертой и сыграет ключевую роль в том, что потребитель решит купить.

Meada создала «Design in Tech Report», и ее стоит скачать, если вы заинтересованы в том, как дизайн будет формировать Силиконовую долину и мир технологий в будущем.